Windows 11/10 コンピューターでサウンドがランダムに動作を停止する場合、この記事が役立ちます。この問題は通常、古いサウンドドライバー、スピーカーの問題、またはオーディオエンハンスメント機能が原因で発生します。
Windows 11/10 でサウンドがランダムに動作を停止する問題を修正する
Windows 11/10 PC でサウンドがランダムに動作を停止する場合、次の修正を使用します。さらにトラブルシューティング手順に進む前に、Windows Update を確認して、提供されている場合はインストールすることをお勧めします。
- オーディオのトラブルシューティングを実行する
- オーディオエンハンスメントを無効にして再度有効にする
- サウンドドライバーをロールバックする
- 別のアプリケーションでオーディオを再生する
- Windows Audio サービスを再起動する
- 外部スピーカーを接続する
- サウンドドライバーをアンインストールして再インストールする
- ハードウェアの故障
開始します。
1] オーディオのトラブルシューティングを実行する
「ヘルプの取得」アプリを使用してオーディオのトラブルシューティングを実行すると、いくつかの問題を解決できます。これは、オーディオ関連の問題を認識するのに役立つ Windows の組み込みツールです。Windows PC でオーディオのトラブルシューティングに関するヘルプを取得して、変更があるかどうかを確認します。
2] オーディオエンハンスメントを無効にして再度有効にする
Windows 11/10 には、特定のオーディオハードウェアのサウンド品質を向上させるために使用できるオーディオエンハンスメント機能が組み込まれています。ただし、この機能は一部のオーディオデバイスで問題を引き起こす可能性もあります。この場合、オーディオエンハンスメント機能を無効にして再度有効にして、これが当てはまるかどうかを確認できます。次の手順を使用します。
- コントロールパネルを開きます。
- コントロールパネルの検索バーに「サウンド」と入力し、サウンドをクリックします。
- サウンドプロパティウィンドウが表示されます。スピーカーをダブルクリックしてプロパティを開きます。
- 詳細タブをクリックし、オーディオの向上を有効にするボックスのチェックを外します。
- 適用をクリックし、OKをクリックします。
これで問題が解決したかどうかを確認します。同じ問題が引き続き発生する場合は、上記と同じ手順に従ってオーディオエンハンスメント機能を再度有効にすることができます。
3] サウンドドライバーをロールバックする
オーディオドライバーのロールバックも提案します。場合によっては、特定の更新後にサウンドの問題が発生することがあります。この場合、オーディオドライバーをロールバックすると、この問題を解決できます（利用可能な場合）。これを行うには、以下に記載されている手順を使用します。
- デバイスマネージャーに移動します。
- サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラーを展開します。
- サウンドドライバーを右クリックし、プロパティオプションを選択します。
- ドライバータブを選択します。
- バッテリードライバーのプロパティでドライバーのロールバックボタンをクリックできるかどうかを確認します。はいの場合は、そのボタンをクリックします。
- 画面上の指示に従います。
- PC を再起動します。
4] 別のアプリケーションでオーディオを再生する
場合によっては、特定のアプリケーションに関連する問題が発生します。特定のアプリケーションが原因かどうかを確認するには、別のアプリケーションでサウンドを再生します。別のアプリケーションでオーディオを再生するとサウンドが動作する場合、以前に使用したアプリケーションがオーディオシステムと競合している可能性があります。その特定のアプリケーションを再インストールして、問題が解決するかどうかを確認してください。
5] Windows Audio サービスを再起動する
Windows Audio サービスは、Windows 11/10 で実行中のオーディオプログラムの管理に役立ちます。このサービスが Windows PC で停止または無効になっている場合、サウンドデバイスに影響します。この場合、Windows Audio サービスを開始/再起動する必要があります。以下に記載されている手順を使用します。
- Windows キー + R を押して、[実行] ダイアログを開きます。
- 「Services.msc」と入力し、[OK] をクリックします。
- サービスウィンドウで、スクロールして Windows Audio サービスを見つけます。
- Windows Audio サービスをダブルクリックし、プロパティを選択します。
- プロパティウィンドウで、[スタートアップの種類] のドロップダウンをクリックし、[自動] を選択します。
- 次に、サービスが実行されていることを確認します。サービスがすでに実行されている場合は、エントリを右クリックし、コンテキストメニューから [再起動] を選択します。
- 変更を保存するには、[適用] > [OK] をクリックします。
- PC を再起動します。
関連する他のサービスの再起動も試すことができます。たとえば、Dell コンピューターでは、Waves MaxxAudio Service という名前のサービスが見つかる場合があります。このサービスを再起動すると、問題が解決する場合があります。
6] 外部スピーカーを接続する
内蔵スピーカーに不具合がある可能性があります。Windows PC の内蔵スピーカーに問題があるかどうかを確認するには、外部スピーカーを接続します。サウンドがランダムに停止せず、外部スピーカーで正常に動作する場合は、内蔵スピーカーに不具合があります。この場合、修理のためにラップトップを専門家に依頼してください。
7] サウンドドライバーをアンインストールして更新する
古いサウンドドライバーはサウンドの問題を引き起こす可能性があります。サウンドドライバーが最新であることを確認してください。ただし、サウンドドライバーを更新する前に、既存のサウンドドライバーをアンインストールします。これを行うには、以下の手順を使用します。
- デバイスマネージャーに移動します。
- サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラーを展開します。
- サウンドドライバーを右クリックし、デバイスのアンインストールをクリックします。
サウンドドライバーのアンインストール後、メーカーの Web サイトから最新のサウンドドライバーをダウンロードします。最新のサウンドドライバーをダウンロードしたら、PC にインストールして変更があるかどうかを確認します。
9] ハードウェアの故障
どのソリューションも機能しない場合は、ハードウェアに障害が発生している可能性があります。この場合、Windows PC を修理のために専門家に依頼してください。Windows PC が保証対象の場合は、サービスセンターに持ち込みます。
Windows 11 でオーディオドライバーを更新するにはどうすればよいですか?
Windows 11 のオーディオドライバーを更新するには、デバイスマネージャーを開きます。オーディオ入出力の項目を展開します。オーディオドライバーを右クリックし、[デバイスのアンインストール] をクリックします。アンインストール後、メーカーの Web サイトから最新のオーディオドライバーをダウンロードできます。
サウンドドライバーを再インストールするにはどうすればよいですか?
デバイスマネージャーからサウンドドライバーを再インストールできます。デバイスマネージャーに移動し、[サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー] を展開します。サウンドドライバーを右クリックし、[デバイスのアンインストール] をクリックします。サウンドドライバーのアンインストール後、PC を再起動してサウンドドライバーを再インストールします。または、[ハードウェア変更のスキャン] を実行することもできます。
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