PCがWi-Fiに接続できない場合は、ルーターに近づけるか、イーサネットケーブルがコンピューターにしっかりと取り付けられていることを確認してください。
この動画プレーヤーを閉じるインターネットに接続できないコンピューターは、本当にイライラします。このガイドは、Windows 11 PCでネットワークへの接続に問題が発生した場合のトラブルシューティングと修正に役立ちます。
ネットワークに接続できない理由
ワイヤレスネットワークは、問題を引き起こす可能性のある潜在的な問題が多数あるため、扱いが難しい場合があります。Wi-Fiスイッチから、ソフトウェアの競合、ルーターの問題、ISPの問題まで、ネットワーク問題の正確な原因を突き止めることは困難な場合があります。
Windowsがネットワークに接続できない一般的な理由は、設定の誤設定とネットワークソースからの物理的な距離です。ただし、他にも考えられる原因がいくつかあります。
- Wi-Fiがオフになっている
- ソフトウェアの一部で接続が切断された
- ネットワークに固有の認証が必要
- ネットワークが過密
ネットワーク接続の問題を修正する方法
Windows 11のネットワーク問題の考えられるすべての理由を考えると、これらのヒントを順に確認し、問題が解決されたかどうかを各ヒントの後にテストします。
それが実際にWindows 11の問題であるかどうかを再確認します。ネットワーク上の他のデバイスにも影響が出ている場合は、コンピューターの問題としてトラブルシューティングする必要はありません。
たとえば、電話、スマートスピーカー、他のコンピューターなどがすべて通常どおりインターネットに接続できる場合は、問題がPCにあると安全に想定でき、これらの手順を続けることができます。しかし、他に何も機能しない場合は、インターネットに接続できない場合の一般的なヒントを確認してください。ISPに問い合わせる（または待つ）必要があります。
また、これは問題が1つのWebサイトだけなのか、コンピューター全体なのかを確認するのにも適しています。たとえば、Windows 11 PCからGoogleにアクセスできるが、銀行のWebサイトが読み込まれない場合、問題はコンピューターやネットワークではなく、その1つのサイトにあります。そのサイトに連絡するか待つことが、現実的な唯一のオプションです。詳細については、「Webサイトが全員にダウンしているのか自分だけなのかを確認する方法」を参照してください。
Wi-Fiがオンになっていること、またはイーサネットケーブルがコンピュータとモデム/ルーターにしっかりと接続されていることを確認します。これは絶対に必要であり、対処しないとインターネット接続ができません。
一部のラップトップには、Wi-Fiを有効にするために切り替える必要がある物理スイッチがあります。FN+F5またはFN+F2などのキーの組み合わせを使用するものもあります。Wi-Fiの切り替えは、設定でも使用できます。ネットワークとインターネット>Wi-Fi。
Wi-Fiを使用している場合は、ネットワーク接続を提供しているデバイスに近づけます。ネットワークの到達範囲は限られており、一部のデバイスは遠くから信号を受信できません。
アクセスポイントに近づいたり（可能であればアクセスポイントを自分に近づけたり）すると、距離がオンラインになれない理由として排除されます。
これが問題であることが確認されたが、コンピューターまたはルーターの場所を変更できない場合は、信号をさらに遠くまでブロードキャストできるルーターにアップグレードするか、外部ワイヤレスネットワークアダプターをコンピューターに接続することを検討してください。
Wi-Fiネットワークを削除してから、再度追加します。これにより、新しい状態で接続が開始されます。Wi-Fiの詳細が最初に保存された方法に問題があるか、コンピューター上の何かで情報が破損している可能性があります。これにより、SSIDとパスワードを再入力することもできます。これは、最初に正しく送信されなかった可能性があります。
接続を削除した後、設定に戻ってネットワークに再接続します。
ワイヤレスネットワークを手動で選択します。十分に近く、すべて正しく設定されている可能性がありますが、Windows 11に自動的に接続するように指示されていない場合、ネットワークの問題が発生したように見える可能性があります。
設定>ネットワークとインターネット>Wi-Fi>使用可能なネットワークの表示に移動して、ネットワークを見つけます。それを選択し、自動的に接続>接続を選択します。
Webブラウザーを開き、ネットワークに接続する手順に従います。これは、ほとんどの場所で、公共のWi-Fiネットワークを選択した後に必要です。自宅のネットワークなど、他の場所では表示されません。
通常はメールアドレスと名前ですが、ホテルにいる場合は部屋番号などの他の詳細をそのページで確認する必要がある場合があります。飛行機内などでは、アクセス料が必要になる場合があります。
Windowsがネットワークを使用する機能を妨げる可能性がある、他のネットワーク関連ツールを一時的にオフにします。
以下に例を示します。
- 機内モードを無効にする
- VPNサーバーから切断する
- ファイアウォールをオフにし、ウイルス対策ソフトウェアを一時停止する
- 「従量制接続」設定を無効にする
コンピューターを再起動します。再起動は、ほとんどの電化製品の一般的なトラブルシューティング手順であり、Windows 11のネットワーク問題を修正するために必要なすべての手順になる可能性があります。
デスクトップから再起動する最も簡単な方法は、スタートボタンを右クリックしてシャットダウンまたはサインアウト>再起動に移動することです。
ネットワークドライバーを確認します。最近のアップデートで破損した場合は、更新または以前のドライバーに戻す必要があります。
最も簡単なドライバーの更新方法は、インターネット接続が機能するコンピューターからダウンロードして、Windows 11 PCにコピーすることです。最近の更新を元に戻すには、ドライバーをロールバックします。
有線接続を使用していますか? Windows 11のイーサネットドライバーの問題に対する解決策をご覧ください。
一部のドライバー更新ツールを使用すると、不足または古いドライバーをコンピューターでスキャンし、ネットワーク接続が有効なPCから簡単にダウンロードできます。正しいドライバーを簡単に特定できます。
Windowsの更新を確認します。ドライバーの更新で修正されなかった場合、または更新が不要だった場合は、Windows Updateを通じてネットワーク関連のバグ修正が利用できる場合があります。
組み込みのWindowsトラブルシューターを使用して、ネットワークに関連する問題を特定して修正します。探している特定のトラブルシューターはネットワークとインターネットと呼ばれます。
ネットワーク設定をリセットします。これにより、ネットワークアダプターとコアネットワークコンポーネントが既定の状態に再インストールされます。
何もできない場合があります
ステップ1ではこれに触れました。多くの場合、Wi-Fiネットワークに接続できないデバイスは、自分の制御できないより大きな問題の一部にすぎません。
たとえば、カフェや空港などの公共ネットワークを使用している場合、一度にオンラインになる人が多すぎる可能性があります。帯域幅は無限ではありません。そのため、ある時点でデバイスの最大数に達し、それらが実行している内容（ダウンロードやストリーミングなど）によっては、予想よりも早く最大になる可能性があります。この状況では、コンピューターから修正できることは何もありません。
一部の問題は、ISPまたは使用しているネットワークデバイスに関連しています。たとえば、都市全体のインターネットがダウンしている場合、上記の手順を実行してもオンラインになるのに役立たないことは明らかです。
同様に、接続を試みるデバイスが複数ある場合に認識しやすいですが、ルーターが古いか、誤動作している可能性があります。その場合は、ルーターの更新、新しいルーターへのアップグレード、またはルーターのリセットを試すことができます。
アップグレードするか、ルーターをリセットすることができます。
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