Windows 11/10のPCでプリンターが機能しない場合、この投稿が役立ちます。ここでは、問題を解決するのに役立つ効果的で有用な修正方法を紹介します。
Windows 11でプリンターが機能しないのはなぜですか?
Windows 11のコンピューターでプリンターが機能しなくなる理由はたくさん考えられます。場合によっては、破損したプリンタードライバーなどのソフトウェアの問題がプリンターの問題の原因となります。場合によっては、ハードウェアの問題がプリンターの誤動作の原因となります。
Windows 11/10でプリンターが機能しない場合の対処法
HP、Cannon、Epson、ZebraなどのプリンターがWindows 11/10のPCで機能しない場合は、更新後に次の提案に従ってください。
- プリンターの電源をオンとオフにする
- すべての接続を確認する
- プリンターがオンラインであることを確認する
- プリンターが既定のプリンターとして設定されているか確認する
- プリンターを削除して追加する
- プリンタートラブルシューティングを実行する
- プリンタードライバーをアンインストールして再インストールする
- 印刷スプーラーをクリアする
- プリンターのファームウェアを更新する
- 最近のWindows Update後に問題が発生し始めましたか?
- ファイアウォールを一時的に無効にする
- プリンターにエラーコードが表示されていますか?
開始する前に、プリンターの電源が入っていて、コンピューターと同じWiFiネットワークに接続されていることを確認してください(ワイヤレスプリンターの場合)。また、Windows Updateを手動で確認して、同じものをインストールすることをお勧めします(利用可能な場合)。
1] プリンターの電源をオンとオフにする
場合によっては、プリンターの電源をオンとオフすることで修正できる軽微な不具合が原因でプリンターの問題が発生します。プリンターの電源をオンとオフにして、問題が解決するかどうかを確認することをお勧めします。これを行うには、以下の手順に従ってください。
- プリンターの電源を切ります。
- コンセントからプラグを抜きます。
- 30～45秒待ちます。
- プリンターを再びコンセントに差し込みます。
- プリンターの電源を入れます。
これで、プリンターが動作するかどうかを確認します。
2] すべての接続を確認する
次に、プリンターの接続をすべて確認します。緩んでいるケーブルがないか確認してください。プリンターが有線の場合、USBケーブルがコンピューターのUSBポートに正しく差し込まれていることを確認してください。プリンターを別のUSBポートに接続して、問題が解決するかどうかを確認します。
プリンターがワイヤレスの場合、プリンターの電源が入っていて、コンピューターに正しく接続されていることを確認してください。
3] プリンターがオンラインであることを確認する
プリンターはオンラインでなければなりません。そうしないと、機能しません。Windows 11/10は、プリンターの状態をオンラインとオフラインで表示します。したがって、プリンターの状態を確認できます。プリンターがオフラインの場合は、状態をオンラインに変更すると、再び機能し始めます。
4] プリンターが既定のプリンターとして設定されているか確認する
また、プリンターが既定のプリンターとして設定されていることを確認してください。これは、Windows 11/10の設定で確認できます。システムの設定を開き、Bluetoothとデバイス>プリンターとスキャナーに移動して、既定のプリンターを表示します。同じページで、既定のプリンターを設定できます。
5] プリンターを削除して追加する
プリンターを削除して再度追加すると、Windows 11/10のプリンターの問題を解決することもできます。さまざまな方法を使用して、Windows 11/10のコンピューターからプリンターを削除できます。プリンターをアンインストールまたは削除した後、コンピューターを再起動してプリンターを再度追加します。
6] プリンタートラブルシューティングを実行する
プリンタートラブルシューティングは、Windowsコンピューターのプリンターの問題を解決するのに役立ちます。プリンターがまだ機能しない場合は、プリンタートラブルシューティングを実行することをお勧めします。ヘルプを取得アプリまたはWindows 11/10の設定から実行できます。
7] プリンタードライバーをアンインストールして再インストールする
不良または破損したプリンタードライバーも印刷の問題を引き起こす可能性があります。プリンタードライバーをアンインストールして再インストールすることをお勧めします。デバイスマネージャーからプリンタードライバーをアンインストールできます。デバイスマネージャーを開き、印刷キューブランチを展開します。次に、プリンタードライバーを右クリックして、デバイスのアンインストールを選択します。
プリンタードライバーをアンインストールした後、プリンター製造元の公式Webサイトにアクセスして、プリンタードライバーの最新バージョンをダウンロードしてください。適切な互換性のあるドライバーをダウンロードするには、Webサイトにプリンターのモデルを入力する必要があります。
8] 印刷スプーラーをクリアする
印刷スプーラファイルをクリアして印刷スプーラサービスを再起動すると、多くのプリンターの問題を解決することもできます。印刷スプーラサービスは、プリンターとのやり取りを処理します。印刷スプーラーをクリアするには、印刷スプーラサービスを停止する必要があります。以下の手順に従ってください。
- サービスマネージャーを開きます。
- 印刷スプーラサービスを見つけます。見つかったら、右クリックして停止を選択します。
次に、エクスプローラーを開き、次の場所に移動します。
%WINDIR%\system32\spool
PRINTERSフォルダを開き、その中のすべてのファイルを削除します。PRINTERSフォルダは削除しないでください。次に、サービスマネージャーを開き、印刷スプーラサービスを右クリックして、開始を選択します。
9] プリンターのファームウェアを更新する
プリンターのファームウェアが古いバージョンであるためにも、プリンターの問題が発生します。プリンターのファームウェアが最新バージョンに更新されていることを確認してください。プリンターのファームウェアを更新する手順については、プリンターのユーザーマニュアルを参照してください。
10] 最近のWindows Update後に問題が発生し始めましたか?
最近のWindows Update後に問題が発生し始めましたか? はい、その場合は、その特定のWindows Updateをアンインストールできます。場合によっては、Windows Updateが問題を引き起こすことがあります。この場合、ユーザーはその特定のアップデートをアンインストールすることでシステムをダウングレードできます。
11] ファイアウォールを一時的に無効にする
場合によっては、ファイアウォールがネットワークプリンターをブロックし、コンピューターに接続したり、ドキュメントを印刷したりできない場合があります。これはあなたの場合かもしれません。これを確認するには、ファイアウォールを一時的に無効にします。これで、ドキュメントを印刷できるかどうかを確認します。これが機能する場合は、ファイアウォールでプリンターを許可する必要があります。
ネットワークプリンターは、定義されたポートを介してWindowsコンピューターと通信します。異なるブランドのプリンターは、コンピューターと通信するための異なるポートを持つ場合があります。これらのポートはファイアウォールで許可する必要があります。ファイアウォールが必要なポートのいずれかをブロックしている場合、プリンターは機能しません。Microsoft Defenderファイアウォールを開き、必要なすべてのポートを許可します。
サードパーティのアンチウイルスを使用している場合は、そのサポートに連絡して、ファイアウォールを介してポートを許可する方法を確認する必要があります。ファイアウォールに必要なポートが見つからない場合は、新しいルールを作成してそれらのポートを許可できます。プリンターがコンピューターと通信するために使用するポートを知るには、ユーザーマニュアルを参照する必要があります。
12] プリンターにエラーコードが表示されていますか?
プリンターはエラーが発生するとエラーコードも表示します。プリンターにエラーコードまたはエラーメッセージが表示されている場合は、そのエラーコードまたはエラーメッセージに基づいてさらにトラブルシューティングを行うことができます。
たとえば、エラーメッセージ「プリンターがエラー状態です」は、プリンターに問題があることを示しています。おそらくインクが不足している、カートリッジが正しく取り付けられていない、用紙が詰まっているなどです。これに加えて、プリンタードライバーに問題がある可能性もあります。プリンタードライバーに問題があると、Epson Printer Error 0x10が発生します。
一部のプリンターのエラーコードは、プリンターにハードウェアの問題があることを直接示しています。たとえば:
- 用紙が詰まっている、プリントヘッドに問題がある、プリンターが汚れているなど、Epson Printerエラーコード0xE8が発生します。
- HPプリンターのエラーコード0x00759c98も、インクカートリッジやモーターなどのハードウェアの問題を示しています。
Windows 11でプリンターを有効にする方法は?
Windows 11コンピューターでプリンターを有効にするには、いくつかの操作を行う必要があります。プリンターを追加して既定として設定します。また、プリンターがオンラインであることを確認してください。オフラインの場合は、状態をオンラインに変更します。ワイヤレスプリンターを使用している場合は、同じネットワーク上にあることを確認してください。
共有プリンターがWindowsで機能しません
異なるコンピューターは、同じネットワーク上の共有プリンターにアクセスします。共有プリンターは通常、企業環境で使用されます。共有プリンターが機能しなくなると、作業が妨げられる可能性があります。この問題を解決するには、ファイアウォールを無効にする、プリンタートラブルシューティングを実行するなど、いくつかの修正を試すことができます。また、共有プリンターにアクセスしているコンピューターが同じネットワークに接続されていることを確認してください。
ユーザーが共有プリンターから印刷することを許可されていることを確認してください。プリンターのプロパティを開き、セキュリティタブを選択します。次に、リストに表示されるユーザーアカウントのリストからユーザーアカウントを選択します。そのユーザーに対してすべての権限または印刷権限を許可します。新しいユーザーとして全員を追加し、印刷権限を許可することもできます。
共有プリンターにアクセスできるすべてのユーザーにPRINTERSフォルダに対する書き込み権限がない可能性もあります。これは確認する必要があります。エクスプローラーを開き、次の場所に移動します。
C:\Windows\System32\Spool
PRINTERSフォルダを右クリックして、プロパティを選択します。セキュリティタブに移動します。使用可能なユーザー名のリストからユーザーを選択し、フルコントロールを許可します。
ネットワークプリンターがWindowsで機能しません
ネットワークプリンターが機能せず、イーサネットケーブルで接続している場合は、イーサネットケーブルに障害がないことを確認してください。また、プリンタードライバーを削除して再インストールします。この問題が最近のWindowsの更新後に発生し始めた場合は、その更新をアンインストールします。さらに、ネットワークプリンターに静的IPアドレスを割り当てることで問題を解決することもできます。
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