Bitdefender VPNがWindows 11/10で機能しない

このページにたどり着いたということは、Bitdefender VPNが機能しないか、Windows 11/10 PCで接続エラーが表示される問題を解決するための簡単で迅速な解決策を探している可能性が高いでしょう。この投稿では、問題に対する有効な修正を提供します。

Bitdefender VPN接続エラー

Bitdefender VPNに接続する際に発生する可能性のある最も一般的なエラーメッセージと、それに付随するコードを以下に示します。

• 接続しようとしたときにエラーが発生しました。エラーコード: 2、4、9、10、12、99、または182(TunnelConnect)。
• サーバーリストを取得できませんでした。しばらくしてから再試行してください。
• .NET Frameworkが破損しています

以下の理由により、これらのエラーメッセージとコードが発生する可能性があります。

• インターネットに接続していない。
• ファイアウォールソフトウェアまたはルーターの組み込みファイアウォールが厳しすぎる。
• 接続しようとしているときに別のVPNアプリまたはプロキシが実行されている。
• ホテル、学校、オフィスなどの公衆Wi-Fiを使用している。
• PCでポート443がブロックされている。

Bitdefender VPNがWindows 11/10で機能しない

VPNが機能せず、Windows 11/10 PCでBitdefender VPN接続エラーが発生した場合は、以下に示す修正を順番に適用して問題を解決し、システムでBitdefender VPNにすぐに接続できるようにしてください。

1. 一般的なトラブルシューティング
2. PCを再起動する
3. Microsoft .NET Frameworkを修復する
4. DNS設定を変更する
5. インターネット/ネットワーク接続をリセットする
6. 別のネットワーク経由で接続する
7. TAP-Windows Adapter V9を有効にする
8. Bitdefender VPNを再インストールする
9. 追加のトラブルシューティング

これらの修正がどのように機能するかを見てみましょう。しかし、最初に、VPNが違法または禁止されている国に関するBitdefender VPNの地域制限を確認してください。

1]一般的なトラブルシューティング

• PCがインターネットに接続されており、安定していることを確認します。
• 正しいCentralアカウントでサインインしており、VPNアプリがBitdefender Centralと適切に通信していることを確認します。これを行うには、Bitdefender VPNを開き、サイドバーにある人の形をしたアイコンにアクセスし、インターフェースの下部にあるアカウントの切り替えをクリックします。画面に表示されるウィンドウからBitdefender Centralアカウントでサインインし、VPNへの接続を再度試みます。
• ファイアウォールがVPNをブロックしていないことを確認するために、ルーターのファイアウォール設定を構成します。Wi-Fiルーターに専用のファイアウォールがあるかどうか、またはそれをオフにする方法がわからない場合は、ルーターのマニュアルを確認するか、製造元またはISPに問い合わせてください。
• デバイス上の他のVPN/プロキシまたはネットワークアプリを無効にする/アンインストールします。特に、Killer Control Center、Killer Performance Driver Suite、またはKiller Performance Suiteとしても知られるIntel Killer Intelligence Centerです。Killerスイートは必須のコンポーネントではないため、スイート全体をアンインストールするか、Advanced Stream Detectオプションのみを無効にすることができます。もう1つは、PCに存在する場合にBitdefender VPNでエラー182(TunnelConnect)を引き起こすことが知られているURLフィルタリングアプリであるセーフブラウジングです。
• 公衆Wi-Fiを使用している場合は、ファイアウォール設定を変更してVPN接続を許可することができます。これには、ネットワーク管理者に連絡する必要がある場合があります。
• Windows 11/10 PCでBitdefender VPNを使用するには、ポート443 UDPが開いている必要があります。

2]PCを再起動する

このガイドで説明されているように、PCを再起動すると通常はほとんどの問題が解決される理由があります。場合によっては、オペレーティングシステムやその他のサービスとソフトウェアの依存関係が正しく起動しないことがあります。このような問題に対処するには、すばやく再起動します。PCを再起動したら、Bitdefender VPNに再接続して、問題が解決されたかどうかを確認します。

3]Microsoft .NET Frameworkを修復する

Windows 11/10 PCにインストールされているMicrosoft .NET Frameworkコンポーネントが破損しているか、古くなっていると、VPNインターフェースに.NET Frameworkが破損していることを知らせるメッセージが表示される場合があります。この場合は、次の手順を実行します。

• Bitdefender VPNアプリをアンインストールします。
• 次に、Microsoft .NET Framework修復ツールをダウンロードして実行します。
• ツールがMicrosoft .NET Frameworkの修復を完了したら、コンピューターを再起動します。
• PCを再起動したら、Microsoft .NET Framework 4.5.2以降の新規コピーをインストールします。
• 最後に、Bitdefender VPNをPCに再インストールします。

4]DNS設定を変更する

現在、インターネットプロバイダーから提供されたデフォルトのDNS（ドメインネームシステム）を使用している場合、Bitdefender VPNが機能しないか、PCで接続エラーが発生する原因となっている可能性があります。この場合、問題を解決するには、Windows 11/10 PCのDNS設定を、より高速で信頼性の高い可能性があるサードパーティのDNSサーバーのいずれかに簡単に変更できます。さらに、DNSリークの問題がないことを確認してください。

5]インターネット/ネットワーク接続をリセットする

ネットワークの設定に問題があると、問題が発生する可能性があります。この可能性を排除し、設定ミスを修正するには、この投稿で入手できるバッチファイルを使用して、Windows 11/10コンピューターでIP、Winsock、プロキシ、およびDNS（ネットワーク接続）をワンクリックでリセット、解放、および更新します。

6]別のネットワーク経由で接続する

ローカルネットワークに干渉や何らかの問題があり、Bitdefenderサーバーへの接続がブロックされている可能性があります。この場合、コンピューターを別のネットワーク（Wi-Fi、モバイルホットスポット、イーサネットケーブルなど）に接続した後、Bitdefender VPNを使用できるかどうかを確認します。問題がなく、PCが別のインターネット接続を使用しているときにBitdefender VPNが正常に機能している場合は、ネットワーク管理者またはインターネットサービスプロバイダーに連絡して、どのネットワークまたはルーター設定がVPN接続をブロックしているかを判断する必要があります。

7]TAP-Windows Adapter V9を有効にする

この解決策では、Bitdefender VPNがWindows 11/10デバイスで機能するために必要なTAP-Windows Adapter V9を有効にする必要があります。これを行うには、次の手順に従います。

• Windowsキー+ Rを押して、[実行]ダイアログを呼び出します。
• [実行]ダイアログボックスにncpa.cplと入力し、キーボードのEnterキーを押して[ネットワーク接続]アプレットを開きます。
• 開いたウィンドウで、アダプターTAP-Windows Adapter V9を右クリックします。
• メニューから、無効になっている場合は有効にするを選択します。
• 次に、[実行]ダイアログにdevmgmt.mscと入力し、Enterキーを押してデバイスマネージャーを開きます。
• ネットワークアダプターセクションを展開します。
• ここで、TAP-Windows Adapter V9エントリを右クリックして無効にするを選択します。
• 数秒待ってから、もう一度右クリックして有効にするを選択します。
• デバイスマネージャーを終了します。

これで、問題が解決したかどうかを確認します。解決していない場合、またはこれが当てはまらない場合は、次の解決策に進みます。

8]Bitdefender VPNを再インストールする

Windows 11/10デバイスでBitdefender VPNを再インストール（クリーンアンインストールにはアンインストーラーソフトウェアを使用することをお勧めします）して、すべてのVPNファイルが損傷していないことを確認します。これにより、PCで最新バージョンの製品が確実に実行されるようになります。

9]追加のトラブルシューティング

1]PCがBitdefender VPNに接続されているときに特定のサイトにアクセスできない場合、通常は一部のWebサイトがVPNを検出するシステムを実装しており、インターネット接続がVPNでフィルタリングされている場合にエラーをロードまたは表示しないためです。この問題をトラブルシューティングするには、次の手順を実行します。

• VPNインターフェースの電源ボタンを押してBitdefender VPNから一時的に切断し、サイトをもう一度訪問してみてください。VPNの接続を解除した後もサイトがロードされない場合、問題は別の場所にあります。サイトが正しくロードされた場合、問題の原因はVPNです。
• 別のBitdefender VPNサーバーに接続します。現在いる国から始めます。
• スプリットトンネリングを使用して、サイトをVPN経由で許可します。これを行うには、コンピューターでBitdefender VPNアプリを開きます。設定>一般タブに移動し、スプリットトンネリングのオプションをオンに切り替えます。スプリットトンネリングパネルで、管理>追加ボタン>ドロップダウンメニューのWebサイトをクリックします。アクセスできないWebサイトのURLを入力し、+記号を押してWebサイトをホワイトリストに追加します。サイトを削除する場合は、サイトURLの横にあるゴミ箱アイコンをクリックするだけです。

2]Bitdefender VPNを使用しているときにPCにインストールされている特定のアプリが機能しない場合、またはNetflixなどのアプリをVPN経由で接続するのに問題がある場合、通常は一部のサービスがVPNサーバーからのトラフィックを検出してブロックし、地理的制限を適用するためです。その結果、それらのサービスを使用するアプリケーションは、インターネット接続がVPNでフィルタリングされている場合にロードされなかったり、エラーが表示されたりします。この問題をトラブルシューティングするには、上記の1]の手順（ただし、今回はアプリに対して）に加えて、次の手順を実行します。

• 上記の「スプリットトンネリング」の手順に従いますが、今回はドロップダウンから「アプリケーション」を選択します。スプリットトンネリングリストに追加できるのは、.EXEおよび.COMファイルタイプのみです。他のファイルタイプは許可されません。
• 上記の4]の説明に従って、デフォルトのDNSサーバーを変更します。
• ネットワーク上のTAP-Windows Adapter V9プロパティを介して、Bitdefender VPNトラフィックが使用するデフォルトゲートウェイアドレスを構成します。PCのゲートウェイアドレスを見つけるには、IPconfigを実行します。

この投稿が役に立つことを願っています。それでもBitdefender VPNに正常に接続できない場合は、bitdefender.comでBitdefenderコンシューマサポートに連絡するか、個人的な好みを差し置いて、別のVPNプロバイダーに切り替えることができます。

Bitdefenderエラーを修正するにはどうすればよいですか？

Bitdefenderエラーの修正は、問題が発生している製品によって異なります。この投稿で提供される解決策は、PCユーザーがWindows 11/10コンピューターで遭遇する可能性のあるBitdefender VPNエラーを修正するのに役立ちます。AndroidデバイスでBitdefender VPNが接続されない場合は、必要な権限がBitdefender VPNアプリに付与されていることを確認してください。ストレージ>その他のアプリ>Bitdefender VPNに移動して、キャッシュのクリアを選択することもできます。プラットフォーム全体のデバイスでBitdefender VPNアプリを再インストールすると、エラーを修正することもできます。

Bitdefender VPNが機能しているかどうかはどうすればわかりますか？

デバイスのBitdefender VPNアプリで、VPNインターフェースの電源ボタンをタップして接続または切断します。Bitdefender VPNのステータスが表示されます。プレミアムサブスクリプションがあり、特定のVPNサーバーに接続する場合は、自動をタップしてから、利用可能な国のいずれかを選択します。Bitdefender VPNが切断され続ける場合は、ネットワーク信号が正しくない可能性があります。ただし、インターネットが信頼性の高い接続に遅すぎたり不安定すぎたりする場合、Bitdefender VPNは再接続を試みます。