Windows Update は本来、不具合を解決してコンピューターに新しいセキュリティ アップデートを提供することを目的としていますが、本来正常に機能していたものが誤動作するというユーザーからの苦情がありました。このような苦情の 1 つはインターネットに関するもので、Windows 11/10 のアップデート後にインターネットが機能しなくなるという経験をしたユーザーが多数います。そこで、この記事では、この問題を解決するための簡単な解決策を紹介します。
Windows 11/10 のアップデート後にインターネットが機能しない
Windows 11/10 のアップデート後にインターネットが機能しない場合にできることは次のとおりです。:
- デバイスを再起動
- 設定を確認
- ルーターにアクセスできるか確認
- 接続を解除して再接続
- ネットワークのトラブルシューティングを使用
- ネットワーク スタックをリセット
- 問題のあるアップデートをアンインストール
- ハードウェアとデバイスのトラブルシューターを使用
- ネットワークをリセットする。
それらについて詳しく説明します。
Windows Update 後にインターネットにアクセスできない
1] デバイスを再起動
これはかなり基本的なことですが、Windows 11/10 の最も一般的なエラーはコンピューターを再起動することで修正できます。したがって、アップデート後にインターネットが機能しなくなった場合は、コンピューターを再起動して問題が解決されるかどうかを確認してください。
もう 1 つ行うべきことは、ルーターを再起動することです。電源を抜いて 1 ～ 2 分待ってから、もう一度電源を入れて、問題が解決されるかどうかを確認するだけです。
2] 設定を確認
アップデートにより、コンピューターの一部のネットワーク デバイスがオフになる可能性があります。そのため、設定を確認する必要があります。
Wi-Fi を有効にする
Wi-Fi が有効になっているかどうかを確認するには、スタート メニューから設定を起動して、ネットワークとインターネット > Wi-Fiをクリックします。次に、トグルを使用して Wi-Fi を有効にします。
注: Wi-Fi が有効になっていて接続されている場合は、接続を解除してからネットワークに再接続してみてください。
ネットワーク アダプターを有効にする
アップデート後に発生する可能性が最も高いエラーは、ネットワーク アダプターが無効になっていることです。したがって、それがあなたのケースであるかどうかを確認しましょう。スタート メニューから設定を起動して、ネットワークとインターネット > 状態 > アダプター オプションの変更をクリックします。ネットワーク アダプターを右クリックして、有効にする(無効になっている場合) を選択します。
これらの設定が問題ない場合は、後続の解決策を確認してください。
3] ルーターにアクセスできるか確認
先に進む前に、問題が ISP のせいでなくコンピューターのせいでないことを確認する必要があります。
まず、デフォルト ゲートウェイを確認します。それを行うには、コマンド プロンプトを管理者として起動し、次のコマンドを入力してEnterを押します。
ipconfig
「ワイヤレス LAN アダプター Wi-Fi」(またはそれを使用している場合はイーサネット セクション) の下にあるデフォルト ゲートウェイを探します。ルーターのデフォルト ゲートウェイがわかったら、ルーターに ping を送信します。それには、コマンド プロンプトに次のコマンドを入力して Enter を押します。
ping <Router’s Default Gateway>
得られた結果を調べます。送信されたパケット 4 つすべてが受信された場合、システムとルーター間の接続は正常です。ルーターと ISP の間の接続が機能しているかどうかを確認するために、ISP に連絡する必要がある場合があります。
4] 接続を解除して再接続
接続できない特定のネットワークがある場合は、そのネットワークを解除してから再接続してみてください。これは、保存された資格情報、IP アドレス、およびその他のネットワークとセキュリティ設定がフラッシュされるため、役立ちます。
それを行うには、スタート メニューから設定を起動して、ネットワークとインターネット > Wi-Fiをクリックします。次に、既知のネットワークの管理をクリックし、ネットワークを選択して、解除をクリックします。
これで、タスクバーのネットワーク アイコンをクリックして、Wi-Fi に再接続します。最後に、問題が解決されたかどうかを確認します。
5] ネットワークのトラブルシューティングを使用
Windows 11でネットワークのトラブルシューティングを使用するには、次の手順を実行します。
- Win+I を押して Windows 設定を開きます。
- システム タブにいることを確認します。
- 右側のトラブルシューティング メニューをクリックします。
- その他のトラブルシューター オプションをクリックします。
- インターネット接続のトラブルシューターを見つけます。
- 実行ボタンをクリックします。
- 画面の指示に従います。
ただし、Windows 10を使用している場合は、次の手順に従ってください:
Windows の組み込みネットワーク トラブルシューターを使用して問題を解決できます。
それを行うには、設定をクリックして、更新とセキュリティ > トラブルシューティング > その他のトラブルシューター > インターネット接続 > トラブルシューターの実行をクリックします。
実行して、問題を解決できるかどうかを確認します。
6] ネットワーク スタックをリセット
ネットワークのトラブルシューティングで問題が解決しない場合は、ネットワーク情報をリセットしてみてください。それを行うには、コマンド プロンプトを管理者として起動し、次のコマンドを入力します。
次のコマンドを使用して、ネットワーク要求処理コンポーネントをリセットします。
netsh winsock reset
次のコマンドを使用して IP スタックをリセットします。
netsh int ip reset
次のコマンドを使用してネットワーク構成を解放します。
ipconfig /release
次のコマンドを使用してネットワーク構成を更新します。
ipconfig /renew
次のコマンドを使用して DNS キャッシュをフラッシュします。
ipconfig /flushdns
これで、コンピューターを再起動して、インターネットが機能しない問題が解決されるかどうかを確認します。
7] アップデートをアンインストール
上記で紹介した解決策のいずれも機能しない場合は、最近のアップデートをアンインストールしてみてください。これは説明するまでもありませんが、問題の原因がアップデートであるため、それを削除すると問題が解決します。
品質アップデートをアンインストール
品質アップデートをアンインストールするには、次の手順に従います。
- Win + X > 設定で設定を起動
- 更新とセキュリティ > 更新履歴の表示 > 更新プログラムのアンインストールをクリックします。
- 最後の更新を選択して、アンインストールをクリックします。
更新をアンインストールしたら、コンピューターを再起動して、問題が解決されたかどうかを確認してください。
機能更新をアンインストール
品質アップデートを受信していないが機能アップデートを受信した場合は、問題を解決するために Windows 10 の以前のバージョンにロールバックする必要があります。続行する前に、ユーザー ファイルの完全なバックアップを作成してください。
Windows 10 で機能更新をアンインストールするには、次の手順に従います。
Win + Iで設定を起動
「Windows 10 の以前のバージョンに戻る」セクションから更新とセキュリティ > 回復 > 開始するをクリックします。
その後、画面の指示に従って機能更新をアンインストールします。これで、問題が解決したかどうかを確認します。
8] ハードウェアとデバイスのトラブルシューターを使用
9] ネットワーク リセットを使用
ネットワーク リセット機能を使用して、それが機能するかどうかを確認します。
これらの解決策が、Windows 11/10 でのアップデート後にインターネットが機能しない問題を解決するのに役立ったことを願っています。
Windows 11/10 でインターネットが機能しないのはなぜですか?
Windows 11/10 でインターネットが機能しない理由はいくつか考えられます。ドライバーを確認することからトラブルシューティングを開始する必要があります。その後、有効なインターネット接続があるかどうかを確認する必要があります。それから、さまざまなトラブルシューターを使用してこの問題を取り除くことができます。
Windows 11/10 のアップデート後に Wi-Fi に接続できませんか?
古い Wi-Fi アダプターを使用している場合、Windows 11 または Windows 10 に更新した後にそのような問題が発生する可能性があります。その場合、アダプターが現在のオペレーティング システムと互換性があるかどうかを確認する必要があります。そのために、製造元に連絡するか、公式 Web サイトで可能な更新を確認できます。
これらの投稿には、追加のトラブルシューティングのヒントが記載されています。
- 累積的な更新をインストールした後、インターネットにアクセスできない
- 機能更新をインストールした後、インターネットにアクセスできない
- Windows がインターネットに接続できない
- イーサネット接続が機能しない
- インターネットなし、保護された Windows WiFi エラー。
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