Epic Games ランチャーにより、PC ゲーマーは Epic Games ストアからゲームを購入してダウンロードできるだけでなく、他のユーザーとチャットすることもできます。ゲーマーはゲーム ライブラリを管理することもできます。ただし、一部のユーザーは Windows 10 または Windows 11 デバイスで Epic Games ランチャーにログインする際に問題が発生していると報告しています。この投稿では、Epic Games ランチャーのログイン エラーに対する一般的な修正方法を紹介します。
Epic Games ランチャーのログイン エラー
以下のセクションでは、最も一般的な Epic Game ランチャーのログイン エラーとその解決策をそれぞれ強調し、Epic Games ランチャーにサインインしようとしたときに発生する可能性のある他のログイン エラーに対する一般的な修正方法を概説します。次のエラー メッセージを取り上げます。
- 外部ログイン システムからの資格情報を処理する際にエラーが発生しました
- 申し訳ありませんが、使用している資格情報は無効です
- ログイン中にエラーが発生しました。もう一度お試しください
- Epic Games ランチャーのログイン エラーに対する一般的な修正方法。
外部ログイン システムからの資格情報を処理する際にエラーが発生しました
Xbox プロファイルなしで Microsoft アカウントを使用して Epic Games にログインしようとしている場合、このエラー メッセージが表示されます。このエラーを解決するには、Xbox プロファイルを作成する必要があります。方法は次のとおりです。
- account.xbox.com にアクセスします。
- Xbox プロファイルを作成するように求められます。
- 指示に従って Xbox プロファイルを作成します。
- 完了したら、もう一度 Epic Games にログインしてみてください。これでログインが成功するはずです。
すでに Xbox プロファイルを持っているのに問題が発生している場合は、正しい Xbox プロファイルにログインしていることを確認してください。シークレット モードを使用すると、自動入力をバイパスして Xbox プロファイルに手動でログインできます。
申し訳ありませんが、使用している資格情報は無効です
これは、長期間 Epic Games アカウントにログインまたは使用していない場合に発生する可能性が最も高いエラーです。資格情報を忘れたか、セキュリティ チェックとしてパスワードのリセットを求められている可能性があります。この場合は、パスワードの回復を実行してパスワードを簡単に記憶できるものにリセットし、もう一度ログインしてみてください。
ヒント: 最近パスワードをリセットまたは変更した場合、有効になるまでに時間がかかる場合があります。そのため、もう一度サインインする前に少し待つ必要がある場合があります。
代わりに以下のエラー メッセージが表示される場合は、
申し訳ありませんが、使用している資格情報は無効であるか、オフラインで使用するために保存されていません。
オフライン モードは、Epic Games ランチャーを使用してインターネットに接続していない場合にのみアクセスできます。オフライン モードに入るには、次の手順を実行します。
- Epic Games ランチャーを開きます。
- サインイン画面で、下部にある後でサインインをクリックします。
オフライン モードを使用するには、これだけです。Fortnite などのゲームの中には、インターネットに依存しているため、機能しない場合があることに注意してください。
ログイン中にエラーが発生しました。もう一度お試しください
これは、Epic Games サーバーが利用できないかオフラインの場合に発生する可能性が最も高いエラーです。この場合は、status.epicgames.com にアクセスして Epic Games サーバーが稼働していることを確認する必要があります。Epic Games ストアの状態が緑色で動作していない場合は、サーバーがオンラインに戻るのを待つしかありません。お住まいの地域/地域の Epic Games サーバーがダウンしている可能性があり、アクセスできない可能性があります。サーバーがグローバルにダウンしているか、地域のみでダウンしているかを確認するには、VPN を使用する必要があります。
ただし、サーバーがグローバルにオンライン/利用可能であるにもかかわらず、依然として問題が発生している場合は、問題を引き起こしているのはログイン システムであるため、Epic Games サポートに連絡する必要があります。
Epic Games ランチャーのログイン エラーに対する一般的な修正方法
この投稿で強調されていない Epic Games ランチャーのログインまたはサインイン エラーが発生したときに試すことができる他のトラブルシューティング (上記の解決策は含まれています) は次のとおりです。
1] PC を再起動する
Epic Games ランチャーのログインに関連する軽微な問題は、PC を再起動することで簡単に解決できます。システムを完全に再起動すると、Epic Games ランチャーと関連する一時ファイル/データが再起動されます。
2] 他の PC からログアウトする
複数の PC を使用して Epic Games アカウントにサインインすると、Epic Games にサインインできませんというエラー メッセージが表示される場合があります。この場合、別のデバイスにサインインする前に、すべての Windows 10/11 PC からサインアウトしていることを確認してください。
3] インターネット接続を確認する
インターネット接続を確認し、Epic Games クライアントがサーバーと通信するための十分な帯域幅があることを確認する必要があります。インターネット速度テストを使用して帯域幅を確認できます。低い場合は、ネットワーク デバイスを再起動し、それでも機能しない場合は、ISP に連絡して問題を調査するよう依頼してください。
4] Epic Games ランチャーの Web キャッシュをクリアする
Epic Games ランチャーの Web キャッシュが破損した場合、アカウントにログインできない可能性が高くなります。ファイルが破損した理由の詳細には触れませんが、ファイルを削除すると、次回ランチャーを開いてログインしたときにキャッシュが作成されます。同じ手順を実行するには、規定の手順に従ってください。
- Epic Games ランチャーを閉じて、タスク マネージャーを開き、Epic Games がプロセスの 1 つである場合は、それを右クリックして [タスクの終了] を選択します。
- 実行を開き、%localappdata% と入力して Enter キーを押します。
- EpicGamesLauncher フォルダーに移動します。
- 次に、保存済みフォルダーをダブルクリックします。
- 次に、webcache を右クリックして [削除] を選択します。
- 「webcache」というキーワードを含む他のフォルダーが表示されたら、それらも削除します。
最後に、システムを再起動し、Epic Games を起動してサインインします。うまくいけば、これで問題は解決するでしょう。
5] Epic Games ランチャーを修復する
次に、Epic Games ランチャーを修復して、問題が解決するかどうか確認しましょう。これは、ランチャー ファイルの破損が原因で問題が発生した場合に解決されます。ユーティリティはファイルをスキャンして簡単に修復します。同じ手順を実行するには、規定の手順に従ってください。
- コントロール パネルを開きます。
- [プログラム] > [プログラムと機能] に移動します。
- Epic Games ランチャーを右クリックして [修復] を選択します。
- 画面上の指示に従ってプロセスを完了します。
6] Epic Games ランチャーをアンインストールして再インストールする
一部の PC ゲーマーは、単にアプリをアンインストールして PC を再起動し、Epic Games ランチャーの新しいコピーを公式 Web サイトからダウンロードして PC にインストールすることで、Epic Games ランチャーのログイン エラーを解決できたと報告しています。
この投稿がお役に立てば幸いです!
Epic Games ランチャーにログインできないのはなぜですか?
Epic Games ランチャーにログインできない理由はさまざまですが、ほとんどの場合、インターネット接続が遅いことが原因です。しかし、多くのゲーマーは、インターネットが正常に機能している場合でもログインできないと報告しています。その場合は、Epic Games のサーバーの状態を確認する価値があります。問題がサーバーに関連している場合、できることは何もありません。
また、Web キャッシュが破損していないことを確認してください。破損している場合は、それをクリアして Epic Games に新しいキャッシュを作成させる必要があります。トラブルシューティング ガイドを参照して、問題を簡単に解決できます。
Epic Games はなぜ私の資格情報が無効だと主張し続けるのですか?
通常、Epic Games は、間違ったユーザー名とパスワードを入力した場合、または長期間アカウントにログインしていない場合に資格情報が無効であると表示し、パスワードのリセットを求めます。それを行えば問題は解決します。それでも解決しない場合は、この記事で紹介されている解決策を確認して、役立つかどうか確認してください。
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