Samsung DeX が起動しない、または接続しない

Samsung デバイスには、Samsung DeX と呼ばれる大きなディスプレイでデスクトップに匹敵するエクスペリエンスを提供できる非常に興味深く便利な機能があります。しかし、一部のユーザーでは、Samsung DeX が起動しない、または接続しません。この投稿では、この問題を解決するために使用できるいくつかの解決策について説明します。

Samsung DeX が起動しない、または接続しない場合の修正

Samsung DeX が起動しない、または接続しない場合は、以下の解決策に従って問題を解決します。

1. デバイスを再起動してケーブルを再接続する
2. USB ケーブルが互換性があることを確認する
3. Samsung DeX アプリケーションを管理者として起動する
4. 携帯電話と PC が同じ WiFi に接続されていることを確認する
5. USB ドライバを更新する
6. Phone Link アプリケーションを無効にする
7. Samsung DeX のキャッシュをクリアする

それらについて詳しく説明しましょう。

1] デバイスを再起動してケーブルを再接続する

まず、この接続に関与するすべてのデバイスを再起動する必要があります。携帯電話、テレビ、PC のいずれであってもかまいません。デバイスを再起動したら、問題が解決したかどうかを確認します。問題が解決しない場合は、すべてのケーブルを取り外して再接続します。最後に、問題が解決したかどうかを確認します。

2] USB ケーブルが互換性があることを確認する

次に、Samsung DeX と USB ケーブルが互換性があることを確認する必要があります。情報によると、Samsung DeX では、ビデオを出力するためにバージョン 3.1 または 3.2 のデータ ケーブルが必要です。互換性のあるケーブルがない場合、どのディスプレイにも接続できません。接続できたとしても、動作が遅くなります。したがって、互換性のある USB ケーブルを入手する必要があります。

3] Samsung DeX アプリケーションを管理者として起動する

アプリケーションを使用して Samsung DeX がコンピュータに接続できない場合、必要な管理者権限がない可能性があります。その場合、管理者権限で Samsung DeX を行うだけで済みます。Win + X を押して「Samsung DeX」と入力し、「管理者として実行」をクリックします。UAC プロンプトが表示されます。[はい] をクリックして続行します。最後に、問題が解決したかどうかを確認します。

4] 携帯電話と PC が同じ WiFi に接続されていることを確認する

Samsung によると、モバイル デバイスと PC デバイスは、ワイヤレスで接続するために 5GHz 帯域幅で同じ Wi-Fi AP を共有する必要があります。ただし、使用する帯域幅に関係なく、両方のデバイスを同じネットワークに接続してから 2 つを接続することをお勧めします。これで問題が解決するはずです。

5] USB ドライバを更新する

ドライバを最新の状態に保つことが重要です。Windows ではこの作業が行われる傾向がありますが、それでも時々チェックするのは私たちの責任です。この場合、この問題の原因となっているため、USB ドライバを更新する必要があります。これを行うには、以下に示す方法のいずれかを使用します。

• 無料のドライバ更新ソフトウェアをインストールして使用して、ドライバを最新の状態に保ちます。
• メーカーの Web サイトから最新バージョンのドライバをダウンロードします。
• デバイス マネージャーから USB ドライバを更新します。

6] Phone Link アプリケーションを無効にする

Phone Link は、Android デバイスで Windows とリンクしてモバイルを PC に接続するための Windows アプリケーションです。場合によっては、Phone Link がアクティブであるかアクティブな接続がある場合、Samsung DeX が機能しないことに気付きました。その場合、Windows の Phone Link と Android の Windows とのリンクを無効にして、問題が解決したかどうかを確認します。アクティブな接続がない場合や Phone Link アプリを一度も使用したことがない場合は、クリーン ブートを実行して、DeX を妨害する他のアプリがあるかどうかを確認します。

7] Samsung DeX のキャッシュをクリアする

他の方法がすべて失敗した場合は、Samsung DeX のキャッシュ データをクリアする必要があります。キャッシュは、デバイスにローカルに保存されている一時ファイルです。これらのキャッシュは一定時間後に削除されるため、手動で削除しても害はありません。これを行うには、以下の手順に従います。

1. Samsung デバイスで設定を開きます。
2. アプリ > Samsung DeX に移動します。
3. 次に、ストレージ > キャッシュをクリアします。

モバイルのキャッシュを削除したら、コンピュータに Samsung DeX アプリを再インストールします。

問題が解決したかどうかを確認します。

PC で Samsung DeX を動作させるにはどうすればよいですか?

Samsung DeX を動作させるには、有線ルートを使用する場合は USB ケーブルを使用する必要があります。ただし、ワイヤレス接続が必要な場合は、samsung.com からダウンロードできる Windows 用 Samsung DeX アプリを使用します。

Samsung DeX は Windows 11 と互換性がありますか?

はい、Samsung DeX は Windows 11 と Windows 10 で動作します。Windows 10 コンピュータを使用している場合は、Samsung デバイスに接続できます。同じことができない場合は、以前に説明した解決策に従って問題を解決します。