USB セキュリティキーが Windows 11/10 で機能しません

USB セキュリティキーは、コンピューター上のさまざまなコンポーネントを認証する安全な媒体です。セキュリティキーは、Windows 11/10 へのログインに使用できます。Web API の進歩により、ユーザーは同じキーを使用して Web サイトでも認証できるようになりました。しかし、これらのキーが機能しない場合があります。これは、ドライバーの互換性のなさや破損、キーの完全性の低下などが原因である可能性があります。

Windows 11/10 のセキュリティキーが機能しないのはなぜですか?

セキュリティキーが正しく設定されていないか、Microsoft アカウントで正しく設定されていない可能性があります。その場合、Windows 11/10 のセキュリティキーが機能しない可能性があります。セキュリティキーと干渉するウイルス対策ソフト、セキュリティキーの破損または誤作動、アカウントの問題などが原因である可能性もあります。

USB セキュリティキーが Windows 11/10 で機能しません

USB セキュリティキーが Windows 11/10 で機能しない場合は、次の方法でユーザーが問題を解決するのに効果的であることが証明されています:

1. インターネット オプションの設定を切り替える。
2. それぞれの USB ドライバーを再インストールする。
3. セキュリティキーの PIN を変更する。
4. ウイルス対策ソフトを一時的に無効にする。
5. Web ブラウザーのトラブルシューティングを行う。

1] インターネット オプションの設定を切り替える

Windows 検索ボックスで「インターネット オプション」を検索し、セキュリティタブを開きます。

すべての指定されたゾーンで、セキュリティスライダーを可能な限り低いセキュリティにします。OKをクリックして変更を保存し、インターネット オプションを閉じます。

これは一時的な対策にしかなりません。コンピューターが脆弱になるため、作業が完了したら必ず [すべてのゾーンを既定のレベルにリセット] ボタンを押してください。

2] それぞれのドライバーを再インストールする

ドライバーとオペレーティング システムの互換性のなさ、またはこれらのドライバーの破損が、これらのセキュリティキーの異常な動作を引き起こす可能性があります。

まず、デバイス マネージャーから USB ドライバーをアンインストールする必要があります。この USB ドライバーは、ユニバーサル シリアル バス コントローラーのセクションにある USB セキュリティキーの製造元にちなんで名付けられます

セキュリティキーの製造元の Web サイトにアクセスして、最新のドライバーをダウンロードし、コンピューターにインストールすることができます。

3] セキュリティキーの PIN を変更する

セキュリティキーの PIN が破損している可能性があります。この問題を解決するには、セキュリティキーの PIN をリセットすることができます。これを行うには、セキュリティキーの設定ユーティリティを参照してください。

4] ウイルス対策ソフトを一時的に無効にする

ウイルス対策ソフトがセキュリティキーの適切な機能を妨げている可能性があります。ウイルス対策ソリューションまたは Windows Defender を一時的にオフにして、問題が解決するかどうかを確認することをお勧めします。また、一時的に Windows ファイアウォールまたは使用している他のセキュリティツールを無効にして、USB セキュリティキーが機能するかどうかを確認する必要があります。問題が解決したら、ウイルス対策ツールと Windows ファイアウォールをオンにすることを忘れないでください。

5] Web ブラウザーのトラブルシューティングを行う

セキュリティキーが特に Web ブラウザーで機能しない場合は、次の操作を実行できます:

• Web ブラウザーが実際にセキュリティキーをサポートしているかどうかを確認します。これは、ブラウザーの公式 Web サイトで確認できます。
• サポートされている場合は、Web ブラウザーを最新バージョンに更新します。
• それでも問題が解決しない場合は、Web ブラウザーを再インストールするか、別のサポートされている Web ブラウザーに切り替えてみてください。