この投稿では、Windows 11/10 PCでシステムの復元エラー0x80071ac5を修正する方法を紹介します。少数のWindowsユーザーがシステムの復元が失敗したと報告しています。前の時点にシステムをロールバックしようとすると、システムからいくつかのファイルを削除中に復元が失敗します。
これらのファイルは、OneDrive、iCloudなどのクラウドベースのサービスにリンクされていることがよくあります。完全なエラーメッセージは次のとおりです。
システムの復元は正常に完了しませんでした。コンピューターのシステムファイルと設定は変更されませんでした。
詳細:
システムの復元は、次のファイル/ディレクトリを削除中に失敗しました。
パス: C:\Users\OneDrive\1234.
システムの復元中に不明なエラーが発生しました。(0x80071ac5)システムの復元をもう一度実行して、別の復元ポイントを選択できます。このエラーが引き続き表示される場合は、高度な回復方法を試すことができます。
システムの復元ができず、同じエラーコードが表示される場合は、この投稿を読み続けて問題の解決方法を確認してください。
0x80071ac5システムの復元エラーを修正する
別の復元ポイントに切り替えて、それが機能するかを確認してください。少数のユーザーは別の復元ポイントを選択することで問題を解決しました。それでも問題が発生する場合は、次の解決策に従って、Windows 11/10 PCで0x80071ac5システムの復元エラーを修正してください。
- クラウドで保留中の同期を完了し、アプリをアンインストールする。
- ボリュームシャドウサービスのステータスを確認する。
- ウイルス対策ソフトウェアを無効にする。
- セーフモードでシステムの復元を実行する。
- SFC/DISMスキャンを実行する。
- PCをリセットする。
これらを詳しく見てみましょう。
1] クラウドで保留中の同期を完了し、アプリをアンインストールする
エラー0x80071ac5は、システムにクラウドアプリにリンクされた特定のファイルを削除する権限がないことを示しています。そのアプリを使用しない場合は、アンインストールしてからシステムの復元を実行してみてください。
ただし、クラウドで一部のファイルのバックアップが保留になっていると、アプリをアンインストールすることはできません。アプリを開き、クラウドでバックアップする必要があるファイルがないことを確認します。OneDriveで同期保留エラーが発生した場合は、これらの修正を使用します。次に、システム>設定>アプリ>インストールされているアプリに移動し、アプリをアンインストールしてからシステムの復元を再試行します。
注:エラーメッセージの「パス」がOneDrive上のファイルを指している場合は、そのフォルダーをPCのOneDriveからリンク解除してからシステムファイルを復元してみてください。
2] ボリュームシャドウサービスのステータスを確認する
システムの復元は主にボリュームシャドウコピーサービスを使用して復元ポイントを作成します。このサービスは、バックアップするデータのスナップショットを作成します。サービスが現在稼働していない場合、システムの復元が失敗することがあります。
「サービス」をWindows検索に入力してEnterキーを押します。サービスウィンドウが開きます。下にスクロールしてボリュームシャドウコピーサービスを見つけてダブルクリックします。サービスのプロパティウィンドウで、スタートアップの種類を手動に設定します。まだ実行されていない場合は、開始ボタンをクリックしてサービスを開始します。
依存関係タブをクリックします。次のシステムコンポーネントが表示される場合があります。
- リモートプロシージャコール
- DCOMサーバープロセスランチャー
これらの依存関係サービスがすべて稼働していることを確認します。次に、システムの復元を実行してみてください。
3] ウイルス対策ソフトウェアを無効にする
ウイルス対策ソフトウェアを実行している場合、システムの復元と競合する可能性があります。したがって、一時的に無効にしてから復元を試みてください。Microsoft Defenderを無効にするには、このプロセスに従うことができます。他のウイルス対策については、製造元の公式サポートページを参照してください。
4] セーフモードでシステムの復元を実行する
少数のユーザーは、セーフモードでシステムの復元を実行することで問題を解決できました。セーフモードからシステムを復元すると、サードパーティのアプリやサービスがプロセスと競合するのを防ぐことができます。
Win+Rを押してmsconfigを実行ダイアログボックスに入力します。OKをクリックします。システム構成ウィンドウが表示されます。ブートタブに切り替えます。
ブートオプションでセーフブートを選択します。適用をクリックしてからOKをクリックします。PCを起動してセーフモードで再起動できるようにします。
次に、cmdをWindows検索に入力し、管理者権限を使用してコマンドプロンプトを実行します。ユーザーアカウント制御プロンプトではいをクリックします。
コマンドプロンプトウィンドウにrstrui .exeと入力してEnterキーを押します。システムの復元ウィンドウが表示されます。次へをクリックして復元ポイントを選択します。完了をクリックしてシステムの復元を開始します。
復元が成功した場合は、セーフモードを終了してWindowsを通常どおり起動できます（システム構成ウィンドウで「セーフブート」オプションのチェックを外します）。
5] SFC/DISMスキャンを実行する
エラー0x80071ac5のもう1つの原因は、SFC/DISMツールを実行することで修正できる、破損または不足しているシステムファイルです。これらのツールは、Windows PCのOSレベルのファイルを自動的に検出して修復するように特別に設計されています。
昇格されたコマンドプロンプトで、次のコマンドを入力してEnterキーを押します。
sfc /scannow
同じコマンドプロンプトウィンドウで、次のコマンドを入力してEnterキーを押します。
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
これらのコマンドを実行した後、PCの復元を試してください。
6] PCをリセットする
上記の解決策のいずれも機能しない場合は、必要に応じてWindows PCをリセットしてみてください。このような問題に対処することなく、リセットを実行できます。ただし、復元ポイントが機能せず、システムを以前の状態に復元しようとしていた場合は、このオプションを選択してください。リセットオプションは、ユーザーがインストールしたアプリと設定を削除しながらWindowsを再インストールしますが、システムから個人ファイルを保持するか削除するかを選択できます。
PS: Windows 11/10でシステムの復元が機能しない問題を解決するのに役立つ他の提案があります
これがお役に立てば幸いです。
システムの復元エラーを修正するにはどうすればよいですか?
ウイルス対策ソフトウェアの競合、システム設定、システムファイルの破損、ドライブ容量の不足、復元ポイントの破損などは、システムの復元が失敗する主な原因です。別の復元ポイントを使用してシステムの復元を実行してみてください。また、セキュリティソフトウェアを無効にして、それが役立つかどうかを確認します。次に、セーフモードで起動してから復元を試みます。問題が解決しない場合は、クリーンブート状態でシステムの復元を実行してみてください。
システムの復元中にエラーコード0x80070005とは何ですか?
エラーコード0x80070005は、ウイルス対策ソフトウェアがシステムの復元用にバックアップされているファイルへのシステムのアクセスを妨げている可能性があることを示しています。Microsoftコミュニティによると、Nortonアンチウイルス（Norton 360、Norton Internet Securityなど）が競合ソフトウェアであることが判明しました。ウイルス対策を無効にしてから、システムの復元を試みてください。エラーが引き続き表示される場合は、ウイルス対策ソフトウェアを完全にアンインストールしてから再試行してください。
コメントする