Phone Link の接続ができない問題を解決する

スマートフォンを Phone Link アプリを使用してコンピューターに接続しようとすると、「Phone Link は接続できません」というエラーが表示される場合があります。このエラーは、ユーザーが携帯電話のアプリを使用して QR コードをスキャンしたときに表示されます。この記事では、この問題を解決する方法と、Phone Link に簡単に接続する方法を紹介します。

Phone Link が接続できないエラーを解決する

Phone Link が携帯電話の Link to Windows アプリに接続できない場合は、以下に記載されている解決策を試してください。

1. アプリを再起動する
2. Phone Link と Link to Windows アプリを更新する
3. 同じアカウントでログインしていることを確認する
4. PIN を使用して接続する
5. Link to Windows アプリのキャッシュを消去する
6. Phone Link アプリを修復またはリセットする

それぞれについて詳しく説明します。

1] アプリを再起動する

まず、コンピューターの Phone Link アプリと携帯電話の Link to Windows を再起動する必要があります。携帯電話のアプリを再起動するのは簡単ですが、コンピューターではアプリのすべてのインスタンスを終了する必要があります。これを行うには、タスクマネージャーを開き、Phone Link を右クリックして「タスクの終了」を選択します。

2] Phone Link と Link to Windows アプリを更新する

Phone Link と Link to Windows アプリのバージョンが異なる場合、2 つのデバイスを接続することができません。そのため、両方のアプリが最新の状態であることを確認する必要があります。Phone Link を更新するには、Microsoft Store を開き、「Phone Link」を検索して「更新」をクリックします。同様に、スマートフォンアプリストアから Link to Windows アプリを更新します。

3] 同じアカウントでログインしていることを確認する

接続を確立するには、携帯電話とコンピューターの両方で同じアカウントでログインしている必要があります。両方のデバイスで異なるアカウントでログインしている場合は、どちらかのデバイスでログアウトしてから、同じアカウントでログインします。これで問題が解決するはずです。

4] PIN を使用して接続する

QR コードを使用して接続できない場合は、別の方法を試してみましょう。QR コードが表示されたら、「QR コードなしで手動で続行する」をクリックします。次に、「続行」をクリックします。

携帯電話で Link to Windows アプリを開き、プロファイル > コンピューターを追加 > 続行 > 別の方法を試す > PIN コードが表示されるの順にクリックします。最後に、コンピューターの画面に表示される PIN コードを入力します。これで、問題が解決したかどうかを確認します。PIN コードが表示されない場合は、解決策に関するガイドを参照してください。

5] Link to Windows アプリのキャッシュを消去する

携帯電話の Link to Windows アプリのキャッシュが破損している可能性があります。このため、Phone Link アプリに接続できません。ただし、キャッシュは個人情報を保存していないため、それほど重要ではありません。そのため、消去することができます。これを行うには、以下の手順に従います。

Android デバイスの場合

1. 設定を開きます。
2. アプリ > アプリの管理に移動します。
3. 「Link for Windows」を検索し、「ストレージの使用状況」をタップしてから、「キャッシュを消去」をクリックします。

iOS デバイスの場合

1. 設定を開きます。
2. 一般 > iPhone ストレージに移動します。
3. 「Link for Windows」を探してタップします。
4. アプリをオフロード > 再びオフロードをタップします。

キャッシュを消去したら、問題が解決したかどうかを確認します。

6] Phone Link アプリを修復またはリセットする

それでも解決しない場合は、コンピューターの Phone Link アプリが破損しているか、設定が間違っている可能性が非常に高いです。Microsoft には、アプリケーションを修復およびリセットするオプションがあります。これを行うには、以下の手順に従います。

1. Win キー + I キーで設定を開きます。
2. アプリ > インストール済みアプリまたはアプリと機能に移動します。
3. Phone Link を検索します。
4. Windows 11: 3 つのドットをクリックして、詳細オプションを選択します。
5. Windows 10: アプリを選択して、詳細オプションをクリックします。
6. 最後に、修復をクリックします。

それでも解決しない場合は、「リセット」をクリックしてください。これで問題が解決するはずです。

この記事で紹介した解決策を使用して、問題を解決できることを願っています。

Phone Link が機能しないのはなぜですか?

Phone Link が機能しない原因は、アプリファイルやキャッシュの破損、設定の誤りなど、さまざまです。問題を解決するには、Phone Link アプリがコンピューターで機能しない場合の対処方法を説明したガイドを参照してください。

Phone Link をリセットするにはどうすればよいですか?

Phone Link アプリをリセットするには、設定を開いてアプリ > インストール済みアプリに移動します。次に、アプリを検索して 3 つのドットをクリックし、詳細オプションを選択します。そこにリセットボタンが表示されるので、それをクリックすれば完了です。