Windows 11/10 で Xbox アプリのエラー コード 0x80040154 を修正する

Windows 11 または Windows 10 のコンピューターでXbox アプリまたは Microsoft Storeからゲームをインストールしようとすると、「予期しない問題が発生しました」というプロンプトが表示され、エラー コード0x80040154が表示された場合、この投稿は最も適切な解決策で問題を解決するのに役立ちます。

予期しない問題が発生しました
この問題を報告すると、より深く理解するのに役立ちます。しばらく待ってからもう一度試すか、デバイスを再起動してください。そうすると解決するかもしれません。
エラー コード: 0x80040154

Xbox アプリのエラー コード 0x80040154 を修正する

Windows 11/10 デバイスの Xbox アプリまたは Microsoft Store からゲームをインストールしようとするとエラー コード 0x80040154 が表示された場合は、推奨される解決策を提示された順に適用して、システムで問題を解決できます。

1. 初期チェックリスト
2. Gaming Services を再インストールする
3. Microsoft Store と Xbox アプリをリセットする
4. ZoneAlarm をアンインストールする (該当する場合)
5. システムの復元を使用してシステムを復元する。

リストされた各解決策に関連するプロセスの説明を見てみましょう。

1] 初期チェックリスト

以下の適切な解決策に進む前に、以下の一般的なトラブルシューティング タスクをそれぞれ完了することをお勧めします。各タスクを完了したら、ゲームをインストールして、エラー コード 0x80040154 が再発するかどうかを確認できます。

• しばらく待ってから再試行する。場合によっては、このような問題は、ゲーム サーバーまたは Microsoft のサービスが一時的に停止していることが原因で発生することが多く、すぐに復旧して再び動作するはずです。Xbox Live などの Microsoft サービスが稼働していることと、ゲーム サーバーが停止していないことを確認できます。
• PC を再起動する。しばらく待って、ゲーム関連のすべてのサービスとゲーム サーバーが稼働していることを確認しましたが、エラーが解決されない場合は、エラー プロンプトに提案されているように PC を再起動して、起動時にゲームをインストールできるかどうかを確認します。
• インターネット/ネットワーク接続を確認する。最初の 2 つのタスクでチェックボックスをオンにしたが、それでもコンピューターにゲームをインストールできない場合は、これに続きます。インターネット/ネットワーク接続の問題が原因である可能性を排除するには、デバイスのネットワークとインターネット接続の問題を修正できます。また、VPN を使用している場合は、ネットワークから切断して問題が解決するかどうかを確認できます。一方、VPN を使用していない場合は、接続の問題を解決して VPN に接続するとよいでしょう。
• Windows ストア アプリのトラブルシューターを実行する。エラーが Xbox アプリに小さな不具合が発生してアプリの機能が壊れたことが原因である場合、Windows ストア アプリのトラブルシューターを実行して推奨されるアクションを適用することで問題を解決できる場合があります。ゲーム デバイスのキャッシュをクリアするために Xbox アプリと Microsoft Store をリセットし、問題が解決したかどうかを確認する必要がある場合があります。
• Windows が更新されていることを確認する。常に更新プログラムを確認し、Windows 11/10 デバイスで利用可能なビットをインストールすることをお勧めします。これにより、システム全体の通常の操作を妨げる可能性のある潜在的なバグがすべて排除されます。

2] Gaming Services を再インストールする

Gaming Services または App Installer アプリによって生成された破損したキャッシュまたは一時ファイルが原因である可能性があります。この場合、Gaming Services をリセットまたは再インストールして問題を解決できます。このタスクを実行するには、以下の手順に従います。

まず、Win+X ホットキーを押して、Windows ターミナル (管理者) を選択します。

次に、以下のコマンドを入力して、Microsoft Gaming Services インフラストラクチャ全体を削除します:

get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusers

次に、コマンドが完了するまで待って、アンインストールが完了したら、以下のコマンドを使用してパッケージを再インストールします:

start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN

パッケージがインストールされたら、システムを再起動してエラーが解決したかどうかを確認します。

3] Microsoft Store と Xbox アプリをリセットする

修復オプションが機能しない場合は、Xbox アプリをリセットしてみてください。このエラーは、Xbox アプリに関連付けられた破損した設定とカスタマイズが原因で発生する可能性があります。そのため、アプリをデフォルト設定にリセットできます。ただし、リセットすると Xbox アプリのデータが削除されることに注意してください。したがって、データのバックアップを必ず行ってください。

Xbox アプリをリセットするには、以下の手順に従います:

1. まず、Windows + I ホットキーを押して、設定アプリを起動します。
2. 次に、[アプリ] タブに移動し、[アプリと機能] オプションをタップします。
3. 次に、アプリのリストから Xbox アプリを探します。
4. その後、アプリの横にある 3 つのドットのメニュー ボタンをタップします。
5. 利用可能なオプションから、[詳細オプション] をクリックします。
6. 次のページで、[リセット] セクションを見つけ、[リセット] ボタンをクリックします。
7. 次に、次のプロンプトで [リセット] オプションをクリックして、リセット プロセスを確認します。

4] ZoneAlarm をアンインストールする (該当する場合)

この特定のエラーに関する調査の結果、奇妙なことに、影響を受けた PC ユーザーのほとんどが Windows 11/10 コンピューターに ZoneAlarm セキュリティ ソフトウェアをインストールしていました。この場合、機能したのは ZoneAlarm をアンインストールすることでした。サードパーティのアンインストーラー ソフトウェアを使用するか、利用可能な場合は ZoneAlarm のネイティブ AV 削除ツールを使用することをお勧めします。ZoneAlarm をデバイスから完全に削除することで問題が解決した場合は、Windows の代替のサードパーティ AV ソリューションまたは組み込みの Windows Defender に切り替えることができます。

5] システムの復元を使用してシステムを復元する

システムの復元は、最近まで Windows 11/10 PC にゲームをインストールする際に問題がなかった場合に特に有効な解決策です。ZoneAlarm をインストールしていても最近までゲームをインストールできたことを前提にすると、システム アップデートまたはウイルス定義の更新が最も可能性の高い原因である可能性があります。いずれにせよ、ZoneAlarm をアンインストールする代わりに、以下の手順に従って、問題が発生する前にシステムを以前の時点に復元できます。

• Windows キー + Rを押して、[ファイル名を指定して実行] ダイアログを起動します。
• [ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスに「rstrui」と入力し、Enter キーを押してシステムの復元ウィザードを起動します。
• システムの復元の最初の画面で、次へをクリックします。
• 次の画面で、その他の復元ポイントを表示するに関連付けられたチェック ボックスをオンにします。
• これで、デバイスで問題が発生したときより前の復元ポイントを選択します。
• 次へをクリックして次のメニューに進みます。
• 完了をクリックし、最後のプロンプトで確認します。

デバイスに ZoneAlarm がインストールされていないが、最近 Windows を更新した後に Xbox アプリからゲームをダウンロードしてインストールする際に問題が発生し始めたことに気付いた場合。その場合、コマンド プロンプトまたはコントロール パネルの [インストールされた更新プログラム] アプレットを使用して新しい更新プログラムをアンインストールし、それで問題が解決するかどうかを確認できます。それで解決した場合はそれでよし、そうでない場合は次の修正に進みます。

この記事が参考になれば幸いです!

エラー コード 0x80040154 とは何ですか?

エラー コード 0x80040154 は、複数のケース シナリオでエラー コードが発生する可能性があるため、インスタンスによって異なる問題を示す可能性があります。たとえば、いくつかの Outlook ユーザーは、Windows コンピューターで Outlook を使用しているときに 0x80040154 エラーが発生しました。このエラーは通常、Outlook の構成に問題がある場合、誤って「inetcomm.dll」ファイルを登録解除した場合、または Office のインストールに問題がある場合に発生します。

クラスが登録されていませんというエラー メッセージで 0x80040154 のアプリのインストールが失敗した場合はどうすればよいですか?

クラスが登録されていませんというエラー メッセージで 0x80040154 のアプリのインストールが失敗した場合、そのような場合は、Microsoft Store から Windows 11/10 コンピューターにアプリをインストールできない可能性があります。この問題を解決するには、Microsoft Store を開き、設定>アプリの更新>ライセンスの同期に移動します。次に、システムを再起動してアプリのダウンロードを再試行します。