Windows 11/10でMicrosoft Store エラーコード 0x00000000を修正する

Windows 11またはWindows 10デバイスでアプリをダウンロード、インストール、または更新しようとすると、Microsoft Store エラーコード0x00000000が発生することがあります。この投稿は、影響を受けるPCユーザーが問題を簡単に解決するために適用できる実用的な修正プログラムを提供することを目的としています。

この問題がデバイスで発生した場合、次のいずれかの行に沿ったエラーメッセージが表示される場合があります。

エラーコードは0x00000000です。必要に応じてご使用ください。

予期しないことが発生しました。コード: 0x00000000

Microsoft Store エラーコード 0x00000000を修正する

Windows 11/10コンピューターのMicrosoft Storeでダウンロードキューでスタックしているアプリのダウンロード、インストール、または更新中にエラーコード 0x00000000が発生した場合は、特定の順序で以下に示す推奨ソリューションを試すと、システムのエラーをほとんどまたはまったく手間をかけずに修正するのに十分なはずです。

1. 初期チェックリスト
2. Windows Storeアプリのトラブルシューティングを実行する
3. 新しいユーザーアカウントを作成する
4. プロキシ設定を確認する
5. PowerShellを使用してWindows Storeを再インストールする
6. システムを以前のポイントに復元する

これらの推奨される修正プログラムについて簡単に説明します。

1] 初期チェックリスト

続行する前に、可能な迅速な解決策として、日付、時刻、タイムゾーンが正しく設定されていることを確認してください。Windowsが最新バージョン/ビルドに更新されていることを確認してください。

また、Microsoft Storeインストールサービスがサービスマネージャーで開始され、実行されており、スタートアップの種類の値が手動（トリガースタート）に設定されていることを確認してください。Microsoft Storeインストールサービス（InstallService）は、Microsoft Storeのインフラストラクチャサポートを提供します。このサービスはオンデマンドで開始され、無効にするとインストールは正しく機能しません。

次に、wsreset.exeコマンドを実行してMicrosoft Storeキャッシュをリセット/クリアします。SFCスキャンを実行する必要がある場合もあります。wsreset.exeコマンドは、PCユーザーがMicrosoft Storeの問題を診断できる正当なトラブルシューティングツールです。このツールは、ユーザーアカウントの設定を変更したり、インストールされているアプリを削除したりせずにWindows Storeをリセットします。

2] Windows Storeアプリのトラブルシューティングを実行する

この実用的な解決策は言うまでもありません。一般的に、Microsoft StoreアプリまたはMicrosoft Storeに問題がある場合、Windows Storeアプリのトラブルシューティングツールが通常役に立ちます。

Windows 11デバイスでWindows Storeアプリのトラブルシューティングツールを実行するには、次の手順を実行します。

• Windowsキー+ Iを押して設定アプリを開きます。
• システム>トラブルシューティング>その他のトラブルシューティングに移動します。
• その他セクションで、Windows Storeアプリを見つけます。
• 実行ボタンをクリックします。
• 画面上の指示に従って、推奨される修正プログラムを適用します。

Windows 10 PCでWindows Storeアプリのトラブルシューティングツールを実行するには、次の手順を実行します。

• Windowsキー+ Iを押して設定アプリを開きます。
• 更新とセキュリティに移動します。
• トラブルシューティングタブをクリックします。
• 下にスクロールしてWindows Storeアプリをクリックします。
• トラブルシューティングを実行するボタンをクリックします。
• 画面上の指示に従って、推奨される修正プログラムを適用します。

3] 新しいユーザーアカウントを作成する

ユーザー プロファイルは、コンピューターを希望どおりに見え、動作させるための設定のセットです。デスクトップの背景設定、スクリーンセーバー、ポインターの設定、サウンド設定、その他の機能が含まれています。このさまざまな個人設定と他のプログラムによって引き起こされる変更は、ユーザー プロファイルの破損とシステム使用の誤作動を引き起こす可能性があるため、新しいプロファイルが必要になります。

そのため、新しいユーザーアカウント/プロファイルを作成することで、問題をトラブルシューティングできます。新しいアカウントにログインしても問題が再現されない場合は、古いアカウント/プロファイルが破損している可能性があります。この場合、破損したユーザー プロファイルを修復して、問題が解決するかどうかを確認できます。それ以外の場合は、古いアカウントから新しいアカウントにファイル/データを転送してから、古いアカウント/プロファイルを安全に削除できます。

4] プロキシ設定を確認する

• インターネット オプション ウィンドウを開きます。
• 接続タブで、LAN 設定をクリックします。
• LAN にプロキシ サーバーを使用する横にあるチェック マークを削除します。
• OK をクリックします。
• Microsoft Storeを再度起動して、問題が解決したかどうかを確認します。

5] PowerShellを使用してWindows Storeを再インストールする

場合によっては、PCユーザーがシステムからMicrosoft Storeの重要なファイルを誤って削除したり、システムに正しくインストールされていないファイルがあったりすることがあります。このような状況では、Microsoft Storeは注目を集めているエラーコード0x00000000のようなエラーを表示することがあります。これを修正する最善の方法は、PowerShellを使用してMicrosoft Storeを再インストールすることです。

次の手順を実行します。

• Windowsキー+ Xを押してパワーユーザーメニューを開きます。
• キーボードのAをタップして、管理者/昇格モードでPowerShell（Windowsターミナル）を起動します。
• PowerShellコンソールで、以下のコマンドを入力するかコピーして貼り付け、Enterキーを押します。

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\\AppXManifest.xml”}

コマンドが実行されたら、コンピューターを再起動し、起動時にMicrosoft Storeを開いてエラーが解決したかどうかを確認します。それでも解決しない場合は、次のソリューションを試してください。

6] システムを以前のポイントに復元する

Windows 11/10のシステムの復元機能は、新しいアプリ、ドライバー、またはWindowsのアップデートをインストールしたとき、また手動で復元ポイントを作成したときに復元ポイントを作成するように設計されています。復元してもファイルには影響しませんが、復元ポイントが作成された後にインストールされたアプリ、ドライバー、更新プログラムは削除されます。インストールの失敗（現在のMicrosoft Storeアプリのインストールの問題など）またはデータの破損（システム全体またはMicrosoft Storeに固有の場合があります）が発生した場合、システムの復元によりオペレーティングシステムを再インストールすることなく、システムを動作状態に戻すことができます。保存されたファイルと設定に復元することで、Windows環境を修復します。

他の条件が同じであれば、システムを次に起動したときに、以前のコンピューターの状態が適用されます。ここで問題が解決するはずです。

なぜ私のPCはアプリをインストールできないのですか？

インターネット接続が不十分またはない、デバイスのストレージ容量が少ない、Microsoft Storeのバグ、Windows 11/10の設定が正しくない、またはデバイスの制限設定によってアプリのダウンロードやインストールが妨げられているなど、多くの理由が考えられます。たとえば、設定>アプリ>アプリと機能からWindowsのアプリインストーラーの設定を確認できます。上部に「アプリの入手先を選択する」セクションが表示されます。ドロップダウンが「Microsoft Storeのみ（推奨）」オプションに設定されている場合、他の場所からアプリをインストールすることはできません。

なぜMicrosoft Storeからアプリをインストールできないのですか？

Microsoft Storeでアプリが見つからない場合、または見つけたもののインストールができない場合は、アプリが表示されない、またはインストールできない理由として次のようなことが考えられます。

• アプリはあなたの国や地域では利用できません。
• Microsoftのファミリー設定でアプリが隠されている可能性があります。
• アプリが利用できなくなりました。
• アプリがあなたのデバイスと互換性がありません。
• PCが最近更新されたが、再起動されませんでした。
• PCはMicrosoft Storeアプリを使用する権限がありません。