ネットワーク接続フォルダーが空になるのは、コンピューターがネットワークドライブを検出できない場合です。この問題は新しいものではなく、Windows 11 または Windows 10 ユーザーだけでなく、Windows 8/7 ユーザーからもフォルダーが空であり、ネットワークアダプターが欠落していると報告されています。この投稿では、ネットワーク接続フォルダーが空の場合に対処する方法を説明します。
Windows でネットワーク接続フォルダーが空になるのはなぜですか?
システムがネットワークアダプターと通信できない場合、またはネットワークアダプターが接続されているネットワークと通信できない場合、ネットワーク接続フォルダー内にはコンテンツ (ファイルやフォルダーなど) が存在しません。通信できないのは通常、ネットワーク設定とその関連事項 (レジストリなど) の設定ミスが原因です。ただし、ネットワークドライバーを更新した後にもこの問題が発生した場合は、システムの復元を使用するのが最善の解決策です。詳細情報を入手し、考えられるすべての解決策を見つけるには、以下に記載されているトラブルシューティングガイドを参照してください。
Windows 11/10 でネットワーク接続フォルダーが空になる
この問題には多くの理由があります。その理由の 1 つは、Windows Update がネットワークドライバーのインストールまたは更新に失敗した場合です。その場合は、必要なドライバーを手動で更新する必要があります。ただし、他にもさまざまな理由と解決策があります。したがって、コンピューターのネットワーク接続フォルダーが空の場合は、次の解決策に従ってください。
- システムの復元を使用して PC を以前のバージョンに復元する
- ネットワークのトラブルシューティングを実行する
- VPN を無効にする
- クリーンブートでトラブルシューティングを実行する
- 構成キャッシュをクリアする
- ネットワークドライバーを更新する
- ClassManagers を編集する
- ネットワーク設定をリセットする
それでは始めましょう。
1] システムの復元を使用して PC を以前のバージョンに復元する
多くのユーザーは、ネットワークアダプターを更新すると、ネットワーク接続フォルダーが空になっていることに気づいたと報告しています。ただし、システムの復元機能を使用して更新によって引き起こされた問題を修正できます。これにより、Windows が以前の状態に復元されます。システムの復元によって個人ファイルは変更されませんが、新しくインストールされたソフトウェアとドライバーがコンピューターからアンインストールされる場合があります。そのため、この解決策を実行する前にバックアップを作成してください。
復元ポイントを使用する方法は次のとおりです。
- Windows + Rキーを押して、実行ダイアログボックスを開きます。
- 実行ボックスにrstruiと入力し、Enterボタンを押します。
- 推奨される復元ポイントまたは他の復元ポイントを選択し、[次へ] をクリックします。
画面の指示に従って、コンピューターを以前の状態に復元します。システムを更新したら、問題が解決したかどうかを確認します。
2] ネットワークのトラブルシューティングを実行する
Microsoft Windows 11 には、ワイヤレスおよびその他のネットワークアダプターの問題を自動的に見つけて修正するのに役立つ一連のトラブルシューティングツールを含む組み込みの Windows トラブルシューティングが用意されています。ネットワーク接続フォルダーが空の問題をネットワークのトラブルシューティングを使用して解決する方法を学びましょう。
ネットワークのトラブルシューティングを実行する方法は次のとおりです。
- Windows キーを押してから、検索メニューに「トラブルシューティング設定」と入力し、Enter を押します。
- その他のトラブルシューティングをクリックします。
- 画面を下にスクロールしてネットワークアダプターオプションを見つけ、その横にある実行ボタンをクリックします。
- ネットワークアダプターのトラブルシューティングがすぐに実行され、ネットワークアダプターに考えられる問題が見つかって修正されます。
- トラブルシューティングプロセスが完了したら、[次へ] をクリックして出力メッセージを表示します。
ネットワークのトラブルシューティングを実行すると、問題が解決することを願っています。
3] VPN を無効にする
VPN に接続している場合、コンピューターがネットワークに接続できず、ネットワーク接続フォルダーが空になる可能性が非常に高いです。したがって、VPN に接続している場合は、無効にして問題が解決したかどうかを確認してください。たとえば、Checkpoint Secureclient VPN はこの問題を引き起こすことが知られています。無効にしたりアンインストールしたりすると、問題が解決します。
4] クリーンブートでトラブルシューティングを実行する
ネットワークの問題を引き起こす可能性があるアプリは VPN だけです。それを確認するには、干渉するアプリなしでコンピューターを起動するためにクリーンブートを実行する必要があります。システムを起動したら、ネットワークに接続し、ネットワーク接続フォルダーがまだ空かどうかを確認します。フォルダーが空でない場合は、プロセスを手動で有効にして、問題の原因を特定します。犯人がわかれば、アンインストールするだけで問題は解決します。
5] 構成キャッシュをクリアする
一部の Windows ユーザーは、ネットワークカードドライバーを更新すると、ネットワーク接続フォルダーにネットワークアダプターが表示されなくなる状況に直面しますが、インターネットは正常に機能しています。Windows はコンピューターのレジストリにネットワークアダプター構成のキャッシュを保持しており、このキャッシュが破損すると、このような問題が発生します。このような場合は、キャッシュをクリアすると問題が解決します。そのため、以下に示す手順に従って同じ操作を実行してください。
- Windows + R キーを押して、実行ダイアログボックスを開きます。
- 実行ダイアログボックスに regedit と入力して、レジストリを開きます。
- レジストリエディター画面が開いたら、次の場所に移動します:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network
- 最後に、構成をクリーンアップするには、Config ファイルを削除します。
レジストリエディター画面を閉じ、コンピューターを再起動します。これでネットワーク接続フォルダーを再び開くと、問題が解決していることがわかります。
6] ネットワークドライバーを更新する
Windows Update 中に OS がネットワークドライバーのインストールまたは更新に失敗することがあり、そのためにネットワーク接続フォルダーが空になります。ただし、デバイスマネージャーでネットワークドライバーの更新を簡単に検索して、最新のファイルをインストールできます。そのため、次の手順を使用してドライバーを更新してください。
- Windows + R キーを押して、[実行] ダイアログボックスを開きます。
- devmgmt.msc と入力して、Enterボタンを押します。
- ここでネットワークアダプターを展開します。
- ネットワークドライバーを右クリックして、ドライバーの更新を選択します。
- ドライバーを自動的に検索を選択します。
- 最後に、画面の指示に従って更新を完了します。
また、メーカーの Web サイトからドライバーを更新したり、無料のドライバー更新ソフトウェアを使用することもできます。ドライバーを更新したら、問題が解決したかどうかを確認します。
7] ClassManagers を編集する
ClassManagers と呼ばれるマルチ文字列キーがあり、GUID 文字列がいくつか保持されています。保持するすべての文字列は別々の行に配置する必要がありますが、ネットワーク接続フォルダーが空の場合は、これらの文字列が何らかの理由で同じ行にあるかどうかを確認します。
同じ操作を行うには、スタートメニューからレジストリエディターを開き、次の場所に移動します。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network\Connections
ClassManager を開き、中括弧内の文字列が別々の行にあることを確認します。明確に理解するために、ここに示されている画像を確認してください。変更を加えたら、コンピューターを再起動して問題が解決したかどうかを確認します。
8] ネットワーク設定をリセットする
すでに上記の方法を使用していて、まだ問題が解決していない場合は、ネットワーク設定をリセットしてみてください。問題がネットワーク設定の誤設定が原因である場合、この解決策が役立ちます。ネットワーク設定をリセットするには、次の手順に従います。
- Windows + I キーを押して、設定アプリを開きます。
- ネットワークとインターネットをクリックします。
- 今すぐ詳細ネットワーク設定をクリックします。
- ネットワークリセットをクリックして、今すぐリセットを選択します。
ネットワーク設定をリセットしたら、問題が解決したかどうかを確認します。
ネットワークアダプターが見つからない場合、同様の問題が発生することがあります。これはネットワークの問題であるため、この投稿で述べた解決策を実行できますが、詳細なガイドが必要な場合は、Windows 11 コンピューターでネットワークアダプターが見つからない場合の対処方法に関する投稿を確認してください。
この記事で述べた解決策を使用して問題を解決できることを願っています。
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