この投稿では、Windows 11/10 PC でユニバーサル デバイス クライアント デバイスが機能しない場合に問題を修正する方法を説明します。一部のユーザーは、デバイス マネージャーのユニバーサル デバイス クライアント デバイスエントリに対して感嘆符が表示される問題を報告しています。
右クリックしてデバイスのプロパティを表示すると、デバイスの状態でドライバーの読み込み中にエラーが発生したことが示されます。完全なエラー メッセージは次のとおりです。
このデバイスは、Windows がこのデバイスに必要なドライバーを読み込めないため、適切に機能していません。(コード 31)
{操作が失敗しました}
要求された操作は失敗しました。
同じ問題が発生している場合は、この投稿を読んで、Windows 11/10 PC で問題をトラブルシューティングして修正するための手順を確認してください。
ユニバーサル デバイス クライアント デバイス ドライバーとは何ですか?
ユニバーサル デバイス クライアント (UDC)は、Lenovo Device Intelligence や Lenovo Device Manager などのさまざまな Lenovo 製品の重要なコンポーネントです。インフラストラクチャ全体で Lenovo ハードウェアを使用する企業のデバイス管理とリモート サポートを合理化することを目的としています。UDC が Windows オペレーティング システムと効率的に通信できるように、UDC デバイス ドライバーはこれらの製品がプリロードされたシステムにインストールされます。ドライバーの読み込みに失敗すると、ユーザーはデバイスの動作またはパフォーマンスに問題が発生する場合があります。
Windows 11 でユニバーサル デバイス クライアント デバイスが機能しません
ユニバーサル デバイス クライアント デバイス ドライバーが Windows 11/10 PC で機能しない場合は、コンピューターを再起動して UDC が再び動作するかどうかを確認します。簡単な再起動で、ソフトウェアの一時的な問題が解決する場合があります。それでも解決しない場合は、次のソリューションを使用して問題をトラブルシューティングします。
- ドライバーのロールバック
- ドライバーの更新
- デバイス ドライバーのアンインストールと再インストール
- Windows の更新
- SFC スキャンの実行
詳細を見てみましょう。
1] ドライバーのロールバック
UDC デバイス ドライバーをロールバックすると、多くのユーザーが問題を正常に解決できました。これは、Windows PC の最近の更新後に問題が発生した場合に最適です。
ドライバーを以前のバージョンにロールバックするには、次の手順に従います。
- タスクバー領域のスタートボタンアイコンを右クリックし、デバイス マネージャーを選択します。デバイス マネージャー ウィンドウが画面に表示されます。
- システム デバイスセクションまでスクロールダウンしてクリックします。セクションが展開されます。
- 利用可能なデバイスのリストでユニバーサル デバイス クライアント デバイスを見つけ、右クリックします。プロパティを選択し、ユニバーサル デバイス クライアント デバイス プロパティ ウィンドウ内のドライバータブに移動します。
- ドライバーのロールバックボタンをクリックし、はいを選択してロールバックを確認します。
- PC を再起動して変更を適用します。
2] ドライバーの更新
ロールバック オプションが無効になっている場合は、ドライバーを最新の利用可能なバージョンに更新するか (またはシステムにコピーがある場合は手動で古いバージョンに更新します)。
UDC デバイス ドライバーを更新するには、デバイス マネージャーウィンドウを開き、ユニバーサル デバイス クライアント デバイスの右クリック メニュー オプションからプロパティを選択します。
ユニバーサル デバイス クライアント デバイス プロパティ ウィンドウでドライバータブに切り替え、ドライバーの更新をクリックします。
次のウィンドウには、「ドライバーを自動的に検索する」または「コンピューターを参照してドライバーを検索する」というオプションが表示されます。ドライバーを自動的に検索することを選択すると、Windows は必要なドライバーを検索してインストールしようとします。または、Lenovo の公式サイトから最新のドライバーをダウンロードしてインストールすることもできます。
目的のオプションを選択し、画面の指示に従ってドライバーを更新します。更新が完了したら PC を再起動し、黄色の三角形が消えているかどうかを確認します。
3] デバイス ドライバーのアンインストールと再インストール
ロールバックまたは更新が機能しない場合は、ドライバーをアンインストールしてから再インストールします。これにより、Windows 11 PC から UDC デバイス ドライバーの現在のバージョンが完全に削除され、破損または欠落しているファイルの問題が修正されます。
ドライバーをアンインストールするには、ユニバーサル デバイス クライアント デバイス プロパティ ウィンドウでデバイスのアンインストールボタンをクリックします。Windows は次の再起動時にドライバーを自動的に再インストールします。
4] Windows の更新
PC に最新の Windows 更新プログラムがすべてインストールされていることを確認します。ドライバーの更新は、Windows のオプションの更新の一部として表示される場合があります。最新のソフトウェア パッチと改善がすべてインストールされていることを確認すると、Windows PC のドライバーの問題が解決されます。
Windows 検索バーに「更新」と入力し、[更新の確認] オプションの横にある開くをクリックします。Windows設定が表示されます。更新の確認ボタンをクリックします。Windows に利用可能な更新が表示されたら、Windows 11 PC にダウンロードしてインストールします。
5] SFC スキャンの実行
何も解決しない場合は、システム ファイル チェッカー スキャンを実行します。問題が欠落または破損したシステム ファイルが原因で発生している場合、スキャンはそれらを特定して自動的に修正します。
問題が発生する前にシステムの復元ポイントを作成している場合は、PC を以前の状態に復元することもできます。
お役に立てば幸いです。
ユニバーサル デバイス クライアント デバイスのコード 31 とは何ですか?
エラー コード 31 は、Windows コンピューターのハードウェア デバイスに適用できるいくつかのデバイス マネージャー エラー コードの 1 つです。ユニバーサル デバイス クライアント デバイスの場合、コード 31 エラーが発生するのは、ドライバーに問題があることを意味します。デバイスのドライバーがないか、破損していることを示します。コード 31 エラーを修正するには、ドライバーのロールバック/更新/再インストールを試すことができます。
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