Windows 11またはWindows 10のコンピュータでBIOSを更新した後、システムを起動すると、BIOSのスプラッシュ画面の後にエラーメッセージTPMを初期化できませんでしたが表示され、OSの起動を続行したり、セットアップユーティリティにアクセスしたりできなくなります。この投稿では、この問題を解決するための最適なソリューションを紹介します。
この問題が発生すると、次のようなエラーメッセージが表示されます。
警告:TPMを初期化できませんでした。
続行するにはF1キー、セットアップユーティリティを実行するにはF2キーを押します
オンボード診断を実行するにはF5キーを押します。
BIOSの更新後にTPMを初期化できませんでした
Windows 11/10 PCでBIOSの更新後にTPMを初期化できないという問題が発生した場合は、以下に示す推奨ソリューションを順番に試して、システムで問題が解決されるかどうかを確認してください。
- BIOSの更新をロールバックする
- BIOSでTPMを有効/無効にする
- TPMを更新してクリアする
- TPMをリセットする
- システムの復元を実行する
- マザーボードを交換する
以下に、各ソリューションの実行手順を説明します。
以下のソリューションを実行する前に、システムを起動する前にPCからLANケーブルまたは電源ケーブル（該当する場合）を抜いて、エラーが再発するかどうかを確認してください。
1] BIOSの更新をロールバックする
エラー「TPMを初期化できませんでした」はBIOSの更新後に発生したため、問題を解決するための最初のトラブルシューティングはBIOSの更新をロールバックすることです。これを行うには、Windows 11/10コンピュータでBIOSのバージョンをダウングレードする方法に関するガイドの手順に従います。
2] BIOSでTPMを有効/無効にする
このソリューションでは、現在の状態に応じてBIOSでTPMを有効または無効にする必要があります。手順はOEMによって異なります。
以下の手順を実行します。
- BIOSを起動する（起動できない場合は、Windows 11/10コンピュータがBIOSを起動しないを参照してください）。
- セキュリティタブを選択します。
- TPMオプションを選択し（利用できない場合は、TPMがBIOSにない、または表示されないを参照してください）、Enterキーを押します。
- 状況に応じて、有効または無効を選択します。
- F10キーを押して保存して終了します。
- コンピュータを再起動します。
起動中にエラーが再発した場合は、次のソリューションを試してください。
3] TPMを更新してクリアする
このソリューションを適用するには、セーフモードで起動してからTPMセキュリティプロセッサのファームウェアを更新してクリアする必要があります。
TPMの更新には通常、オペレーティングシステムのセキュリティに影響を与える可能性のあるセキュリティ脆弱性に対するパッチが含まれています。デバイスにダウンロードしてインストールする必要がある更新は、あらゆる脆弱性を解決します。TPMをクリアすると、セキュリティプロセッサがデフォルト設定にリセットされます。
4] TPMをリセットする
このソリューションでは、TPMをクリアすることとは異なるTPMをリセットする必要があります。TPMをリセットすると、コンピュータはTPMを再検出し、モジュールに含まれるデータを保持しようとします。コンピュータでTPMをリセットする方法は、使用しているPC（デスクトップまたはノートパソコン）によって異なります。
Windows 11/10のノートパソコンでTPMをリセットするには、以下の手順を実行します。
- ACアダプターを抜きます。
- コンピュータをシャットダウンします。
- USBデバイスをすべて取り外します。
- コンピュータの電源を入れ、BIOSを起動します。
TPMがセキュリティで利用できる場合は、それ以上の操作は必要ありません。ただし、TPMが存在しない場合は、以下の手順を実行します。
- コンピュータの電源を切ります。
- バッテリーを取り外します（バッテリーが取り外し可能な場合）。
- 次に、電源ボタンを60秒以上押して静電気を放電します。
- 次に、バッテリーをベイに再挿入します。
- ACアダプターを接続します。
- 最後に、コンピュータの電源を入れます。
Windows 11/10のデスクトップおよびオールインワンでTPMをリセットするには、以下の手順を実行します。
- コンピュータの電源を切ります。
- コンピュータの背面から電源ケーブルを抜きます。
- 電源ボタンを60秒以上押して静電気を放電します。
- 電源ケーブルをコンピュータの背面に接続します。
- コンピュータの電源を入れます。
5] システムの復元を実行する
この問題に対する実行可能なソリューションは、システムの復元を実行することです（アプリケーションのインストール、ユーザーの好み、復元ポイント以降に行われたその他の変更は失われます）。ただし、PCがデスクトップに正常に起動できないため、これは通常ではありません。したがって、この場合、Windowsがデスクトップに起動しない場合にシステムの復元を実行する方法に関するガイドの手順に従って、問題を解決する必要があります。
6] マザーボードを交換する
最後の手段として、これまで何も問題を解決できなかった場合は、マザーボードを交換する必要があります。一部の影響を受けたPCユーザーは、MOBOを交換することで問題が解決したと報告しています。これは、MOBOのロットが不良である可能性があると述べています。
この記事がお役に立てば幸いです。
TPMを初期化できなかった場合の対処法は？
Windows 11/10のDellシステムでTPMが初期化できない場合は、以下の手順を実行します。
- Dellコンピュータを起動し、F2キーを押してBIOSメニューに入ります。
- 左側にあるセキュリティタブに移動して展開します。
- TPMオプションをクリックし、右側にある無効のチェックボックスをオンにします。
- 適用を選択し、コンピュータを再起動します。
なぜTPMはデフォルトで無効になっているのでしょうか？
システムでPlatform Trust Technology（PTT）がデフォルトで有効になっている場合、これらのトラストテクノロジーのいずれか1つしか同時に有効にできないため、TPMはBIOSでグレー表示されます。TPMを有効にするには、暗号化キーからPTT保護を削除する必要があります。
BIOSでTPMを有効にするべきですか？
いずれにせよ、コンピュータでTPMを無効にすることはお勧めしません（絶対に必要な場合を除く）。無効にすると、システムのセキュリティが低下するだけで、メリットはありません。
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