Windows 11 で別のアプリケーションによってカメラが使用されている場合の対処法

Windows 11/10 PC でWhatsApp、Skype、Teamsなどの類似のアプリを使用できず、別のアプリケーションによってカメラが使用されています、別のアプリでカメラを使用できません、またはWeb カメラが別のアプリケーションによって使用されていますというエラー メッセージが表示される場合は、問題を解決するために役立つ解決策を次に示します。

このエラーにより Web カメラを使用できなくなり、ビデオ会議が不可能になります。内蔵 Web カメラと外付け Web カメラの両方で発生する可能性があります。

この問題には特定の原因はありません。考えられる原因の一部を次に示します。

1. システムに影響を与えるウイルスまたはマルウェア。
2. 古いまたは破損したバージョンの WhatsApp、Teams、または Skype for Desktop ソフトウェア。
3. カメラのドライバーが破損している可能性があります。
4. WhatsApp、Teams、または Skype for Desktop が Web カメラにアクセスできない可能性があります。
5. ファイアウォール、アンチウイルス、または Web カメラ保護により、カメラと WhatsApp、Teams、または Skype for Desktop の間のリンクが制限されている可能性があります。
6. カメラを使用する他のアプリケーションが閉じられておらず、バックグラウンドで実行されている可能性があります。

Windows 11/10 で別のアプリケーションによってカメラが使用されている場合の対処法

さまざまな可能性を考慮して、問題を次のように順にトラブルシューティングできます。

1. ウイルス対策スキャンを実行する
2. カメラを使用しているプロセスを終了する
3. ファイアウォールを無効にする
4. カメラ ドライバーを更新する
5. 「アプリがカメラにアクセスできるようにする」をオンにする
6. カメラ アプリをリセットする
7. Web カメラ保護を無効にする
8. WhatsApp、Teams、または Skype for Desktop を再インストールする。

1] ウイルス対策スキャンを実行する

システム全体でマルウェア対策スキャンを完全に実行し、そのような原因の可能性を排除します。

2] カメラを使用しているプロセスを終了する

タスク マネージャーを開きます（CTRL + ALT + DEL キーを押して [セキュリティ オプション] ウィンドウを開き、リストから [タスク マネージャー] を選択します）。

現在使用しているもの以外のカメラを使用するプログラムがまだアクティブで実行されているかどうかを確認します。

はいの場合、プロセスを終了してシステムを再起動することを検討できます。

3] ファイアウォールを無効にする

システム上のアンチウイルスまたはファイアウォールを一時的に無効にします。これは、それらが Web カメラの機能を妨げないようにするためです。問題を特定した後、それらをオンに戻すことができます。

4] カメラ ドライバーを更新する

Win + R キーを押して [ファイル名を指定して実行] ウィンドウを開きます。コマンド devmgmt.msc と入力し、Enter キーを押してデバイス マネージャーを開きます。

カメラ ドライバーのリストを展開し、Web カメラのドライバーを右クリックして [ドライバーの更新] を選択します。

システムを再起動します。

5] 「アプリがカメラにアクセスできるようにする」をオンにする

[スタート] ボタンをクリックし、歯車のような記号を選択して [設定] メニューを開きます。[プライバシー] に移動します。

左側の [アプリのアクセス許可] のリストで、[カメラ] を選択します。[アプリがカメラにアクセスできるようにする] のトグル スイッチをオンにします。

また、[カメラにアクセスできるアプリを選択する] の下のリストを確認します。Skype のスイッチはオンにする必要があります。

システムにプリインストールされている Skype アプリとは異なる Skype for Desktop に注意してください。

6] カメラ アプリをリセットする

カメラをそれを使用していたプログラムとのリンク解除を解除し忘れていたとしても、アプリをリセットすれば解決します。

[スタート] > [設定] > [アプリ] > [アプリと機能] をクリックします。

リストをスクロールしてカメラ アプリを見つけます。それをクリックしてオプションを展開し、[詳細オプション] を選択します。

オプションをスクロールして [リセット] を探します。[リセット] をクリックして処理を許可します。

ジョブが完了したら、システムを再起動します。

7] Web カメラ保護を無効にする

一部のセキュリティ ソフトウェアには Web カメラ保護が付属しています。一般的なアンチウイルス ソフトウェアのオプションである場合もあれば、専用のソフトウェアである場合もあります。同じことを認識している場合は、Web カメラ保護を一時的に無効にして問題を特定すると役立つ場合があります。

8] WhatsApp、Teams、または Skype for Desktop を再インストールする

他の方法がすべて失敗した場合は、WhatsApp、Teams、または Skype for Desktop をアンインストールして再インストールすることを検討できます。他のアプリケーションと同様に、Skype はコントロール パネルの [プログラムと機能] メニューからアンインストールできます。公式 Web サイトからアプリケーションを再インストールできます。

頑張ってください！