Windows 11/10 でネットワークアダプタのコード 31 エラーを修正する

Windows 11/10 のコンピュータでネットワーク接続の問題が発生し、問題のトラブルシューティングを試みたときにデバイスマネージャーのエラー コード 31がネットワークアダプタ(Wi-Fi またはイーサネット)に表示される場合、この投稿はシステムの問題を解決するのに役立ちます。

このデバイスは、Windows がこのデバイスに必要なドライバをロードできないため、適切に機能していません。(コード 31)

{操作に失敗しました}
要求された操作は失敗しました。

このデバイスは、Windows がこのデバイスに必要なドライバをロードできないため、適切に機能していません。(コード 31)

このエラーは、デバイスのドライバを更新するだけで修正できます。コード 31 エラーが発生しているデバイスの最新のメーカー提供ドライバを入手してインストールできます。考えられる修正方法の中には、コード 31 エラーが MS ISATAP アダプタが正しく機能していないことに関連する場合、コンピュータに Microsoft ISATAP ネットワークアダプタを再インストールできます。

次の理由により、コンピュータでこのエラーが発生する可能性があります。

• ネットワークアダプタに正しくないドライバがインストールされている。
• ネットワークアダプタドライバが破損または古くなっている。
• Windows レジストリに無効/破損したネットワークキーが存在する。

そうは言っても、場合によっては、ネットワークアダプタの正しいドライバが既にインストールされているにもかかわらず、エラーが発生する可能性があります。

ネットワークアダプタのコード 31 エラーを修正する

デバイス マネージャーで、Windows 11/10 PC でネットワーク関連の問題のトラブルシューティング中に、システムにインストールされている Wi-Fi またはイーサネット ネットワーク アダプタにコード 31 エラーと黄色の感嘆符が表示された場合は、特定の順序で以下に示す推奨ソリューションに従うと、問題を簡単に解決できるはずです。

1. ネットワークアダプタドライバを更新する
2. ネットワークアダプタをリセットする
3. 無効なネットワークレジストリキーを削除してネットワークアダプタドライバを再インストールする
4. ネットワークアダプタに正しいドライバをインストールする

リストされている各ソリューションに関連するプロセスの説明を見てみましょう。以下のソリューションにすぐに進む前に、Windows が最新の状態であることを確認することをお勧めします。

1] ネットワークアダプタドライバを更新する

Windows 11/10 コンピュータでネットワークアダプタのコード 31 エラーを修正するために最初に行うことができる手順は、ネットワークドライバを更新することです。このタスクにはインターネット接続が必要であるため、問題が Wi-Fi アダプタまたはイーサネット アダプタのどちらにあるかによって、次のいずれかの方法を使用できます。

• ドライバの.infまたは.sysファイルを既にダウンロードしている場合は、デバイスマネージャーから手動でドライバを更新します。
• コマンドプロンプトからドライバを更新します。
• Windows Update のオプションの更新セクションでドライバの更新を取得します。
• メーカーの Web サイトから最新のバージョンのドライバをダウンロードします。
• 無料のドライバ更新ソフトウェアを使用してドライバを自動的に更新します。

ただし、両方のネットワークアダプタが影響を受けるか、問題のあるアダプタが PC にインストールされている唯一のネットワークカードである場合は、USB ネットワークアダプタドングルを使用し、内蔵ネットワークカードまたは別のコンピュータから上記の手順を実行できます。コンピュータのメーカーサポートサイト(ブランドの PC またはラップトップを所有している場合)またはマザーボードのサポートサイト(オンボードネットワークアダプタの場合)に移動して、ネットワークコントローラの最新のドライババージョンをダウンロードします。ダウンロード後、ドライバを USB ドライブにコピーし、ダウンロードしたドライバを問題のあるコンピュータに転送してパッケージを実行します。

2] ネットワークアダプタをリセットする

ネットワークドライバが更新されているのに問題が解決しない場合は、コンピュータのネットワークアダプタ設定が破損している可能性があります。この場合、問題が解決されるかどうかを確認するには、Windows 11/10 のネットワークリセット機能を使用してネットワークアダプタを再インストールし、ネットワークコンポーネントをデフォルト設定に設定できます。PC を再起動すると、ネットワークアダプタが再インストールされ、その設定がデフォルトに設定されます。

3] 破損したネットワークレジストリキーを削除してネットワークアダプタドライバを再インストールする

ネットワークの Config レジストリキーには、Windows 11/10 PC のワイヤレス接続とイーサネット接続の両方に対するネットワーク構成設定が格納されています。ネットワーク接続が欠落しているか不安定な場合は、このレジストリキーが破損している可能性があります。このキーを削除すると、問題が解決する可能性があります。レジストリキーは、コンピュータを再起動するときに再生成されます。

このソリューションでは、破損したネットワーク構成レジストリキーを削除してからネットワークアダプタドライバを再インストールする必要があります。このタスクを実行するには、まずレジストリをバックアップするか、必要に応じてシステムの復元ポイントを作成してください。完了したら、次のように進めることができます。

• Windows キー + Rを押して、実行ダイアログを呼び出します。
• 実行ダイアログボックスに「regedit」と入力し、Enter キーを押してレジストリエディタを開きます。
• 以下のレジストリキーパスに移動またはジャンプします。
  • At the location, on the right pane, right-click on theConfigkey REG_BINARY type.
  • SelectDeletefrom the context menu.
  • Exit Registry Editor.

  次に、実行ダイアログボックスを開き、「devmgmt.msc」と入力して Enter キーを押します。

  デバイスマネージャーで、インストールされているデバイスのリストを下にスクロールして、ネットワークアダプタセクションを展開します。

  次に、問題のあるネットワークアダプタを右クリックして、コンテキストメニューからアンインストールを選択して、デバイスマネージャーからハードウェアを削除します。

  これで、PC を再起動するか、メニューバーのアクションをクリックして、ハードウェア変更をスキャンを選択して、Windows がネットワークアダプタドライバを自動的に再スキャンしてインストールします。

  ネットワークアダプタにサードパーティのドライバを使用している場合、または Windows がネットワークアダプタに適したドライバを見つけることができない場合、またはデバイスのアンインストール中にドライバを削除した場合、メーカーのサポートサイトから、または付属の CD を使用して、ネットワークカードの最新のドライババージョンをダウンロードしてインストールする必要があります。

  4] ネットワークアダプタに正しいドライバをインストールする

  この時点で、現在発生している問題が解決されない場合、何らかの理由で、ネットワークアダプタに誤ったドライバがコンピュータにインストールされていると想定して差し支えありません。したがって、問題のあるネットワークアダプタに正しいドライバを手動でダウンロードしてインストールするには、次の手順を実行します。

  まず、ネットワークアダプタのハードウェア ID を見つける必要があります。

  • デバイスマネージャーを開きます。
  • インストールされているデバイスのリストを下にスクロールして、ネットワークアダプタセクションを展開します。
  • 次に、問題のあるネットワークアダプタを右クリックして、プロパティを選択します。
  • 次に、詳細タブに切り替えます。
  • 次に、プロパティドロップダウンをクリックして、ハードウェア IDを選択します。
  • これで、値ボックスで右クリックして、PC のブランドのハードウェアに応じて PCI\VEN_10EC&DEV_D723&CC_0280 のような最後の値をコピーします。

  次に、コピーした正確なハードウェア ID で Google 検索を実行して、正しいドライバをダウンロードします。

  ダウンロードしたら、ドライバをインストールします。

  完了したら、PC を再起動します。

  この投稿がお役に立てば幸いです!

  ネットワークアダプタのエラーを修正するにはどうすればよいですか?

  最も簡単で一般的な修正方法の 1 つは、ネットワークアダプタドライバを更新することです。デバイスマネージャーでネットワークアダプタを選択して押したままにするか (または右クリックする)、ドライバの更新を選択して指示に従います。更新されたドライバをインストールした後、再起動するように求められたら、スタート>電源>再起動を選択して、接続の問題が修正されるかどうかを確認します。

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