Windows 11/10 で Adobe Application Manager を更新しようとしたり、Creative Cloud Desktop アプリをインストールしようとしたりすると、次のエラーが表示される場合があります。インストーラーの初期化に失敗しました。問題を検出するには Adobe Support Advisor をダウンロードしてください。問題を解決するために実行する必要がある手順を参照してください。
Adobe インストーラーの初期化に失敗しました
エラーは、一部のファイルが見つからないために発生する場合があります。したがって、これを修正すれば問題は解決するはずです。問題のトラブルシューティングを試みる際は、すべての Adobe バックグラウンドプロセスを終了してください。
- OOBE フォルダーの名前を OOBE.old に変更します。
- Adobe Creative Cloud Cleaner Tool を使用します。
上記の 2 つの方法を詳しく見てみましょう。
1] OOBE フォルダーの名前を OOBE.old に変更する
コンピューター (64 ビット) で、次のパス アドレスに移動します。Program Files x86\Common Files\Adobe\OOBE。
OOBE フォルダーを右クリックして [名前の変更] オプションを選択します。
フォルダーの名前をOOBE.oldのような名前に変更します。確認を求められたら、[はい] をクリックして続行します。
これで、Adobe Creative Cloud インストーラーのセットアップ ファイルをもう一度実行して、エラーが解決されたかどうかを確認します。
2] Adobe Creative Cloud Cleaner Tool を使用する
Adobe Creative Cloud Cleaner Tool は、経験豊富なユーザー向けのユーティリティであり、破損したインストールをクリーンアップして、レジストリ キーのアクセス許可の問題を解決するために使用されます。
ツールを実行する前に、データが失われる可能性を避けるために必要なファイルとフォルダーのバックアップを作成することをお勧めします。
プログラムを PC にダウンロードしてインストールし、管理者として実行します。
右クリックしたときに [管理者として実行] オプションが利用できない場合は、AdobeCreativeCloudCleanerTool.exeをダブルクリックしてファイルを起動します。
選択するオプションに対応する番号を入力し、Enter キーを押します。たとえば、Creative Cloud アプリのアンインストール プロセスを開始するには、4 (CC アプリ) と入力します。
Y と入力して Enter キーを押して、操作を確認します。
「Adobe Creative Cloud Cleaner Tool が正常に完了しました」というメッセージが表示されたら、Enter キーを押し、コンピューターを再起動します。
これで、Creative Cloud アプリケーションをインストールします。
以上です。
ヒント: この投稿は、Adobe Reader が機能していない場合に役立ちます。
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