YouTubeの動画を再生する際にCCという記号を見たことはありませんか？これはクローズドキャプション、別名字幕、または自動キャプション機能と呼ばれます。しかし、多くのユーザーはYouTubeのクローズドキャプション（字幕）が機能しないことを訴えています。一部のユーザーではChrome、Edgeブラウザ、またはその他のブラウザで機能せず、ログインすると機能せず、ログアウトすると機能するといったケースもあります。イライラするかもしれませんが、YouTubeの字幕が機能しない場合に問題を解決するのに役立つ方法をいくつか見つけました。YouTubeの字幕で発生する可能性のある一般的な問題をいくつかご紹介します。
- CCボタンが機能しない、または字幕がFirefoxでは表示されないが、Chromeでは表示される（またはその逆）。
- CCボタンに「キャプションはありません」というメッセージが表示される場合があります。
- 字幕の代わりに黒いボックスが表示される。
- 字幕が別の言語（たとえば、英語ではなく中国語）で表示される。
YouTubeでクローズドキャプションが機能しない場合の対処法
場合によっては、YouTube側の一時的な不具合が解決されるとしばらくしてから字幕が表示されることがありますが、ブラウザのキャッシュをクリアすると問題が解決する場合もあります。しかし、ほとんどの場合、しつこい問題になる可能性があります。そこで、問題を完全に解決するためのソリューションをいくつかまとめました。
- YouTubeの字幕を再有効にする。
- YouTubeアプリを再起動するか、ウェブページを更新する。
- YouTubeをアップデートする。
- 再生速度を変更する。
- 試してみるべきその他の提案。
1] YouTubeの字幕を再度有効にする
最初に試すことができるのは、YouTubeの自動キャプションを再度有効にすることです。YouTubeの動画に表示されるCCアイコンをクリックしてオフにし、もう一度クリックしてオンにするだけです。
ただし、アプリを使用している場合は、YouTube.comのウェブサイトから字幕を有効にすることができます。
- これを行うには、モバイルブラウザでウェブサイトを開き、ブラウザの右上にある3つのドットをクリックして「デスクトップサイト」を選択します。
- 次に、右上のプロフィール写真をクリックして「設定」を選択します。
- 画面の左側で「再生とパフォーマンス」をクリックします。
- 右に移動し、「字幕とクローズドキャプション」セクションで、「常にキャプションを表示する」の横にあるボックスを選択します。
2] YouTubeアプリを再起動するか、ウェブページを更新する
YouTubeアプリを再起動するか、ウェブページを更新すると、問題を解決できる場合があります。
- YouTubeアプリを使用している場合は、アプリを強制停止して再度開き、改善されるかどうかを確認します。
- YouTubeのウェブサイトを使用している場合は、Ctrl+F5ショートカットキーを押してウェブページを再読み込みします。
3] YouTubeをアップデートする
もう1つの例としては、YouTubeの最新アップデートをまだインストールしていない場合、キャプションが機能しない可能性があります。この場合は、問題を回避するためにYouTubeを最新バージョンにアップデートすることをお勧めします。
携帯電話（Android/iOS）でYouTubeアプリを使用している場合は、Google PlayストアまたはiOS用のApp Storeにアクセスします。次に、アップデートボタンをクリックして最新バージョンをインストールします。
しかし、YouTubeのウェブページを実行している場合は、ブラウザをアップデートする必要があります。たとえば、ChromeでYouTubeを実行している場合は、右上の3つのドットをクリックして「ヘルプ」を選択します。
次に、「Google Chromeについて」を選択し、アップデートが利用可能であれば、Chromeは自動的にアップデートを開始します。
プロセスが完了したら、その横にある「再起動」ボタンをクリックしてChromeを再起動します。
4] 再生速度を変更してみる
クローズドキャプションがYouTubeでまだ機能しない場合は、再生速度を通常にリセットすると問題が解決する場合があります。ただし、これはブラウザで行う必要があります。
そのため、ブラウザでYouTubeを起動し、目的の動画を開きます。次に、カーソル矢印を動画の上に移動し、歯車アイコンをクリックして「設定」にアクセスします。
ここで、「再生速度」をクリックし、オプションから「通常」を選択します。
5] 試してみるべきその他の提案
- Google Chromeでオーディオまたはビデオのライブキャプション機能を代替手段として有効にすることができます。
- シークレットモードを使用して、YouTubeの字幕が表示されるかどうかを確認できます。
- サインアウトして、問題が解決するかどうかを確認することもできます。
- デバイスからYouTubeアプリをアンインストールして再インストールし、YouTubeの字幕が機能するかどうかを確認できます。
YouTubeの字幕が機能しない場合はどうすればよいですか？
YouTubeの字幕が機能しない場合は、CCボタンをクリックしてキャプションが有効になっているかどうかを確認します。または、ウェブページを更新するか、ブラウザのキャッシュをクリアするか、別のブラウザを試すことができます。JavaScriptを有効にし、アプリが最新バージョンに更新されていることを確認すると、字幕の問題も解決できます。問題が解決しない場合は、YouTubeサポートに連絡してさらなる支援を受けてください。
なぜ字幕が突然機能しなくなったのですか？
字幕のコードにエラーがあると、たとえば、フォーマットが正しくない、ダッシュやスペースが余分にあるなど、字幕が機能しなくなることがあります。これらの間違いは字幕ファイルを破損させ、重なり、表示エラー、字幕の完全な誤作動などのさまざまな問題を引き起こす可能性があります。これにより、最終的に視聴体験が中断されます。
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