キーを掃除するか、アップデートを確認するか、SMCをリセットする
この動画プレーヤーを閉じるMacBook Proのキーボードが動作しなくなった場合、すべてのキーがまったく動作しないか、一部のキーのみが動作する場合があります。Touch Barが動作しない場合、ソフトウェアの問題が原因である可能性があります。
キーボードを再び動作させるには、クリーニング、アップデートの確認、問題のある可能性のあるアプリの削除などの修正を試す必要があります。これらの修正のほとんどは、MacBook Airのキーボードにも適用できます。
Appleのバタフライキーボードは問題が多く、AppleはMacBook、MacBook Air、MacBook Pro用にキーボードサービスプログラムを発行する必要がありました。
動作しないMacBook Proのキーボードを修正する方法
キーボードが動作しなくなった場合は、最初のステップはそれを掃除することです。それでも動作しない場合は、スペアのキーボードを接続して、他のいくつかの修正を試す必要があります。最悪の場合、Appleに連絡して専門家の支援を受けてください。Appleはこれらの問題の一部を無料で修正するため、高度な修理や分解を自分で試さないでください。
これらの修正の一部には、動作するキーボードが必要です。スペアのキーボードがない場合は、借りてください。2つ目のキーボードを接続しても動作しない場合は、Macは専門家の修理が必要になる可能性があります。
動作しなくなったMacBook Proのキーボードを修正する方法を以下に示します。
キーボードを掃除する。ほこりやその他のゴミは、MacBookのキーボードが故障する最も一般的な原因です。そのため、まずキーボードを可能な限りきれいに掃除します。Appleの推奨手順を次に示します。
- ベースが床またはテーブルに対して75度の角度になるようにMacBookを保持します。
- ストローを使用して圧縮空気をガイドする圧縮空気を使用して、左から右、上から下にキーの間に吹き付けます。
- MacBookを右側に面が下になるように回転させ、それでも約75度の角度にします。
- 前に使用したのと同じ左から右、上から下の吹き付けパターンを繰り返します。
- MacBookを再び回転させて、左側に面が下になるようにし、それでも75度の角度にします。
- 前に使用したのと同じ吹き付けパターンを繰り返します。
この時点でキーボードに目に見えるゴミがある場合は、柔らかい毛のブラシを付けた掃除機を使用して掃除を完了します。
MacBookをコンセントに接続します。バッテリーが消耗している場合、キーボードが動作せず、バッテリー残量が少なくなっているという警告が表示されない場合があります。MacBookの充電を待ってから、キーボードが動作するかどうかを確認します。
アップデートを確認します。USBまたはワイヤレスキーボードを接続し、アップデートを確認する標準手順を実行します。MacBookにドライバまたはオペレーティングシステムのアップデートが必要な場合は、アップデートしてからキーボードが動作するかどうかを確認します。
最近インストールしたアプリを削除します。この問題が発生する直前に1つ以上のアプリをインストールした場合、競合が発生している可能性があります。最近インストールしたアプリをアンインストールし、MacBookを再起動してから、キーボードが動作するかどうかを確認します。
Touch Barを再起動します。MacBook Proのキーボードの機能しない部分がTouch Barの場合、通常はターミナルを使用して再び機能させることができます。方法は次のとおりです。
- Spotlightに「ターミナル」と入力するか、Finder>アプリケーション>ユーティリティから開きます。
- ターミナルが開いたら、「sudo pkill TouchBarServer;」と入力してEnterを押します。
- 「sudo killall “ControlStrip”;」と入力してEnterを押します。
- パスワードを入力してEnterを押します。
- Touch Barがシャットダウンして再起動します。
スローキーをオフにします。この機能がオンになっている場合、各キーを通常よりも長く押さないと登録されません。各キーを短時間しか押していない場合、キーボードがまったく機能していないように見える場合があります。オフにする方法は次のとおりです。
- Appleメニューを開きます。
- システム環境設定>アクセシビリティ>キーボード>ハードウェアに移動します。
- スローキーがオンになっていないことを確認します。
マウスキーをオフにします。この設定は、誤ってオンになっていると問題が発生する可能性があります。マウスキーをオフにするには、次の手順を実行します。
- Appleメニューを開きます。
- システム環境設定>アクセシビリティ>ポインタコントロール>代替コントロール方法に移動します。
- マウスキーがオンになっていないことを確認します。
キーボードレイアウトの設定を確認します。間違ったキーボードレイアウトが設定されていると、キーが期待どおりに機能しません。確認方法は次のとおりです。
- Appleメニューを開きます。
- システム環境設定>キーボード>入力ソースに移動します。
- メニューバーに入力メニューを表示を選択します。
- 入力メニューを開き、地域と言語に適した正しいキーボードレイアウトを選択します。
システム管理コントローラー（SMC）をリセットします。MacBookのSMCに問題がある場合、キーボードが正しく動作しない可能性があります。SMCをリセットすると、通常は問題が解決します。
これらの修正をすべて試してもキーボードがまだ動作しない場合、または機能しない特定のキーがある場合は、Appleに専門家の助けを求める必要があります。
Appleでは、バタフライスイッチメカニズムの欠陥による一部のキーボードの問題は無料で修正していますが、カスタマーサポートに連絡すれば、お使いのMacBookが対象かどうかを確認できます。
MacBookを修理に出す前に、Macのデータを必ずバックアップしてください。
MacBook Proのキーボードが機能しなくなる原因
MacBookのキーボードが機能しなくなる最も一般的な原因は、ほこりやその他の汚染物質です。Appleのバタフライキーボードメカニズムを使用したキーを使用するMacBookをお持ちの場合、ごくわずかなほこりの汚染でも問題が発生する可能性があります。食品やさまざまな液体などの他の汚染物質も、Macのキーボードが正しく機能しない原因となる可能性があります。
MacBookのキーボードが機能しなくなる最も一般的な理由を次に示します。
- ほこりやその他の汚染物質
- ソフトウェアの設定が正しくない
- 問題のあるアプリ
- バグとグリッチ
- ハードウェアの破損
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