Windows 11 の「ヘルプを入手」アプリからプリンターのトラブルシューティングを実行する方法

MSDT ベースのトラブルシューティング ツールの廃止がまもなく開始されます。今後数か月で、Windows の設定にあるトラブルシューティングのリンクは、ヘルプを入手アプリで新しいトラブルシューティングを開くようにリダイレクトされます。つまり、次の Windows 11 ビルド リリースがロールアウトされた後、プリンター、ネットワーク アダプター、オーディオなど、デバイスに問題が発生した場合には、ヘルプを入手アプリを開く必要があります。

この記事では、現在 Windows 11 でプリンターのトラブルシューティングのヘルプを入手して実行する方法について説明します。

プリンターのトラブルシューティングを実行するにはどうすればよいですか?

Windows の設定パネルからプリンターのトラブルシューティングを実行できます。システム > トラブルシューティング > その他のトラブルシューティングを開く必要があります。現在のトラブルシューティング ツールのセットは、msdt.exe ベースです。これらのツールが廃止された後、設定のリンクはヘルプを入手アプリの新しいトラブルシューティング ツールにリダイレクトされます。このアプリには、プリンターに関連するあらゆる問題を解決するためのすべてのオプションが含まれています。

Windows 11 のヘルプを入手アプリからプリンターのトラブルシューティングを実行する方法

Windows 11 で新しいプリンターのヘルプを入手トラブルシューティングを実行するには、次の手順に従います。

1. タスクバーの検索ボックスで ヘルプを入手を検索します。
2. 個々の検索結果をクリックして、ヘルプを入手アプリを開きます。
3.  Windows プリンターのトラブルシューティングを実行するを検索します。
4. 問題が解決された場合は、 はいボタンをクリックします。
5. 問題が解決されない場合は、 いいえボタンをクリックします。
6. 問題が解決されるまでいいえボタンをクリックし続けます。

これらの手順を詳しく確認しましょう。

プリンターのトラブルシューティングを実行するには、ヘルプを入手アプリを開きます。スタート メニューから見つけるか、タスクバーの検索ボックスを使用できます。その場合、タスクバーの検索ボックスで ヘルプを入手を検索し、検索結果をクリックしてコンピューターでアプリを開きます。

次に、 Windows プリンターのトラブルシューティングを実行するを検索して、トラブルシューティング ページを開く必要があります。

このリンクをクリックして、ヘルプを入手アプリからプリンターのトラブルシューティングを開くこともできます。

完了すると、次のようなウィンドウが表示されます:

問題を解決するためのいくつかの方法が表示されます。その前に、はいといいえという 2 つのオプションがあることを知っておく必要があります。

現在の解決策が有効な場合は、 はいボタンをクリックします。ただし、有効でない場合は、いいえボタンをクリックします。

ほとんどの場合、プリンターに関する問題を取り除くには、複数の解決策を試す必要があります。2 番目の解決策を得るには、いいえボタンをクリックする必要があります。

参考までに、インストールされているプリンターを確認できます。目的のプリンターが見つからない場合は、最初に接続またはケーブルを確認するように求められる場合があります。その後、印刷スプーラー サービスを確認します。その場合、サービス パネルを開き、印刷スプーラー サービスを見つけて、それが実行されているかどうかを確認する必要があります。ヘルプを入手アプリがそのようなサービスに自動的にアクセスすることを許可しない場合は、手動で確認する必要があります。

Windows 11 はプリンターの問題を引き起こしますか?

いいえ、Windows 11 はプリンターの問題を引き起こしません。ただし、一部のユーザーは Windows 11 での接続や印刷中にさまざまな問題が発生しています。プリンター、印刷スプーラー サービスなどに問題がある場合、このようなことはよくあります。このような問題を取り除くには、プリンターのトラブルシューティングを実行する必要があります。

以上です。このトラブルシューティング ツールで問題が解決することを願っています。