Wi-Fi接続が機能しないのはイライラしますし、原因はたくさん考えられます。最初に試すべき方法から、役に立つ一般的なトラブルシューティングの手順をいくつかご紹介します。
Wi-Fiパスワードを再確認する
ほとんどのWi-Fiルーターに接続するには、パスワードが必要です。このパスワードは、ルーターまたはアクセスポイントの所有者が設定します。パスワードに1文字でもタイプミスがあると、接続できません。
そのため、正しいWi-Fiパスワードがあることを確認してください。必要に応じてもう一度尋ねて再確認するか、紙に2回書き留めてください。次に、接続デバイスのセットアップまたは構成アプリで再入力して、それで解決するかどうかを確認します。解決しない場合は、別のステップに進みます。
接続にWi-Fiログインページが必要かどうかを確認する
ホテル、レストラン、航空会社などの企業の中には、WebブラウザでWi-Fiログインページまたはポータルを使用してアクセスを制限する「オープン」Wi-Fiネットワークを提供しています。これらのログインページでは、企業から提供された特別なユーザー名とパスワードでサインインする必要があります。
デバイスの設定または構成アプリでWi-Fiアクセスポイントに接続したが、インターネットにアクセスできない場合は、そのデバイスでブラウザを開いて任意のWebサイトにアクセスしてみてください。企業がログインページを使用している場合、通常はログインページに自動的にリダイレクトされ、そこで資格情報を正しく入力できます。
接続デバイスを再起動する
Wi-Fiアクセスポイントに接続できない場合は、接続しようとしているデバイスを再起動またはリセットすると、簡単にトラブルシューティングできます。
ガジェットを再起動すると、一時的なバグによって発生した多くの問題が解決します。これは、デバイスがソフトウェアと設定を最初から再読み込みする必要があるためです。再起動後、もう一度Wi-Fiで接続してみてください。機能すれば、準備完了です。それでも機能しない場合は、下の別の提案に進みます。
Wi-Fiネットワークを「忘れる」そして再試行する
すでにWi-Fiパスワードを再確認して再入力したことを説明しました。次の手順として、構成アプリ（たとえば、iPhoneの場合は設定）を開き、接続しようとしているWi-Fiネットワークの名前をタップして、Wi-Fiネットワークの保存された設定を削除または「忘れる」オプションを選択します。これを行う方法は、使用しているデバイスによって異なります。iPhoneまたはiPad、Android、Mac、Windows、ChromebookでWi-Fiネットワークを忘れる方法について説明します。
その後、ネットワークをスキャンして再度接続するか、Wi-Fiアクセスポイントの情報を手動で入力できます。この方法は、ルーターのWi-Fi設定が変更されたが、接続に使用しているデバイスが古い設定（古いパスワードや異なるセキュリティ設定など）で構成されている場合に特に役立ちます。
Wi-Fiルーターまたはアクセスポイントを再起動する
それでもWi-Fiルーターに接続できない場合、ルーターまたはアクセスポイント自体を制御できる場合は、再起動して、一時的なバグや誤動作の原因となるエラー状態を解消できるかどうかを確認できます。接続デバイスの再起動と同様に、ルーターを再起動すると設定が最初から再読み込みされるため、さまざまな問題を解決できます。
ルーターを再起動すると、ネットワークを使用している他の人（テレビ番組のストリーミング、バックアップ、ゲーム、ビデオチャット、その他の操作をしている人）が中断される可能性があるため、最初に警告することを忘れないでください。
インターネットにアクセスできない？モデムを確認する
Wi-Fiアクセスポイントに接続しているのにインターネットにアクセスできない場合は、Wi-Fiルーターにインターネット接続を供給しているモデム（ケーブル、DSL、無線など）に問題がある可能性があります。
まず、インターネットサービスプロバイダーに連絡して、地域でインターネットが停止していないかどうかを確認します。停止していない場合は、モデムを再起動し（コンセントから抜いて30秒待ってから差し込み直す）、モデムとルーターの間のイーサネットケーブル（ある場合）が損傷したり、抜けていたりしないことを確認します。
Wi-Fi設定がデバイスと互換性があることを確認する
Wi-Fiを備えた古いデバイスの多くは、最新のWi-Fiセキュリティ接続標準をサポートしていません。そのため、ルーターを下位互換性のあるセキュリティモードに設定していない限り、古いデバイスは接続できません。
たとえば、2004年に発売されたニンテンドーDSはWEPセキュリティのみをサポートしており、WPAやWPA2などの新しい標準はサポートしていません。同様に、古いデバイスの中には、一部のルーターで使用されている新しい周波数帯域にアクセスできないものもあるため、そのような場合はルーターが2.4 GHzなどのレガシーバンドをサポートしていることを確認してください。
別の周波数帯域を試す
最新のWi-Fiルーターのほとんどは、少なくとも2つの異なる周波数帯域での接続をサポートしており、最も一般的なのは2.4 GHzと5 GHzです。
一部のルーターは、互換性のあるデバイスを自動的により高い周波数帯域に接続しますが、周波数ごとに異なるSSIDに接続する必要があるルーターもあります。
トラブルシューティングでは、5 GHz接続は速度は速いものの、2.4 GHz接続よりも範囲が狭いことを知っておくことが重要です。そのため、ルーターの5 GHz帯域で信頼性の高い信号を取得するのが難しい場合は、代わりに2.4 GHz接続を強制するか、ルーターに近づいてみてください。
距離と干渉を考慮する。チャンネルを変更する
Wi-Fiは便利ですが、完璧ではありません。Wi-Fiの電波は2乗の逆数則に従っており、つまり、自分とルーターの距離が増えるにつれて信号の強度は指数関数的に減少します（急速に低下します）。信号強度の問題がある場合は、ルーターに近づくか、より大きなアンテナ、より強力なルーター、またはネットワークのどこかでWi-Fiリピーターやレンジエクステンダーを設置することを検討できます。
また、電子レンジや同様の周波数（特に2.5 GHzまたは5 GHz）を使用する他のガジェットなど、デバイスからの潜在的な電波干渉を調査することも検討できます。そのような場合は、干渉するデバイスを無効にするか、干渉するデバイスの反対側にある2つ目のWi-Fiアクセスポイントへの有線接続を使用して回避できます。
干渉が疑われる場合は、Wi-Fiを別のチャネルを使用するように設定して、特定の種類の干渉（特に、近隣のWi-Fiネットワーク（隣人や企業が運営）との干渉）を回避できます。
別のデバイスまたはWi-Fiアダプターを試す
この時点で、問題が発生しているデバイスとは別のデバイスを使用してWi-Fiネットワークに接続できるかどうかを確認することをお勧めします。接続できれば、問題は接続デバイス自体にあり、ルーターにはありません。また、デバイスとルーターの固有の組み合わせに問題がある可能性もあります。これは通常、以下で説明するようにWi-Fi設定に関連して起こります。
また、Wi-Fiアダプターは故障したり、バグのあるドライバーを搭載したりすることがあります。デバイスに他のWi-Fiアダプター（内部PCeカードやUSBアダプターなど）を接続できる場合は、新しいWi-Fiアダプターを購入して、現在デバイスにあるアダプターを交換するか、古いアダプターを無効にして新しいアダプターを有効にすることができます。新しいアダプターが機能すれば、元のWi-Fiアダプターが故障しています。新しいアダプターが機能しない場合は、このリストの他のトラブルシューティングの提案が役立つ可能性のある、より大きな問題が発生しています。
Wi-Fiアダプターのドライバーを更新してみる
Wi-Fiネットワークアダプター（内蔵またはその他の方法）を搭載したWindowsまたはLinuxのPCを使用している場合、Wi-Fiアダプターのドライバーを更新すると問題が解決し、Wi-Fiアクセスポイントに正常に接続できる可能性があります。
Windowsでドライバーを更新するには、メーカーのWebサイトからアダプターの最新ドライバーを見つけて、Windows 10またはWindows 11のガイドの手順に従う必要があります。Linuxでハードウェアドライバーを更新するには、より高度な技術知識が必要ですが、それについても記事を書いています。更新したら、PCを再起動して再接続を試みます。機能すれば、問題ありません。
別のルーターを試す
最後に、他の方法がすべて機能しない場合は、ルーターが単に故障している可能性があります。その場合は、メーカーのサポートスタッフに連絡して、修理または交換のオプションを尋ねることができます。または、ルーターが古くて、とにかくアップグレードの準備ができている場合は、完全に新しいモデルを購入する時期かもしれません。たとえば、Asusでテストした、全体として優れたモデルをご紹介します。
そのルーターが自分に合わない場合は、検討できる他の高品質ルーターのレビューガイドを執筆しています。どちらを選択しても、接続の問題が解決することを願っています。頑張ってください！
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