Windows マイクが Windows 11/10 で機能しない場合は、この記事でこの問題を解決できます。通常、この問題は、プライバシー設定の誤り、マイクの選択の誤り、マイクドライバーの破損や古さなどが原因で発生します。この問題は、ミーティングに参加したいユーザーにとってイライラする可能性があります。
Webex マイクが Windows 11/10 で機能しない
詳細なトラブルシューティング手順に進む前に、PC を再起動することをお勧めします。場合によっては、この問題は一時的な不具合が原因で発生することがあります。PC を再起動して、Webex マイクが機能するかどうかを確認します。Webex マイクが Windows 11/10 コンピューターで引き続き機能しない場合は、以下の解決策を使用してこの問題を解決します。
- オーディオのトラブルシューティングを実行する
- Webex オーディオをテストする
- プライバシー設定を確認する
- オーディオドライバーを再インストールする
- マイクドライバーを更新して再インストールする
- Webex をアンインストールして再インストールする
始めましょう。
1] オーディオのトラブルシューティングを実行する
オーディオのトラブルシューティングを実行すると、この問題が解決する場合があります。[ヘルプの取得] アプリを使用して、オーディオのトラブルシューティングを実行できます。このトラブルシューティングは、問題を解決するのに役立つ自動化されたアプリです。起動すると、いくつかの質問が表示されます。発生している問題に基づいて、適切な回答を選択します。
2] Webex オーディオをテストする
オーディオのトラブルシューティングで問題が解決しない場合は、Webex オーディオをテストします。これにより、問題が Webex 自体にあるのか、システムのマイク設定にあるのかを特定できます。これを行うには、以下の手順を使用します。
- Webex を開きます。
- 設定をクリックします。
- オーディオをクリックします。
- マイクで [テスト] を選択して話します。機能していれば青いバーが動きます。
テストオーディオがはっきりと再生される場合は、問題が Webex の構成、権限、またはその他のソフトウェア関連の問題にある可能性があります。
3] プライバシー設定を確認する
プライバシー設定が原因で、特定のアプリでマイクが機能しない問題が発生する場合があります。これは、プライバシー設定で、マイクにアクセスできるアプリを制御できるためです。アプリにマイクを使用する権限が与えられていない場合、そのアプリではマイクは機能しません。これを確認するには、次の手順を使用します。
- システムの設定に移動します。
- プライバシーとセキュリティをクリックします。
- 下にスクロールして、アプリの権限セクションからマイクをクリックします。
- マイクをクリックして、[デスクトップアプリがマイクにアクセスできるようにする] がオンになっていることを確認します。
変更があるかどうかを確認します。
4] オーディオドライバーを再インストールする
Realtek オーディオドライバーなど、製造元に基づいてオーディオドライバーを再インストールすることもできます。デバイスマネージャでサウンド、ビデオ、ゲームコントローラーノードを展開し、製造元に応じてオーディオドライバーを右クリックします。デバイスのアンインストールを選択します。コンピューターを再起動するか、ハードウェアの変更をスキャンします。
5] マイクドライバーを更新して再インストールする
古くて破損したマイクドライバーが、この問題を引き起こす可能性があります。マイクドライバーを更新して再インストールすると、この問題を解決できます。マイクドライバーを更新して再インストールするには、次の手順を確認します。
- デバイスマネージャに移動します。
- デバイスマネージャで、[オーディオ入出力] カテゴリを見つけて展開します。
- [オーディオ入出力] の下のマイクドライバーを右クリックして、[デバイスのアンインストール] を選択します。
- 今すぐ、[アンインストール] をクリックします。
- PC を再起動すると、マイクドライバーが再インストールされます。または、ハードウェアの変更をスキャンできます。
製造元の Web サイトから最新のマイクドライバーを更新できます。ドライバーを更新したら、問題が引き続き発生するかどうかを確認します。
6] Webex をアンインストールして再インストールする
どの解決策も機能しない場合は、Webex を再インストールすることをお勧めします。Webex をアンインストールして再インストールすると、問題を解決できます。最新の Webex には、マイク機能に関連するバグ修正または改善が含まれている場合があります。次の手順を使用して Webex をアンインストールします。
- Windows設定に移動します。
- アプリ > インストールされたアプリをクリックします。
- 下にスクロールしてWebex を探します。
- 3 つのドットをクリックして、アンインストールをクリックします。
Webex を再インストールするには、公式サイトの webex.com にアクセスします。
以上です。これがお役に立てば幸いです。
Webex でオーディオ設定をテストするにはどうすればよいですか?
Webex でオーディオ設定をテストするには、Webex を開き、Webex プロファイルをクリックします。[設定] を選択し、[オーディオ] をクリックします。スピーカーなどの次のオプションの横にある [テスト] ボタンをクリックします。オーディオの音量も調整できます。
Windows 11 で Webex がマイクを使用できるようにするにはどうすればよいですか?
Windows の設定から、Webex がマイクを使用できるようにできます。これを行うには、[Windows の設定] > [プライバシーとセキュリティ] > [マイク] に移動します。次に、下にスクロールして [デスクトップアプリがマイクにアクセスできるようにする] をオンにします。
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