プリンター ドライバー エラー 0x000005b3、操作を完了できませんでした

この投稿では、Windows コンピューターで操作を完了できませんでした (エラー 0x000005b3)を修正する方法について説明します。多くの Windows ユーザーは、共有ネットワーク上のプリンターに接続しようとしたときにエラー 0x000005b3 に遭遇しました。このエラーは、Windows OS にアップグレードした後、またはユーザーがプリンターのインストール ウィザードを使用して PC にネットワーク プリンターを追加したときに発生したと報告されています。エラー メッセージ全体は次のとおりです。

プリンター ドライバーがインストールされませんでした。
操作を完了できませんでした (エラー 0x000005b3)

この投稿では、このエラーを引き起こす可能性のある原因について説明し、エラーを解決するのに役立つ効果的な解決策をいくつか紹介します。

プリンター ドライバー エラー 0x000005b3 を修正する

ネットワーク プリンターとは、イーサネットまたは Wi-Fi を使用してネットワークに接続するプリンターのことです。これは、同じネットワーク上の複数のデバイスで同時に共有できるため、ローカル プリンターとは異なりますが、ローカル プリンターは共有できません。ネットワーク プリンターに接続するときにエラー コード 0x000005b3 で「操作を完了できませんでした」というエラーが発生した場合、プリンター ドライバーが破損しているか、OS と互換性がない可能性があります。プリンター ドライバーのインストールが失敗したことも、エラーが発生する原因となる可能性があります。

プリンター ドライバー エラー 0x000005b3を解決するには、接続しようとしているプリンターが適切に構成されていること (接続している Wi-Fi と同じ Wi-Fi に接続されていること) と、電源が入っていることを確認します。次に、次の解決策を使用してエラーを修正します。

1. プリンターのトラブルシューティングを実行する
2. 印刷スプーラー サービスをリセットする。
3. プリンター ドライバー ディレクトリで SYSTEM アカウントに完全な権限を設定する。
4. プリンター ドライバーを更新する。
5. 影響を受けるプリンターをアンインストールして再インストールする
6. 一時ファイルを削除する。

提案された解決策を詳しく見てみましょう。

1] プリンターのトラブルシューティングを実行する

Windows 8.1 または Windows 7 から Windows 11/10 にアップグレードした場合、プリンターの問題が発生する可能性があります。プリンターのトラブルシューティングは、Windows 11/10 ユーザーが直面するプリンターの問題を診断して解決するための Microsoft の組み込みユーティリティです。

設定 > システム > トラブルシューティングに移動します。その他のトラブルシューティングを選択し、プリンターオプションの横にある実行ボタンをクリックします。指示に従って、トラブルシューティング ツールが問題を検出できるようにします。修正できない場合でも、少なくとも問題の原因はわかります。

2] 印刷スプーラー サービスをリセットする

エラーがネットワーク プリンターに関連しているため、次に必要なのは印刷スプーラー サービスをリセットすることです。印刷スプーラーは、ネットワーク プリンターの印刷ジョブの順序を制御するサービスです。正しいプリンター ドライバーの場所を取得し、印刷ジョブを実行中にロードします。印刷スプーラーが無効になっている場合、プリンター ドライバー エラーが発生する可能性があります。その場合、サービスを再度有効にするとエラーが修正される可能性があります。

3] プリンター ドライバー ディレクトリで SYSTEM アカウントに完全な権限を設定する

次に、ネットワーク プリンター ドライバーに SYSTEM アカウントに対するフル アクセス権限が設定されているかどうかを確認します。

1. C:\Windows\System32\spoolに移動します。
2. driversフォルダーに移動します。
3. フォルダーを右クリックしてプロパティを選択します。
4. セキュリティタブに切り替えます。
5. 「グループまたはユーザー名」でSYSTEMを選択します。
6. 「拒否」権限を削除し、SYSTEM アカウントに完全な権限を与えます。

これで、ネットワーク プリンターを追加して、問題が修正されたかどうかを確認します。

修正:Windows Update エラー 0x800705B3

4] プリンター ドライバーを更新する

エラーが故障または古くなったプリンター ドライバーによって引き起こされた場合、ドライバーを更新すると問題が解決する可能性があります。プリンターの製造元の Web サイトにアクセスし、プリンターのシリアル番号を使用して利用可能な最新のドライバーを検索できます。次に、そのドライバーを Windows PC にダウンロードしてインストールする必要があります。プリンター ドライバーを更新したら、システムを再起動してからネットワーク プリンターを追加してみます。

5] 影響を受けるプリンターをアンインストールして再インストールする

影響を受けるプリンターをアンインストールしてから、インストール プロセスを最初からやり直すことで、エラー 0x000005B3 に関連するすべて​​の問題を修正できます。

これを行う方法に関する関連知識がない人は、プリンターを完全に削除する方法に関する投稿を読んでください。

5] 一時ファイルを削除する

Windows は、システムの一時フォルダにあるいくつかのファイルを記録します。このフォルダにプリンター ドライバーのインストールが失敗したエントリが含まれている場合、0x000005b3 エラーが発生する可能性があります。これを解決するには、Windows PC から一時ファイルを削除する必要があります。

これらのファイルは、C:/Windows/TempとC:\Users\\AppData\Local\Temp（現在ログインしているユーザー）に「.tmp」ファイル拡張子で保存されています。

これらのファイルを削除する前に、管理者権限があることを確認してください。次に、上記の場所に移動し、一時フォルダのすべてのコンテンツを選択してShift + Delキーを押して、これらの一時ファイルをシステムから完全に削除します。

ディスク クリーンアップ ツールを使用して、Windows の一時ファイルを削除することもできます。ストレージ センサーは、同じようにファイルをクリーンアップするもう 1 つの便利なツールです。一時ファイルを削除したら、ネットワーク プリンターを再インストールしてみてください。

上記の回避策が、Windows PC での 0x000005b3 エラーの修正に役立つことを願っています。これが役に立ったかどうかは、コメントでお知らせください。

新しいプリンターをインストールするにはどうすればよいですか？

まず、電源ケーブルをプリンターに接続し、デバイスの電源が入っていることを確認する必要があります。その後、付属の USB ケーブルをプリンターから Windows 11 コンピューターに接続する必要があります。コンピューターからプリンターの設定を探し、プリンターを追加するオプションを探します。そこから指示に従います。

プリンターをインストールするにはソフトウェアが必要ですか？

ほとんどの場合、ドライバーがコンピューターに長くインストールされていない限り、ソフトウェアが必要になります。ドライバーがインストールされていない場合、最も単純な印刷タスクを実行することができないため、常に注意してください。