プリンターを使用中に、操作を完了できませんでした (エラー 0x00000771) というエラー メッセージが表示された場合は、次のように問題を修正できます。これは、プリンターが切断されていることが原因である可能性があります。ここでは、Windows 11/10 PC で問題を解決できるように、考えられるすべてのシナリオについて説明します。
エラー メッセージ全体は次のとおりです。
操作を完了できませんでした (エラー 0x00000771)。
指定されたプリンターは削除されました。
Windows PC で 0x00000771 プリンター エラーを修正する
プリンター エラー「操作を完了できませんでした (エラー 0x00000771)、指定されたプリンターは削除されました」を Windows 11/10 PC で修正するには、次の解決策に従います:
- プリント スプーラー サービスを再起動する
- レジストリ値を作成する
- プリンター ドライバーをアンインストールして再インストールする
1] プリント スプーラー サービスを再起動する
プリント スプーラー サービスは、コンピューターがプリンターとの接続を確立するのに役立ちます。HP、Canon、または他のプリンターであるかどうかに関係なく、プリント スプーラー サービスは常に実行されている必要があります。ただし、このサービスが何らかの理由で中断されると、このような問題が発生します。そのため、該当するサービスを再起動することをお勧めします。そのためには、次の手順を実行します。
- サービスを検索し、ウィザードを開きます。
- プリント スプーラーサービスを見つけます。
- ダブルクリックします。
- 停止ボタンをクリックします。
- 開始ボタンをクリックします。
- OKボタンをクリックして変更を保存します。
停止ボタンをクリックした後にスタートアップの種類が変更された場合は、自動オプションを選択することをお勧めします。
2] レジストリ値を作成する
この問題はネットワーク プリンターで発生します。これは、特定のレジストリ値がないことが原因である可能性があります。これは RpcAuthnLevelPrivacyEnabled と呼ばれ、RPC 認証の設定に役立ちます。そのため、値を確認することをお勧めします。存在しない場合は、手動で作成する必要があります。そのためには、次の手順を実行します。
Win+Rを押して、実行プロンプトを開きます。
regeditと入力し、OKボタンをクリックします。
はいボタンをクリックします。
次のパスに移動します:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print
Print >新規 >DWORD (32 ビット) 値を右クリックします。
名前をRpcAuthnLevelPrivacyEnabledとして設定します。
値データを0のままにします。
レジストリ エディターを閉じて、コンピューターを再起動します。
3] プリンター ドライバーをアンインストールして再インストールする
この問題は、破損したプリンター ドライバーが原因で発生する可能性があります。ほとんどすべてのプリンターには、プリンターを完全に機能させるためにインストールする必要がある特定のドライバーが付属しています。プリンター ドライバーが古いかまったく機能していない場合、プリンターはコンピューターとの接続を確立できない可能性があります。そのため、既存のドライバーをアンインストールし、最新バージョンのドライバーを再インストールすることをお勧めします。プリンターの製造元の公式 Web サイトからプリンター ドライバーをダウンロードすることを強くお勧めします。
これらの解決策が役立つことを願っています。
コンピューターのプリンター エラーをクリアするにはどうすればよいですか?
プリンター エラーを解決する前に、問題の根本原因を特定する必要があります。エラー メッセージから一般的なアイデアを得ることができます。プリント スプーラー サービスを再起動したり、プリンター ドライバーを更新したり、ドライバーを再インストールしたり、PC とのプリンターの接続を確認したりする必要がある場合があります。プリンター トラブルシューターを使用して一般的なプリンター エラーを排除することもできます。
なぜ私のコンピューターは印刷エラーを言い続けるのですか?
プリンターが毎回印刷に失敗する場合は、最初に接続を確認する必要があります。次にやるべきことはインク レベルを確認することです。今日のプリンターには表示がありますが、古いプリンターにはそのようなオプションがないものもあります。ただし、これらの方法で問題が解決しない場合は、対応するトラブルシューターを実行するか、ヘルプを取得アプリを使用する必要がある場合があります。方法で問題が解決しない場合は、対応するトラブルシューターを実行するか、ヘルプを取得アプリを使用する必要がある場合があります。
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