Windows 11 または Windows 10 コンピュータにプリンタを追加しようとしたときにプリンタをインストールできませんというエラーメッセージがエラーコード 0x00000c1とともに表示された場合は、この記事が解決策を見つけるのに役立ちます。この記事では、この問題を解決するために試すことができる適切な解決策を紹介します。
エラー 0x000000c1 とは何ですか?
「0x000000c1」エラーコードに遭遇した PC ユーザーは、このエラーが、システム要素に無効なエントリを残した可能性のあるソフトウェアの不適切または失敗したインストールまたはアンインストールの結果として発生する問題のうちの 1 つであることを知っておく必要があります。基本的に、PC 上でこの警告を受信した場合は、システムの動作に不具合があったことを意味します。
エラー 0x00000c1、プリンタをインストールできません
Windows 11/10 PC にプリンタをインストールできない場合は、特定の順序で以下の推奨される解決策を試して、エラー 0x00000c1 を解決できるかどうかを確認してください。
- プリンタの接続を確認する
- プリンタのトラブルシューティングを実行する
- プリンタドライバーを更新する
- 印刷スプーラー サービスを再起動する
- レジストリを変更する
- プリンタの接続を解除して再接続する
リストアップされた各解決策に関連するプロセスの説明を見てみましょう。
1] プリンタの接続を確認する
プリンタをインストールできない、エラー 0x00000c1 を解決するために最初に試すことができるのは、プリンタの接続を確認することです。ここでは、プリンタのすべての電源ケーブルが正常に機能しているかどうかを確認する必要があります。ネットワークで共有プリンタを使用している場合は、すべての電気ポート、電源スイッチ、ルーター、およびその他の接続されているハードウェアがオンになっていて、正しく機能していることを確認してください。ワイヤレスプリンタを使用している場合は、プリンタのワイヤレスオプション (青いアイコン) を確認してください。これは常にオンにしておく必要があります。
プリンタの接続をすべてチェックしたが問題が解決しない場合は、次の解決策を試してください。
2] プリンタのトラブルシューティングを実行する
Windows 11/10 の組み込みのトラブルシューティングを実行すると、プリンタとドライバーが再起動され、エラーがチェックされます。この手順中はプリンタを接続しておく必要があります。
プリンタのトラブルシューティングを実行するには、次の手順を実行します。
- Windows キー + Iを押して設定を開きます。
- 左側のナビゲーション ペインでシステムをクリックします。
- 右側のペインでトラブルシューティングをクリックします。
- 次に、その他のトラブルシューティング ツールをクリックします。
- プリンタの実行ボタンをクリックします。
3] プリンタドライバーを更新する
この解決策では、プリンタ用の最新の印刷ドライバーがインストールされていることを確認する必要があります。プリンタドライバーの最新バージョンは、メーカーの Web サイトからダウンロードできます。
または、デバイス マネージャーからプリンタ ドライバーを更新することもできます。方法は次のとおりです。
- Windows キー + Xを押してパワー ユーザー メニューを開きます。
- キーボードのMキーを押してデバイス マネージャーを開きます。
- デバイス マネージャーに入ったら、インストールされているデバイスのリストを下にスクロールして印刷キューセクションを展開します。
- 次に、問題が発生しているプリンタを右クリックして、コンテキスト メニューからドライバーの更新を選択します。
- 次の画面で、ドライバー ソフトウェアを自動的に検索をクリックします。
- スキャンが完了するまで待ちます。新しいドライバー バージョンが見つかった場合は、画面上の指示に従ってコンピュータにダウンロードしてインストールします。
- デバイスを再起動します。
起動時に、問題が解決されたかどうかを確認します。エラーが再発した場合は、次の解決策を試してください。
4] 印刷スプーラー サービスを再起動する
Windows システムで印刷スプーラー サービスを再起動するには、次の手順を実行します。
- Windows キー + Rを押して、[ファイル名を指定して実行] ダイアログを呼び出します。
- ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスに services.msc と入力し、Enter キーを押してサービスウィンドウを開きます。
- サービスウィンドウで、印刷スプーラーサービスを探します。
- 印刷スプーラーを右クリックしてプロパティを選択します。
- プロパティウィンドウで、停止をクリックします。
これにより、印刷キュー プロセスが停止します。印刷スプーラーのプロパティ ウィンドウを開いたままにします。
- Windows キー + E を押してエクスプローラーを開きます。
- 次の場所に移動します。
C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS
- プリンターフォルダー内のすべてのファイルを削除します。
ファイルが表示されない場合は、隠しファイル/フォルダーを表示する必要がある場合があります。
- エクスプローラー ウィンドウを閉じます。
- 印刷スプーラーのプロパティ ウィンドウで、開始ボタンをクリックしてサービスを再起動します。
コンピュータをもう一度再起動し、次のコンピュータの起動時に必要なプリンタ ドライバーを再インストールします。問題が解決されたかどうかを確認します。そうでない場合は、次の解決策を試してください。
5] レジストリを変更する
これはレジストリ操作であるため、レジストリをバックアップするか、必要に応じてシステム復元ポイントを作成することをお勧めします。完了したら、次の手順で続行できます。
- Windows キー + Rを押して、[ファイル名を指定して実行] ダイアログを呼び出します。
- ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスに regedit と入力し、Enter キーを押してレジストリ エディターを開きます。
- 以下のレジストリ キー パスに移動するかジャンプします。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Drivers\
- その場所で、左側のナビゲーション ペインにある「ドライバー」の下のバージョン 3フォルダーをクリックします。
- 右側のペインで、すべてのレジストリエントリを削除します。
- 他のバージョン X フォルダーがある場合は繰り返します。
- 完了したら、レジストリエディタを終了します。
- PC を再起動します。
起動時に、問題が解決されたかどうかを確認します。解決されていない場合は、次の解決策を試してください。
6] プリンタの接続を解除して再接続する
これまでのところ何も効果がなかった場合は、ケーブルを抜いてプリンタの接続を解除するだけです。PC を再起動し、ケーブルをそれぞれの USB ポートに再接続してプリンタの電源を入れ、Windows 11/10 PC にローカル プリンタをインストールまたは追加します。
Windows がプリンタに接続できない場合の対処方法
Windows がプリンタに接続できないというエラーを修正するには、以下の手順に従います。Windows キー + R を押して、[ファイル名を指定して実行] ボックスに printmanagement.msc と入力し、[OK] ボタンをクリックします。左側のペインで、[すべてのドライバー] をクリックします。右側のペインで、プリンタ ドライバーを右クリックして、ポップアップ メニューの [削除] をクリックします。プリンタを再度追加します。
コメントする