Windows 11/10でプリンターの接続と印刷の問題を解決する

この投稿では、Windows 11/10でプリンターの接続と印刷の問題をトラブルシューティングするための解決策を紹介します。プリンターは個人や企業にとって不可欠なツールです。しかし、技術の進歩にもかかわらず、プリンターの接続と印刷の問題は依然として発生する可能性があります。幸い、いくつかの簡単な提案に従うことで、それらを修正することができます。

プリンターは接続されているのに印刷されないのはなぜですか？

USB接続が緩んでいるか、プリンターのインクや用紙が切れている場合は、プリンターが印刷されないことがあります。その場合は、インクの量を確認し、プリントヘッドを清掃し、用紙トレイを補充してください。そうでない場合は、他に理由がある可能性があります。そのうちのいくつかは次のとおりです。

• プリンターのステータスを確認する
• プリンターの設定が正しく構成されていない
• プリンターのドライバーが破損している
• 印刷キューが積み重なっている

Windowsでプリンターの接続と印刷の問題をトラブルシューティングする方法

プリンターの接続と印刷の問題をトラブルシューティングするには、まずプリンターを再接続して再起動します。それでも問題が解決しない場合は、次の提案に従ってください。

1. プリンターのトラブルシューティングを実行する
2. ケーブルと無線接続を確認する
3. プリンターのドライバーを更新する
4. プリンターをデフォルトに設定する
5. 印刷キューをクリアする
6. 印刷スプーラーをクリアしてリセットする
7. プリンターを再インストールする

それでは、これらを詳しく見ていきましょう。

1] プリンターのトラブルシューティングを実行する

さまざまなトラブルシューティング方法を開始する前に、プリンターのトラブルシューティングを実行します。そうすることで、プリンター関連のエラーを自動的に修正することができます。方法は次のとおりです。

1. Windows + Iを押して設定を開きます。
2. システム > トラブルシューティング > その他のトラブルシューティングに移動します。
3. 下にスクロールして、プリンターの横にある実行をクリックします。
4. トラブルシューティングが実行されます。

2] ケーブルと無線接続を確認する

次に、プリンターのUSBケーブルがプリンターからPCに正しく接続されていることを確認します。また、ケーブルが損傷していないかを確認してください。

ただし、無線プリンターの場合は、PCとプリンターが同じWiFiネットワークに接続されていることを確認してください。

3] プリンターのドライバーを更新する

プリンターのドライバーが破損することがあり、接続と印刷の問題を引き起こすことがあります。プリンターのドライバーを更新して、エラーが修正されるかどうかを確認します。方法は次のとおりです。

• 設定を開き、更新とセキュリティ > Windows Updateに移動します。
• そのすぐ下にあるクリック可能なリンク、オプションの更新を表示を探します。
• ドライバーの更新の下に、更新プログラムのリストが表示されます。手動で問題が発生している場合は、インストールを選択することができます。

または、直接メーカーのWebサイトからプリンターのドライバーをダウンロードしてインストールすることができます。

4] プリンターをデフォルトに設定する

次に、プリンターをデフォルトに設定したかどうかを確認します。そうすることで、プリンターがデフォルトに設定され、Windowsがデフォルトのプリンターを管理できなくなります。方法は次のとおりです。

1. Windows + Iを押して設定を開きます。
2. Bluetoothとデバイス > プリンターとスキャナーに移動します。
3. プリンターを選択し、既定に設定をクリックします。

5] 印刷キューをクリアする

Windowsの印刷キューには、印刷待ちのアイテムが一覧表示されます。これらの印刷ジョブがスタックしてエラーが発生することがあります。印刷キューをクリアすると、これを修正するのに役立ちます。方法は次のとおりです。

1. Windows + Iを押して設定を開きます。
2. Bluetoothとデバイス > プリンターとスキャナーに移動します。
3. プリンターを選択し、印刷キューを開くをクリックします。
4. ここで、リストされたドキュメントを選択し、ドキュメントを選択してキャンセルをクリックします。

または、当社が用意したこの既製のbatファイルfixprintqをダウンロードして実行することもできます。ダウンロードしてクリックすると実行されます。印刷キューがクリアされます。

6] 印刷スプーラーをクリアしてリセットする

印刷スプーラーは、PCからプリンターに送信された用紙印刷ジョブを管理します。印刷スプーラーをクリアしてリセットすると、プリンターの接続と印刷の問題が解決する可能性があります。方法は次のとおりです。

1. Windowsキー+Rを押して実行ダイアログボックスを開きます。
2. services.mscと入力して、Enterを押します。
3. 下にスクロールして、印刷スプーラーを右クリックして停止をクリックします。
4. 次に、次のフォルダーに移動して、このフォルダーのコンテンツをすべて削除します。

   C:\Windows\System32\spool\PRINTERS

5. 印刷スプーラーサービスをもう一度右クリックして、再起動します。

関連付けられている記事:Windowsのプリンターを工場出荷時のデフォルト設定にリセットする方法

7] プリンターをアンインストールして再インストールする

最後に、これらの提案が役に立たない場合は、プリンターを再インストールすることを検討してください。プリンターをアンインストールする方法は次のとおりです。

1. Windows + Iを押して設定を開きます。
2. Bluetoothとデバイス > プリンターとスキャナーに移動します。
3. アンインストールするプリンターを選択し、削除をクリックします。

アンインストールしたら、再インストールしてエラーが修正されたかどうかを確認します。

それでも解決しない場合は、ハードウェア技術者に持ち込む必要があるかもしれません。

Windows 11でプリンターのトラブルシューティングを行う方法は？

Windows 11でプリンターの接続と印刷の問題をトラブルシューティングするには、印刷キューをクリアして印刷スプーラーをリセットします。しかし、それでも解決しない場合は、プリンターのドライバーを更新してプリンターを再インストールしてください。

Windows 11でプリンターのトラブルシューティングを取得するにはどうすればよいですか？

Windows 11でプリンターのトラブルシューティングを使用するには、Windowsの設定を開き、システム > トラブルシューティング > その他のトラブルシューティングに移動します。ここで、下にスクロールしてプリンターを見つけ、その横にある実行をクリックします。