Windows 11/10 でビデオをエクスポートまたは保存しようとすると、フォト アプリのエラー 0x80070020が発生することがあります。その場合は、この投稿で問題を解決するために試すことができる解決策を紹介します。
この問題が発生すると、次の完全なエラー メッセージが表示されます。
ビデオを保存できませんでした
ファイルが使用中です。後で再試行するか、別のファイル名を選択してください。エラー コードは次のとおりです (必要な場合): 0x80070020
フォト アプリのエラー 0x80070020 を修正する
この問題が発生した場合は、特定の順序に従わずに、以下に推奨する解決策を試して問題が解決するかどうかを確認できます。
- 別のファイル名を使用する
- 別の場所に保存する
- 新しいビデオを作成する
- ローカル ハード ディスクに保存する
リストされている各解決策に関連するプロセスの説明を見てみましょう。
スクリーンショットの説明に従って、フォト アプリの他のすべてのインスタンスを閉じてから、ビデオのエクスポートを試してください。
それでも解決しない場合は、以下に記載する手順に従うことができます。
1] 別のファイル名を使用する
この解決策では、別のファイル名を使用してみて、違いがあるかどうかを確認する必要があります。ファイル名は短くしてください。
2] 別の場所に保存する
ここでは、ファイルを別の場所にエクスポートして、エクスポートできるかどうかを確認できます。
3] 新しいビデオを作成する
問題が解決しない場合は、ビデオを最初から作成して、問題が解決するかどうかを確認できます。
4] ローカル ハード ディスクに保存する
Google ドライブ、OneDrive、または他のクラウド ストレージ サービスに保存しようとしていた場合は、ローカル ハード ディスクに保存して、フォト アプリのエラー 0x80070020 が再発するかどうかを確認できます。
これで解決することを願っています。
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