Samsungデバイスをリセットする方法

バックアップを完全に実施したら、設定で「リセット」を検索します。ソフトリセット（別名再起動）の場合は、電源ボタンと音量ダウンボタンを再起動するまで押し続けます。

ヒント

• 最初に、デバイスのバックアップを行います:設定>アカウントとバックアップ>データをバックアップ>今すぐバックアップ。
• 工場出荷時リセット:設定>一般管理>リセット>データの初期化>リセット>すべて削除。
• ソフトリセット/再起動:デバイスが再起動するまで、電源ボタンと音量ダウンボタンを同時に押します。

Samsungタブレットや電話をリセットすると、クラッシュ、フリーズ、接続停止などの問題を抱えるアプリの問題を解決するために必要な場合があります。この記事では、工場出荷時のデフォルト（すべてを消去）にリセットする方法と、ソフトリセット（強制再起動）を実行する方法について説明します。

最初にデータをバックアップする

工場出荷時リセットを実行すると、アプリやメディアファイルなど、デバイス上のすべてのデータが削除されます。Samsungデバイスをリセットする前に、データをバックアップすることを検討してください。Android 12以上を実行しているデバイスをバックアップする方法を以下に示します:

1. 設定を開き、アカウントとバックアップを選択します。

2. Googleドライブ見出しの下にあるデータをバックアップをタップします。

3. 今すぐバックアップを選択します。

古いバージョンのAndroidを使用している場合は、以下の手順でバックアップ画面に移動できます:

• Android 4.4から6.0.1:アプリ>設定>バックアップとリセット。
• Android 7と8:設定>クラウドとアカウント>バックアップと復元。
• Android 9:設定>アカウントとバックアップ>バックアップと復元>データをバックアップ。

データをバックアップしても、リセット後にデバイスがGoogleアカウントへのログインを求めてくるため、Googleアカウントのパスワードを用意しておく必要があります。さらに、SDカードの暗号化キーがある場合は、そのキーも知っておく必要があります。そうしないと、そのカードに保存されているファイルにアクセスできません。

Samsungタブレットや電話を工場出荷時リセットする方法

工場出荷時リセット（別名ハードリセット）は、電話またはタブレットを、店頭に並んでいたときと同じ状態に復元します。つまり、デバイスに保存したすべてのアプリとファイルが削除され、完了したらSamsungデバイスを新しく設定する必要があります。この方法は、デバイスを販売する予定の場合に最適です。

ほとんどのSamsungデバイスでソフトリセットを実行する方法

ソフトリセットとは、実際には再起動のことです。Samsungデバイスを通常の方法で再起動できない場合、フリーズしている可能性があるため、強制的に再起動できます。

方法は簡単です。デバイスが再起動するまで、電源ボタンと音量ダウンボタンを押し続けます。それでも機能しない場合は、電源ボタンだけを少なくとも10秒間、または電源が切れるまで押し続けます。

リセットできない場合はどうなりますか?

デバイスが起動しない場合は、Samsungサポートにアクセスしてヘルプガイドを確認するか、1-800-SAMSUNG（1-800-726-7864）まで電話してください。サポートチームは、テストのためにデバイスにアクセスして、修理のために郵送する必要があるかどうかを判断するために、許可を求める場合があります。