この記事では、Windows PC でエラーコード 0x80070002 0x20009、インストールが PREPARE_ROLLBACK 操作中に失敗しましたを修正するためのソリューションを紹介します。このエラーコードは通常、Windows をあるバージョンから別のバージョンにアップグレードする際、例えば Windows 10 から Windows 11 にアップグレードする際に発生します。システムでこのエラーが発生した場合は、この記事で問題を解決するのに役立ちます。
完全なエラーメッセージは次のとおりです。
PC を Windows のインストールを開始する直前の状態に戻しました
0x80070002 – 0x20009
インストールは PREPARE_ROLLBACK 操作中にエラーが発生して SAFE_OS フェーズで失敗しました
エラー 0x80070002 0x20009、インストールが PREPARE_ROLLBACK 操作中に失敗しましたを修正する
以下の修正により、エラー 0x80070002 0x20009、インストールが PREPARE_ROLLBACK 操作中に失敗しましたを修正できます。
- 一時的にウイルス対策を無効にする
- Windows をインストールしているハードディスク以外のすべてのハードディスクを取り外す
- 未使用のシステム予約済みパーティションを削除する
これらの修正をすべて詳しく見ていきましょう。
1] 一時的にウイルス対策を無効にする
ウイルス対策が Windows Update と競合することがあります。Windows アップデートのインストール中にエラーコード 0x80070002 – 0x20009 が発生する場合は、ウイルス対策がシステムがこのアップデートをインストールするのを妨げている可能性があります。これを確認するには、ウイルス対策を無効にしてからもう一度試してください。これで解決する場合は、Windows アップデートが完全にインストールされるまでウイルス対策を無効にしておきます。Windows アップデートがインストールされたら、ウイルス対策を再度有効にできます。
2] Windows をインストールしているハードディスク以外のすべてのハードディスクを取り外す
システムで Windows をアップグレード中にこのエラーが発生する最も一般的な理由は、複数のハードディスクがあることです。システムのパフォーマンスを向上させるために、追加の SSD をシステムに取り付けることができます。SSD は HDD に比べて速度とパフォーマンスに優れています。したがって、システムに複数のハードディスクがある場合、Windows OS をアップグレードする際にこのエラーが発生する可能性があります。
このエラーを修正する解決策は、Windows をインストールしているハードディスク以外のすべてのハードディスクを取り外すことです。外付けハードディスクを接続している場合は、それも取り外してください。セカンダリハードディスクを取り外すには、コンピューターケースまたはノートパソコンを開く必要があります。セカンダリハードディスクを取り外すには、ケーブルを取り外すだけです。これが苦手な場合は、専門家に依頼した方がよいでしょう。そうしないと、システムの他のコンポーネントを損傷する可能性があります。
フィードバックによると、ユーザーはシステムの他のセカンダリハードディスクを取り外した後、Windows をアップグレードすることができました。
3] 使用していないシステム予約済みパーティションを削除する
複数のシステム予約済みパーティションまたは EFI システムパーティションが存在すると、Windows のインストールと競合してインストールが失敗する可能性があります。Windows OS をインストールすると、システム予約済みパーティションまたは EFI システムパーティションが自動的に作成されます。Windows を下位バージョンから上位バージョンにアップグレードする場合、例えば Windows 10 から Windows 11 にアップグレードする場合にも同じことが作成されます。
Windows は、インストールが失敗して Windows のインストールを再度開始した場合にも、別のシステム予約済みパーティションまたは EFI システムパーティションを作成します。これらの場合すべて、既存のシステムパーティションが新しいシステムパーティションと競合して、Windows のインストールが失敗します。
この問題を修正するには、使用していないシステム予約済みパーティションまたは EFI パーティションをすべて削除します。複数のハードドライブがある場合は、セカンダリハードドライブを無効化するか取り外します。これでエラーは修正されるはずです。
以上です。お役に立てば幸いです。
インストールエラー 0x80070002 を修正するにはどうすればよいですか?
エラーコード 0x80070002 は、Windows アップデートのインストール中に発生します。システムファイルが破損していると、Windows アップデートが失敗することがあります。したがって、このエラーを修正するには、システムイメージファイルを修復します。さらに、セキュリティソフトウェアがシステムが Windows アップデートをインストールするのを妨げている場合にも、このエラーが発生することがあります。セキュリティソフトウェアを一時的に無効にしてから、もう一度試してください。
Windows バックアップのエラーコード 0x80070002 とは何ですか?
エラーコード 0x80070002 は、Windows 11/10 で Windows バックアップ操作を実行すると発生します。このエラーは、ソースボリュームのディスクエラー、ProfileImagePath の欠落、ソースボリュームのスナップショットが削除されたことなど、さまざまな理由で発生します。
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