Windows 11/10 PC に新しい更新プログラムがダウンロードされるたびに、OS は再起動とシャットダウンのボタンを「更新して再起動」と「更新してシャットダウン」に置き換えます。これは、おそらく更新プログラムを見逃さないようにするための最善の方法です。しかし、ユーザーはこれらのボタンが、操作を実行した（つまり、コンピューターを再起動またはシャットダウンした）後でも同じメッセージを表示し続ける場合があります。これは、更新プログラムのインストールに失敗した場合に発生する可能性があり、PC が更新してシャットダウンするように毎回促されます。この場合、どうすればよいでしょうか?
更新してシャットダウン/再起動が機能しない場合の対処法
Windows Update 後、シャットダウンまたは再起動後も更新してシャットダウンまたは更新して再起動のボタンが機能せず、消えない場合は、次の提案を試してください。
- エクスプローラーを再起動する
- Windows Update トラブルシューティングを実行する
- 電源ボタンをシャットダウンに設定する
- 更新せずにすぐにオフにする
- Windows モジュールインストーラーを実行する
- クリーンブート状態にする
- Windows Update をリセットする。
手順を詳しく見てみましょう。
1] エクスプローラーを再起動する
Windows エクスプローラーを再起動すると、特にユーザーインターフェイスに問題がある場合、多くの問題を解決できます。
- タスクバーの右側の空きスペースを右クリックする
- タスクマネージャーをクリックする
- Windows エクスプローラーまでスクロールダウンする
- Windows エクスプローラーを右クリックする。
- 再起動をクリックする。
終了した場合は、Win+R を押して、explorer.exe と入力して Enter を押します。
2] Windows Update トラブルシューティングを実行する
Windows 11/10 には、手動で修正されていた小さな問題を修正できる自動修復サービスが多数組み込まれています。ここでは、Windows Update トラブルシューティングを実行してこれを解決する必要があります。
- Windows 10 の設定 > 更新とセキュリティ > トラブルシューティング > Windows Update をクリックして、「トラブルシューティングを実行」
- Windows 11 の設定 > システム > トラブルシューティング > Windows Update をクリックして、「トラブルシューティングを実行」
これにより、Windows 自体が解決できる一般的な問題を検出して修正しようとします。プロセスが完了するまで数分かかる場合があるので、辛抱強くお待ちください。最終的に、システムが以前に認識していなかった保留中の更新プログラムがある場合は、Windows Update サービスを再起動して修正プログラムを適用します。
3] 電源ボタンをシャットダウンに設定する
電源ボタンの動作を変更します。コントロールパネル > 電源オプションを開き、左側から電源ボタンの動作を選択するを選択します。電源ボタンの設定「電源ボタンを押したとき」のオプションをシャットダウンに設定します。
これにより、更新プログラムをインストールせずにコンピューターをシャットダウンするはずです。もちろん、これは一時的な措置にすぎません。
4] 更新せずにすぐにオフにする
質問せずに PC の電源を切りたい場合は、「shutdown -s -f -t 0」を「実行」プロンプトに入力して Enter キーを押します。もう 1 つ試すことができることは、Ctrl+Alt+Delを押して、右下のメニューからシャットダウンを選択することです。
5] Windows モジュールインストーラーを実行する
Windows モジュールインストーラーは、Windows 10 に組み込まれたサービスです。これにより、スタックした Windows 更新プログラムを修正できます。
これを使用するには、管理者権限でコマンドプロンプトを開きます。
次を入力して Enter キーを押します。
SC config trustedinstaller start=auto
正常に実行されると、コマンドプロンプトコンソール内に [SC] ChangeServiceConfig SUCCESSが表示されます。
コマンドプロンプトを終了して、ボタンが正常に戻っているかどうかを確認します。
6] クリーンブート状態にする
サードパーティのサービスが Windows Update に問題を引き起こしている場合は、クリーンブートを実行できます。Windows の起動時に開始されるすべてのサードパーティのアプリケーションとサービスを無効にし、Microsoft のサービスのみを実行する必要があります。クリーンブート状態になったら、更新してシャットダウンボタンを使用します。
7] Windows Update をリセットする
最後に、この公式ツールを使用して Windows Update クライアントをリセットしてみてください。ロールバックしたり、PC からダウンロードした更新プログラムを削除したりすることはありません。代わりに、次のことが行われます。
- Windows Update に関連するサービスとレジストリキーを既定の設定に構成する。
- BITS 関連のデータに加えて、Windows Update に関連するファイルをクリーンアップする。
これが難しい場合は、いつでも手動で Windows Update コンポーネントをリセットできます。
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