XboxアプリがWindows 11/10で開かない、または動作しない

XboxアプリがWindows 11/10 PCで開かない、または正しく動作しない場合、この投稿がきっとお役に立ちます。多くのユーザーがコンピューターでXboxアプリを使用する際に問題が発生していると報告しています。ユーザーによっては、Xboxアプリが起動しないという人もいれば、アプリが正しく動作しないという人もいます。アプリでゲームを起動したり、特定の機能を使用したりする際に問題が発生しています。

Windows 11/10でXboxアプリが開かない原因はさまざまです。Windows OSまたはXboxアプリが古くなっている場合に発生する可能性があります。また、アプリに破損したデータがあると、アプリの起動に問題が発生したり、Xboxの動作が中断されたりすることがあります。そのほかに、日付と時刻の設定が正しくない、Xboxサービスに問題がある、ストアのキャッシュが破損している、Xboxサーバーに問題があるなどが原因で、この問題が発生することもあります。

Xboxアプリが起動しない、または正しく動作しないという問題が発生している場合は、このガイドが役立ちます。記載されている修正方法を使用して、Xboxアプリの動作に関連する問題をトラブルシューティングすることができます。

XboxアプリがWindows 11/10で開かない、または動作しない

XboxアプリがWindows 11/10 PCで開かない、または動作しない場合は、次の方法を使用できます。

1. Xboxサーバーがダウンしていないか確認する。
2. PCで正しい日付と時刻を設定する。
3. 地域を変更する。
4. Windowsストアアプリのトラブルシューティングを実行する。
5. Windowsを最新のビルドに更新する。
6. Xbox Gaming Servicesを再起動する。
7. Microsoftストアのキャッシュをクリアする。
8. VPNをオフにする。
9. Xboxアプリを更新する。
10. Xboxアプリを修復またはリセットする。

1] Xboxサーバーがダウンしていないか確認する

まず、Xboxサービスのサーバーの状態を確認し、サービスがダウンしていないことを確認します。WebブラウザでXboxステータスページを開き、すべてのXboxサービスが稼働しているかどうかを確認します。Xboxが停止していたり、メンテナンスが行われていたりすると、Xboxアプリまたはその特定の機能がPCで正しく動作しません。そのため、現時点でXboxサービスがダウンしていないことを確認してください。ただし、Xbox側のサーバーに問題がない場合は、次の修正に進み、問題を解決します。

2] PCで正しい日付と時刻を設定する

システムで日付と時刻を正しく設定していない場合、この問題が発生することがあります。ご存知のように、時刻設定が間違っていると、Xboxなどのデフォルトアプリでさまざまな問題が発生します。そのため、コンピューターに正しい日付と時刻が設定されていることを確認する必要があります。手順は次のとおりです。

1. まず、Win + Iキーを押して設定アプリを起動し、時刻と言語タブに移動します。
2. 次に、右側のペインにある日付と時刻オプションをタップします。
3. 次に、時刻を自動的に設定するとタイムゾーンを自動的に設定するという2つのオプションが表示されるので、これらのオプションに関連付けられたトグルを有効にします。
4. これで、Xboxアプリを開いて、問題が解決したかどうかを確認します。

正しい日付と時刻を設定しても問題が解決しない場合は、次の修正に進みます。

3] 地域を変更する

地域を変更して、Xboxアプリを正しく起動できるかどうかを確認してください。一部のユーザーは、地域を変更することでアプリを正しく実行することができました。そのため、同じことを試して、うまくいくかどうかを確認することができます。Windows 11/10で地域を変更する手順は次のとおりです。

1. まず、設定アプリを開き、時刻と言語タブをクリックします。
2. 次に、言語と地域オプションをタップし、国または地域ドロップダウンオプションから現在の地域とは異なる地域を選択します。
3. その後、Xboxを開いて、正常に動作するかどうかを確認します。

4] Windowsストアアプリのトラブルシューティングを実行する

多くの場合、Windowsの内蔵トラブルシューティングツールは、PCのさまざまな問題を解決するのに役立ちます。Windowsストアアプリのトラブルシューティングツールを実行して、Xboxアプリに関連する問題を修正することができます。手順は次のとおりです。

1. まず、設定アプリを起動し、システム ＞ トラブルシューティングオプションをクリックします。
2. 次に、その他のトラブルシューティングツールオプションを押し、その他セクションにあるWindowsストアアプリのトラブルシューティングツールを見つけます。
3. その後、Windowsストアアプリのトラブルシューティングツールで利用可能な実行ボタンをクリックします。これにより、Microsoftストアとそのアプリに関連する問題に対処し、適切な修正を適用して問題を解決します。
4. 完了したら、Xboxアプリを開いて、正しく起動して動作するかどうかを確認します。

Windowsストアアプリのトラブルシューティングツールで問題が解決しない場合は、問題の原因が他に考えられます。そのため、他の修正を適用して解決することができます。

5] Windowsを最新のビルドに更新する

Microsoftストアアプリやその他のソフトウェアで問題が発生しないようにするには、OSを最新の状態に保つことをお勧めします。Microsoftは、既存の問題を修正し、アプリケーションの安定性を向上させ、コンピューターの全体的なパフォーマンスを向上させるために、新しいWindowsアップデートを継続的にリリースしています。そのため、設定を起動し、Windows Updateに移動して、更新プログラムの確認ボタンを押して、保留中のすべてのWindowsアップデートをインストールしてください。Windowsが更新されたら、この問題は発生しないはずです。それでも発生する場合は、次の修正に進みます。

6] Xbox Gaming Servicesを再起動する

システム上のXbox Gaming Servicesが不安定な状態にあるため、Xboxが正しく動作しない可能性があります。そのため、Xboxに関連するサービスを再起動してから、問題が解決したかどうかを確認することをお勧めします。手順は次のとおりです。

1. まず、スタートメニューの検索ボックスに「サービス」と入力し、サービスアプリをクリックします。
2. サービスウィンドウでGaming Servicesを探し、右クリックして、再起動オプションを選択します。
3. 次に、Gaming Servicesを右クリックして、プロパティオプションを押します。
4. その後、プロパティウィンドウで、スタートアップの種類オプションを自動に設定します。
5. これで、Xbox Accessory Management、Xbox Live Auth Manager、およびその他のXbox関連のサービスに対して、ステップ（2）、（3）、および（4）を繰り返します。
6. 最後に、Xboxアプリを起動して、正しく動作するかどうかを確認します。

7] Microsoftストアのキャッシュをクリアする

「Xboxアプリが開かない、または動作しない」という問題は、Microsoftストアのキャッシュが破損していることが原因である可能性があります。したがって、このシナリオが該当する場合は、Microsoftストアのキャッシュをリセットして、問題が解決したかどうかを確認してください。

Microsoftストアのキャッシュをクリアするには、次の手順に従います。

1. まず、スタートメニューの検索ボックスにWSResetと入力します。
2. 次に、WSResetコマンドをクリックして実行します。これにより、Microsoftストアに関連するすべてのキャッシュがクリアされます。
3. これで、Xboxアプリを起動して、正常に動作するかどうかを確認することができます。

8] VPNをオフにする

PC Game Pass、クラウドゲーミングなどの地域限定のXboxサービスを実行するためにVPNを使用している場合、アプリが開かない、または正しく動作しない可能性があります。そのため、問題を解決するには、VPNを無効にする必要があります。そうすることで、問題が解決するかどうかを確認します。

9] Xboxアプリを更新する

Xboxアプリが古くなっていると、アプリのパフォーマンスに問題が発生する可能性があります。新しいアップデートでは、以前のバグや問題が修正され、アプリに新しい機能が追加されます。そのため、すぐにアプリを更新して、問題が修正されたかどうかを確認してください。

Xboxアプリは、他のMicrosoftストアアプリと同様に更新することができます。Microsoftストアを開き、左側のペインからライブラリタブに移動します。次に、更新を取得ボタンをクリックして、Microsoftストアが古くなったすべてのストアアプリを更新します。完了したら、Xboxアプリを開いて、問題が解決したかどうかを確認することができます。

10] Xboxアプリを修復またはリセットする

上記の解決策がうまくいかない場合は、アプリに何らかの破損があり、それが原因でアプリが開かない、または動作しない可能性があります。したがって、このシナリオが該当する場合は、Xboxアプリを修復またはリセットしてから起動して、問題が解決したかどうかを確認することができます。手順は次のとおりです。

1. まず、Win + Iキーの組み合わせを使用して設定アプリを起動し、アプリタブに移動します。
2. その後、インストールされているアプリオプションをクリックし、下にスクロールしてXboxアプリを見つけ、それにリンクされた三点メニューボタンをタップします。
3. 次に、詳細オプションを選択し、次のページでリセットセクションに移動します。
4. 次に、修復ボタンを押して、WindowsがXboxアプリを修復します。
5. 完了したら、コンピューターを再起動してXboxアプリを開き、問題が解決したかどうかを確認します。
6. それでも解決しない場合は、リセットオプションを使用します。

XboxアプリはWindows 11で動作しますか？

はい、Xboxアプリは最新のWindows 11で動作し、プリインストールされています。このアプリは、コンピューターをXbox Oneコンソールに変換し、ゲームを簡単にプレイすることができます。Xbox Oneコンソールで利用可能なゲームをPCにダウンロードまたは購入して、コンソールなしでプレイすることができます。コンピューターにアプリがない場合は、Microsoftストアからインストールすることができます。

Windows 11で「このアプリを開けません」というエラーを修正するにはどうすればよいですか？

Windows 11で「このアプリを開けません」というエラーを修正するには、グループポリシーとレジストリエディターを使用して、問題のあるアプリがコンピューターでブロックされていないことを確認します。それとは別に、ユーザーアカウント制御（UAC）を有効にし、Windowsストアアプリのトラブルシューティングを実行し、アプリをリセットし、Microsoftストアのキャッシュをクリアし、SFCとDISMのスキャンを実行するか、アプリを再インストールしてエラーを修正します。それでもエラーが修正されない場合は、PCのリセットを検討してください。