ここでは、Windows 11/10コンピューターのあらゆるシナリオを網羅するBluetooth接続の問題とペアリングの問題を修正するための完全なガイドを紹介します。Bluetoothは、1つのデバイスを別のデバイスにワイヤレスで接続できるワイヤレステクノロジーです。2つのデバイスをBluetoothでワイヤレスに接続すると、1つのデバイスから別のデバイスにファイルを転送できます。現在、Bluetoothヘッドセット、Bluetoothスピーカーなど、さまざまなタイプのBluetoothデバイスが市場に出回っています。したがって、Bluetoothテクノロジーの使用はファイルの転送に限定されません。Bluetoothヘッドセットやスピーカーで音楽を聴いたり、Bluetoothコントローラーをコンピューターに接続してビデオゲームをプレイしたりすることができます。BluetoothデバイスがWindowsコンピューターに接続しない場合があります。この場合、Bluetoothデバイスを使用できません。Bluetoothデバイスがコンピューターに接続しない理由は複数あります。
BluetoothデバイスがWindowsコンピューターとペアリングできない理由
Bluetooth接続の問題を修正する解決策について説明する前に、Bluetoothデバイスが別のデバイスとペアリングしない理由を知る必要があります。BluetoothデバイスがWindowsコンピューターとペアリングできない理由をいくつか見てみましょう。
- 範囲外:これは、Bluetoothデバイスがペアリングする別のデバイスを見つけられない最も一般的な原因です。Bluetoothは、約10メートルの範囲内で動作するワイヤレステクノロジーです。Bluetoothデバイスを接続するときは、両方のデバイスが動作範囲内にあることを確認してください。
- バッテリー:Bluetoothデバイスはバッテリーで動作します。バッテリーが消耗またはなくなると、デバイスは互いに接続できなくなります。したがって、Bluetoothデバイスで接続の問題が発生している場合は、完全に充電されていること（充電式バッテリーの場合）と、バッテリーが新しいこと（充電式ではないバッテリーの場合）を確認してください。
- 干渉:干渉は、Bluetooth接続の問題の原因の1つです。Bluetoothテクノロジーは2.45 GHzで動作します。コンピューターが同じ周波数で別のワイヤレステクノロジーを使用している場合、Bluetoothデバイスで干渉の問題が発生することがあります。このようなことが起こると、Bluetoothが切断されます。
- 互換性:ほとんどのBluetoothデバイスは下位互換性があります。つまり、Bluetoothの上位バージョンのデバイスは、Bluetoothの下位バージョンと接続できます。しかし、これはすべてのBluetoothデバイスに当てはまるわけではありません。BLE（Bluetooth Low Energy）またはBluetooth Smartは、一部のBluetoothデバイスに搭載されているテクノロジーです。このタイプのデバイスは、標準のBluetoothデバイスと互換性がありません。
Windows 11/10でBluetooth接続の問題を修正する
上記で、Bluetooth接続の問題の一般的な原因をいくつか見てきました。それでは、Windows 11/10デバイスでBluetooth接続の問題を修正する方法について説明します。Windows 11/10コンピューターでBluetooth接続の問題が発生している場合は、次の解決策を試すことができます。続行する前に、コンピューターを再起動することをお勧めします。場合によっては、Windowsデバイスを再起動するだけで解決できる軽微な不具合が原因で問題が発生することがあります。また、コンピューターのBluetoothをオフにしてからオンにしてみてください。場合によっては、コンピューターのBluetoothを切り替えることでBluetooth接続の問題が解決します。それでも問題が解決しない場合は、次の修正を試してください。
- PCのBluetoothがオンになっていることを確認する
- 機内モードがオンになっているかどうかを確認する
- Bluetoothデバイスのバッテリーを確認する
- Bluetoothデバイスを確認する
- Bluetoothデバイスを再起動する
- 干渉の問題を確認する
- Bluetoothデバイスを削除して再度追加する
- 適切なトラブルシューティングツールを実行する
- Bluetoothドライバーを更新および再インストールする
- Bluetoothドライバーをロールバックするか、最新のWindows Updateをアンインストールする
- Bluetoothサポートサービスを再起動する
- Bluetoothサポートサービスを構成する
- デバイス関連付けサービスのステータスを確認する
- システムの復元を実行する
- インプレースアップグレードを実行する
以下に、これらの修正をすべて詳しく説明します。
1] PCのBluetoothがオンになっていることを確認する
コンピューターのBluetoothがオンになっているかどうかを確認します。Bluetoothのオンとオフを切り替えるボタンは、Windows 11/10の設定にあります。
2] 機内モードがオンになっているかどうかを確認する
機内モードをオンにすると、Windowsデバイスのすべてのワイヤレス接続がオフになります。したがって、これは一度にすべてのワイヤレス接続をオフにするための簡単な方法です。Bluetoothもワイヤレス接続です。したがって、機内モードをオンにすると、Bluetoothは自動的にオフになります。誤って機内モードをオンにしていないか確認してください。オンになっている場合は、オフにします。
一部のラップトップには、機内モードを切り替えるための専用のファンクションキーがあります。ラップトップにこのファンクションキーがない場合は、Windows 11/10の設定とクイック設定からオンとオフを切り替えることができます。
3] Bluetoothデバイスのバッテリーを確認する
Bluetoothデバイスが完全に充電されていることを確認してください。Bluetoothデバイスに充電式ではないバッテリーが搭載されている場合は、交換してからデバイスをコンピューターに接続できるかどうかを確認します。また、Bluetoothデバイスが範囲内にあることを確認してください。範囲外の場合、PCはデバイスを検出できません。
4] Bluetoothデバイスを確認する
場合によっては、問題はWindowsコンピューターではなくBluetoothデバイスに関連しています。Bluetoothデバイスが機能しているかどうかを確認するには、別のコンピューター（利用可能な場合）に接続します。別のコンピューターを利用できない場合は、Bluetoothデバイスを友人のコンピューターに接続して機能を確認できます。Bluetoothデバイスが友人のコンピューターには接続できるが自分のコンピューターには接続できない場合は、Bluetoothドライバーに問題がある可能性があります。これについては、この記事の後半で説明します。
Bluetoothデバイスが別のコンピューターに接続できない場合は、デバイスの製造元に問い合わせてください。デバイスに保証がある場合は、（製造元のポリシーに従って）交換することができます。
5] Bluetoothデバイスを再起動する
Bluetooth接続の問題を解決するためのもう1つの効果的な方法は、Bluetoothデバイスを再起動することです。手順は次のとおりです。
- Bluetoothデバイスの電源を切ります。
- 数分待ちます。
- Bluetoothデバイスの電源を入れます。
これで、コンピューターに接続できるかどうかを確認します。接続できない場合は、他の解決策を試してください。
6] 干渉の問題を確認する
この記事で前述したように、Bluetooth接続の問題の原因の1つは干渉です。干渉は、次のいずれかの条件が満たされた場合に発生します。
- BluetoothデバイスをUSB 3.0ポートの近くに置いた場合。
- コンピューターがBluetoothと同じ周波数を使用している別のワイヤレス接続に接続されている場合。
ラップトップにUSB 3.0ポートがある場合、BluetoothデバイスをUSB 3.0ポートの近くに置くと、Bluetooth接続の問題が発生することがあります。これは通常、USB 3.0ポートにUSBデバイスが接続されている場合に発生します。これは、USB 3.0ケーブルがBluetoothデバイスに干渉する可能性のある無線周波数を放出する傾向があるためです。この問題を解決するには、BluetoothデバイスをUSB 3.0ポートから離すことです。
コンピューターがBluetoothと同じ周波数帯を使用している別のワイヤレス接続に接続されている場合、干渉のためにBluetoothデバイスとの接続の問題が発生することがあります。Wi-Fi信号は2.4 GHzと5 GHzで動作します。Wi-Fi信号が2.4 GHzを使用している場合、Bluetoothデバイスに干渉する可能性があります。この問題を解決するには、Wi-Fi信号の周波数を2.4 GHzから5 GHzに変更します。
7] Bluetoothデバイスを削除して再度追加する
Bluetooth接続の問題を解決する効果的な方法の1つは、Bluetoothデバイスをコンピューターから削除してから再度追加することです。Bluetoothデバイスが以前はコンピューターに接続できていたが、現在Bluetoothデバイスで接続の問題が発生している場合、Bluetoothデバイスはすでにコンピューターに追加されています。この場合、Bluetoothデバイスをコンピューターから削除して再度追加すると、問題が解決する可能性があります。
手順は次のとおりです。
- Windows 11/10の設定のBluetoothとデバイスページを開きます。
- Bluetoothデバイスを選択し、デバイスの削除をクリックします。この操作により、Bluetoothデバイスがコンピューターから削除されます。
- Bluetoothデバイスを削除したら、Bluetoothデバイスの電源を切り、コンピューターを再起動します。
- コンピューターが再起動したら、Bluetoothデバイスの電源を入れます。次に、設定でBluetoothとデバイスのページを開き、デバイスの追加ボタンをクリックしてBluetoothデバイスを追加します。
これでBluetoothデバイスがコンピューターに接続されるはずです。
修正:Windows 11でBluetoothエラーが発生したときにデバイスを再接続する
8] 適切なトラブルシューティングツールを実行する
Windowsデバイスには、組み込みのトラブルシューティングツールが付属しています。適切なトラブルシューティングツールを実行して、発生している問題を解決できます。WindowsデバイスでBluetooth接続の問題が発生しているため、Bluetoothトラブルシューティングツールとハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行すると役立ちます。
Windows 11でBluetoothトラブルシューティングツールを実行するには、設定アプリを開いて「システム>トラブルシューティング>その他のトラブルシューティングツール」に移動します。次に、Bluetoothの横にある実行ボタンをクリックします。
Windows 10では、設定を開いて「更新とセキュリティ>トラブルシューティング>追加のトラブルシューティングツール」に移動します。Bluetoothを選択し、実行ボタンをクリックします。
更新:Microsoftは、MSDTベースのWindowsトラブルシューティングツールを廃止しました。新しい「ヘルプを取得」に基づくBluetoothトラブルシューティングツールを使用する必要があります。
9] Bluetoothドライバーを更新して再インストールする
問題の考えられる原因の1つは、Bluetoothドライバーが古いか破損していることです。ドライバーは、オペレーティングシステムにどのタイプのデバイスが接続されているかを伝えるソフトウェアです。ドライバーが誤動作すると、それぞれのデバイスでさまざまな問題が発生することがあります。
Windowsデバイスで引き続きBluetooth接続の問題が発生している場合は、Bluetoothデバイスドライバーを更新する必要があります。Windowsコンピューターでは、Windowsのオプションの更新機能（Bluetoothデバイスドライバーの更新が利用可能な場合）を使用して、Bluetoothデバイスドライバーを更新できます。
これが機能しない場合は、現在インストールされているBluetoothドライバーをシステムからアンインストールすることをお勧めします。次に、Bluetoothデバイス製造元の公式Webサイトにアクセスします。Bluetoothデバイスドライバーの最新バージョンをダウンロードして手動でインストールします。
10] Bluetoothドライバーをロールバックするか、最新のWindows Updateをアンインストールする
特定のWindows Updateの後に問題が発生し始めた場合、これはBluetoothデバイスドライバーもWindows Updateと一緒に更新されたことを意味します。このような場合、最新のドライバーバージョンをアンインストールして以前のドライバーバージョンに戻ることができます。これを行うには、以下の手順に従います。
- Win + Xキーを押し、デバイスマネージャーを選択します。
- デバイスマネージャーが開いたら、Bluetoothデバイスドライバーを探します。
- それを右クリックしてプロパティを選択します。
- ドライバータブをクリックして、ロールバックオプションが利用可能かどうかを確認します。利用可能な場合は、それをクリックします。このプロセスにより、最新のドライバーアップデートがアンインストールされ、Bluetoothデバイスドライバーの以前のバージョンがインストールされます。
これで、問題が解決したかどうかを確認します。解決しない場合は、最新のWindows Updateをアンインストールします。
11] Bluetoothサポートサービスを再起動する
Bluetoothサポートサービスは、Windowsコンピューターに接続されているBluetoothデバイスが正常に機能するために必要です。このサービスが実行されていないか、誤って停止している場合、Bluetoothデバイスでさまざまな問題が発生することがあります。Bluetoothサポートサービスのステータスを確認し、停止している場合は開始します。
Bluetoothサポートサービスを再起動する手順は次のとおりです。
- 実行コマンドボックスを起動し、
services.mscと入力します。[OK]をクリックします。このコマンドにより、サービス管理ウィンドウが開きます。 - サービスアプリで、Bluetoothサポートサービスを探します。
- 見つかったら、そのステータスを確認します。ステータスが実行中と表示されている場合は、それを右クリックして再起動を選択します。実行されていない場合は、それを右クリックして開始を選択します。
- 開始したら、それをダブルクリックしてプロパティを開きます。
- スタートアップの種類ドロップダウンをクリックして、自動を選択します。
- 適用をクリックし、OKをクリックします。
12] Bluetoothサポートサービスを構成する
Bluetoothサポートサービスを再起動しても問題が解決しない場合は、以下の手順に従って構成し、問題が解決するかどうかを確認します。
- 前の解決策で説明したプロセスに従って、サービス管理ウィンドウを開きます。
- Bluetoothサポートサービスを探します。ダブルクリックしてプロパティを開きます。
- ログオンタブを選択します。
- このアカウントを選択し、必要なフィールドにローカルサービスと入力します。
- パスワードとパスワードの確認フィールドのパスワードを削除します。
- 適用をクリックし、OKをクリックします。
13] デバイス関連付けサービスのステータスを確認する
デバイス関連付けサービスにより、Windowsデバイスとワイヤレスデバイスとのペアリングが可能になります。このサービスが実行されていない場合、ワイヤレスデバイスとの接続の問題が発生することがあります。サービスアプリでそのステータスを確認します。手順は次のとおりです。
- サービスアプリを開きます。
- デバイス関連付けサービスを探します。
- ステータスが実行中と表示されていない場合は、それを右クリックして開始を選択します。
14] システムの復元を実行する
システムの復元ポイントを作成したことがある場合は、システムを復元して問題が解決するかどうかを確認できます。この方法は、Bluetooth接続の問題が発生していないときにシステムの復元ポイントが作成された場合に有効です。
15] インプレースアップグレードを実行する
上記のいずれの方法でも問題が解決しない場合、またはBluetoothが欠落している場合、またはWindowsの設定で灰色になっている場合は、インプレースアップグレードを実行すると問題が解決する可能性があります。
Windows 11でBluetoothが切断され続けるのはなぜですか?
Windows 11でBluetoothデバイスが切断され続ける理由は、バッテリーの消耗、破損または古くなったBluetoothデバイスドライバー、他のワイヤレス接続またはUSB 3.0デバイスとの干渉の問題など、複数考えられます。この問題は、Bluetoothマウス、Bluetoothコントローラーなど、あらゆるBluetoothデバイスで発生する可能性があります。
このような問題を解決するには、この記事で説明した解決策を試すことができます。
Bluetoothのペアリングの問題を解決するにはどうすればよいですか?
BluetoothデバイスがWindowsコンピューターとペアリングされない場合は、Windowsデバイスを再起動する、Bluetoothデバイスの電源を入れ直す、Bluetoothデバイスのバッテリーを交換する、Bluetoothトラブルシューティングツールを実行するなど、一般的な解決策を試すことができます。
お役に立てれば幸いです。
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