ズームのカメラが機能しない場合は、この記事で解決策が見つかるかもしれません。ユーザーの中には、ズームアプリでカメラが機能しなくなったと訴える人もいますが、ズームアプリを使用中にカメラに黒い画面が表示されるという人もいます。同じことが起こっている場合は、この記事で説明する解決策を順番に試して、問題が解決するかどうかを確認してください。
ズームでカメラが機能しないのはなぜですか?
アクセスを拒否した場合は、カメラはズームでは機能しません。Windows 11/10には、どのアプリがカメラを使用できて、どのアプリが使用できないかをユーザーが選択できる機能があります。この問題を解決するには、ズームにカメラへのアクセス権を付与しているかどうかを確認してください。この問題のもう1つの原因は、カメラドライバーが古いか破損していることです。この記事では、この問題を取り除く解決策を説明しました。
Windows 11/10でズームのカメラが機能しない
ズームでカメラが機能しないユーザーは、次の解決策を試して問題を解決することができます:
- ズームがカメラにアクセスすることを許可しているかどうかを確認する
- ズームで適切なカメラを選択しているかどうかを確認する
- ズームのビデオ設定を変更する
- カメラドライバーをロールバックする
- カメラドライバーを更新または再インストールする
これらの解決策を詳しく見ていきましょう。
1] ズームがカメラにアクセスすることを許可しているかどうかを確認する
Windows 11/10オペレーティングシステムには、選択したアプリのカメラアクセスをブロックするオプションがあります。特定のアプリのカメラアクセスをブロックすると、それらのアプリはカメラを使用できなくなります。そのため、ズームでカメラが機能しない場合は、まずズームアプリのカメラアクセスを確認する必要があります。
ズームのカメラアクセスを確認する手順は、Windows 11とWindows 10のコンピューターで異なります。以下に、Windows 11とWindows 10の両方の手順を個別に説明します。
Windows 11
Windows 11のユーザーは、以下にリストされている手順に従う必要があります:
- スタートメニューを右クリックして設定を選択します。
- 左側にあるプライバシーとセキュリティを選択します。
- アプリのアクセス許可セクションが見つかるまで、プライバシーとセキュリティのページを下にスクロールします。
- カメラをクリックして、カメラアクセス（右上にある）の横にあるボタンをオンにします。
- 下にスクロールして、ズームアプリの横にあるトグルボタンをオンにします。ズームアプリがデスクトップアプリがカメラにアクセスできるようにするセクションにリストされている場合は、その横にあるトグルスイッチをオンにします（上のスクリーンショットを参照）。
Windows 10
Windows 10ユーザーの場合は、以下にリストされている手順に従います:
- 設定を開き、プライバシーを選択します。
- 左側にあるカメラカテゴリを選択します。
- アプリがカメラにアクセスできるようにするボタンをオンにします。下にスクロールして、ズームミーティングアプリがそこにリストされているかどうかを確認します。はいの場合は、その横にあるボタンをオンにします。
- 次に、下にスクロールしてデスクトップアプリがカメラにアクセスできるようにするボタンをオンにします。
これで、カメラを使用できるかどうかを確認してください。
2] ズームで適切なカメラを選択しているかどうかを確認する
ノートパソコンに外部ウェブカメラを接続している場合は、ズームでそのウェブカメラを選択する必要があります。そうしないと、ズーム会議中にカメラを使用することができません。
以下の手順で、その方法を説明します:
- ズームアプリを起動して設定を選択します。
- 左ペインからビデオカテゴリを選択します。
- カメラドロップダウンメニューをクリックして、外部カメラを選択します。その後、ズームはカメラをオンにしてプレビューを表示します。
これで解決しない場合は、次の修正を試してください。
3] ズームのビデオ設定を変更する
ズームアプリがカメラにアクセスすることを許可しているにもかかわらず、問題が発生している場合は、ズームのビデオ設定を変更して問題が解決するかどうかを確認してください。
以下の手順に従ってください:
- ズームアプリを起動します。
- 右上にある設定アイコンをクリックして、左ペインからビデオを選択します。
- 詳細設定をクリックします。
- ビデオキャプチャ方法でMedia Foundationを選択します。
- ズームアプリを閉じて、もう一度起動します。
これで、問題が解決したかどうかを確認してください。
3] カメラドライバーをロールバックする
カメラドライバーをロールバックすることで問題が解決したというユーザーもいます。この修正を試すこともできます。デバイスマネージャーにロールバックドライバオプションがあるかどうかを確認してください。ある場合は、カメラドライバーをロールバックします。
以下の手順に従ってください:
- Win + Rキーを押して実行コマンドボックスを起動し、
devmgmt.mscと入力します。OKをクリックします。 - デバイスマネージャーで、カメラノードを展開します。
- カメラドライバーを右クリックしてプロパティを選択します。
- ドライバータブを選択して、ロールバックボタンをクリックできるかどうかを確認します。クリックできる場合は、クリックしてドライバーをロールバックします。
ドライバーをロールバックしても問題が解決しない場合は、カメラドライバーを更新および再インストールします。これは、次の解決策で説明します。
4] カメラドライバーを更新または再インストールする
上記の解決策で問題が解決しない場合は、カメラドライバーが破損している可能性があります。その場合、カメラドライバーを更新または再インストールすることで問題を解決できます。
次の手順は、カメラドライバーを更新するのに役立ちます:
- スタートメニューを右クリックしてデバイスマネージャーを選択します。
- カメラノードを展開します。
- カメラドライバーを右クリックしてドライバーの更新を選択します。
- ドライバーを自動的に検索するオプションを選択します。
Windowsがカメラドライバーの最新バージョンをインストールするまで待ちます。ドライバーを更新した後、ズームでカメラが機能しているかどうかを確認します。
それでも問題が解決しない場合は、メーカーのWebサイトからカメラドライバーの最新バージョンをダウンロードしてからシステムにインストールすることをお勧めします。
ズームでカメラを有効にするにはどうすればよいですか?
ズームの設定を開いてカメラを有効にすることができます。右上のプロフィールアイコンをクリックして設定を選択します。次に、左側にあるビデオカテゴリを選択します。右側にあるカメラセクションの下にあるドロップダウンをクリックして、リストからウェブカメラを選択します。
これで解決するはずです。
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