Windows 11でAMD Radeonソフトウェアが開かない

グラフィックカードドライバーを更新した後、AMD RadeonソフトウェアがWindows 11で機能しなくなったと報告するユーザーがいます。これは、古いグラフィックカードドライバーをアップグレードして、新しいGPUをコンピュータにインストールした場合に発生することがあります。この記事では、AMD RadeonソフトウェアがWindows 11で開かない理由と、その修正方法について説明します。

Windows PCでAMD Radeonソフトウェアにアクセスする際に問題が発生している場合は、役立つ一般的な解決策を以下に示します。まず、Windows Updateが自動更新用に有効になっているかどうかを確認します。有効になっていない場合は、自動更新を有効にして、デバイスを再起動してから上記のプロセスを繰り返します。それでも開けません。詳細については、読み進めてください。

AMD Radeonソフトウェアが開かないのはなぜですか?

AMDグラフィックを搭載したWindows 11を実行していて、AMD Radeonソフトウェアが開かない場合は、互換性の問題が原因である可能性があります。グラフィックドライバーが最新であるかどうかを確認し、システム内の他の競合を確認することをお勧めします。この問題を引き起こす可能性のある原因を以下に示します。

1. 通常、問題はグラフィックカードドライバーの不具合によって引き起こされますが、ドライバーをロールバックすることで解決できます。
2. AMD Radeonソフトウェアのバージョンがインストールされたドライバーのバージョンと一致しない場合にも、同様の問題が発生する可能性があります。
3. 最近Windowsを更新して、最新のAMDグラフィックドライバーがインストールされていない場合にも、この問題が発生する可能性があります。

検討したい解決策を以下に示します。

AMD RadeonソフトウェアがWindows 11で開かない

AMD RadeonソフトウェアがWindows 11/10で開かない場合は、以下の提案に従ってください。

1. WindowsエクスプローラーでCNフォルダーを削除する
2. AMD Radeonドライバーを更新する
3. ドライバーを以前のバージョンにロールバックする
4. 保留中のWindowsアップデートをインストールする
5. クリーンブート状態でトラブルシューティングする

それぞれを詳しく見てみましょう。

1] WindowsエクスプローラーでCNフォルダーを削除する

ファイルエクスプローラーからCNフォルダーを削除すると問題が解決したという報告が多数寄せられています。これをテストして機能するかどうかを確認するために使用できる手順を次に示します。

• Windowsキー+ Iキーを押してファイルエクスプローラーを開きます。
• 左側のペインから、このPCをクリックしてから、次のパスを参照します。

C:\Users\<Username>\AppData\Local\AMD

注:上記のコマンドラインで、を実際のファイル名に置き換えます。

• 次のページで、CNフォルダーを右クリックして削除します。
• ファイルエクスプローラーウィンドウを閉じて、機能するかどうかを確認します。

2] AMD Radeonドライバーを更新する

このエラーは、AMD Radeonドライバーを更新する必要があることを示しています。これを行うには、AMD Driver Autodetectアプリケーションを使用できます。より良い結果を得るには、AMD Cleanupツールを実行して、すべてのAMDドライバーファイルを削除する必要があります。

3] ドライバーを以前のバージョンにロールバックする

新しいバージョンをインストールすると、Windowsが一部のドライバーを自動的に更新することがあり、これがこの問題を引き起こす可能性があります。一部のユーザーは、ディスプレイカードドライバーを以前のバージョンにロールバックした後、この問題を解決できたと報告しています。その結果、グラフィックカードドライバーを更新するのではなく、ダウングレードすることで問題を解決できます。これを行うために使用できる手順を次に示します。

• スタートを右クリックし、メニューリストからデバイスマネージャーを選択します。
• デバイスマネージャーウィンドウ内で、ディスプレイアダプターまでスクロールダウンして展開します。
• 次に、問題を引き起こしているアダプターを右クリックし、プロパティを選択します。
• ドライバータブで、ドライバーのロールバックオプションが有効になっているかどうかを確認します。
• 有効な場合は、それをクリックすると、正しいバージョンに移動される可能性があります。

4] 保留中のWindowsアップデートをインストールする

上記の解決策のいずれも機能しない場合は、Microsoft Update Catalogから手動でアップデートをダウンロードしてインストールし、問題が解決するかどうかを確認してください。

5] クリーンブート状態でトラブルシューティングする

一部のプログラムまたはサービスがRadeonソフトウェアと競合すると、PCでこの問題が発生する可能性があります。この場合、最も重要なプログラムとファイルのみをロードするクリーンブート状態でコンピュータのトラブルシューティングを行う必要があります。この手順を実行するには、次の手順に従います。

• Windowsキー+ Rを押して、実行ダイアログボックスを開きます。
• テキストボックスにMSConfigと入力し、Enterキーを押します。
• システム構成ウィンドウでサービスタブに移動します。

• すべてのMicrosoftサービスを非表示を選択し、すべて無効にするをクリックします。
• 適用をクリックして変更を保存します。
• スタートアップタブで、タスクマネージャーを開くリンクをクリックします。タスクマネージャーには、スタートアップタブが選択されている必要があります。
• 各スタートアップサービスを選択し、無効にするをクリックして停止します。
• 変更を有効にするには、OKをクリックします。
• これでコンピュータを再起動し、問題が解決するかどうかを確認します。それが完了したら、システム構成ツールを再度開きます。

• 全般タブで、システムサービスの読み込みチェックボックスを選択します。
• 適用> OKをクリックして変更を保存できます。
• 次に、コンピュータを再起動します。
• 問題を解決したので、サービスを1つずつ有効にすることができます。

AMDドライバーのバグを修正するにはどうすればよいですか?

AMDドライバーにバグが見つかった場合は、AMDの公式Webサイトにアクセスして、最新のグラフィックカードドライバーをダウンロードしてください。ダウンロードしたら、既存のグラフィックカードドライバーをアンインストールして、新しいドライバーを手動でインストールします。AMD Bug Report Toolを使用して、ログファイルをAMDに送信し、トラブルシューティングを支援することもできます。