Windows 11/10のカーソル問題のある黒い画面を修正する

Windows 11/10のユーザーの中には、ログイン後にカーソル付きの黒い画面が表示されるという問題が発生しています。この問題の興味深い点は、一部のユーザーはタスクマネージャーにのみアクセスできるのに対し、他のユーザーはアクセスすらできないという点です。タスクマネージャーにアクセスできれば、作業が楽になります。この問題は、タスクマネージャーを利用して問題を一度で解決できるため、重要な点です。

Windows 11/10のカーソル付き黒い画面

Windows 11/10のコンピューターを起動すると、カーソル付きの黒い画面が表示され、煩わしいことがあります。ログイン前またはログイン後にWindows 11/10のカーソル付き黒い画面が表示された場合は、次の提案を試してください。

App Readinessサービスを無効にして確認する
自動スタートアップ修復を実行する
クリーンブート状態でトラブルシューティングする
グラフィックカードをアンインストール/再インストールまたは更新する
詳細スタートアップオプションを使用してシステムの復元を実行する
インプレースアップグレードを実行する。

リストを確認して、自分のケースに当てはまるものがないかを確認します。提案は順番に試す必要はありません。

一般的な最初のステップとして、WinKey+Ctrl+Shift+Bのキーボードショートカットを押してディスプレイドライバを再起動し、それで問題が解決するかどうかを確認します。それでも解決しない場合は、MicrosoftのオンラインBlack Screen Troubleshooterを使用して、それで問題が解決するかどうかを確認することもできます。それでも解決しない場合は、読み進めて具体的なトラブルシューティングの提案を確認してください。

1] App Readinessサービスを無効にして確認する

Ctrl+Shift+Escを押してタスクマネージャーを起動します。[ファイル] > [新しいタスクの実行] を押します。services.mscと入力してEnterキーを押し、サービスマネージャーを開きます。

次に、オプションをダブルクリックして、App Readinessサービスを開く必要があります。その後、スタートアップの種類を[無効]に変更します。[適用]をクリックし、[OK]ボタンを押して完了します。

App Readinessサービスは、ユーザーがこのPCに初めてサインインしたときにアプリを使用できるようにします。デフォルトのスタートアップの種類は[手動]です。このサービスを無効にすると役立つことが知られています。

問題が解決したら、次の起動時に手動に再設定することを忘れないでください。

2] 自動スタートアップ修復を実行する

自動スタートアップ修復を実行して、それが機能するかどうかを確認します。コンピューターが起動し、OSがファイルに問題があることを検出します。自動スタートアップ修復がトリガーされます。トリガーされない場合は、起動プロセスを3回連続で中断してみてください。そうすると、自動修復モードが表示されます。

3] クリーンブート状態でトラブルシューティングする

クリーンブートを実行して、スタートアッププロセスを妨げている可能性のある問題のプロセスを特定してみてください。クリーンブートのトラブルシューティングは、パフォーマンスの問題を特定するために設計されています。クリーンブートのトラブルシューティングを実行するには、いくつかの手順を実行してから、手順ごとにコンピューターを再起動する必要があります。問題の原因となっているプロセスを特定するために、手動で項目を1つずつ無効にする必要がある場合があります。問題の原因となっているプロセスを特定したら、そのプロセスを削除または無効にすることを検討できます。

4] グラフィックカードをアンインストール/再インストールまたは更新する

まず、WinKey+Ctrl+Shift+Bのキーボードショートカットを押してディスプレイドライバを再起動し、それで問題が解決するかどうかを確認します。そうでない場合は、続行します。

Ctrl+Shift+Escを押してタスクマネージャーを起動します。[ファイル] > [新しいタスクの実行] を押します。devmgmt.mscと入力してEnterキーを押し、デバイスマネージャーを開きます。ここでは、グラフィックカードドライバをアンインストール/再インストールまたは更新できます。

5] 詳細スタートアップオプションを使用してシステムの復元を実行する

詳細スタートアップオプションで起動し、システムの復元を使用します。表示されたら、[トラブルシューティング] > [詳細オプション] > [システムの復元]をクリックします。

6] インプレースアップグレードを実行する

Windows 11/10のインプレースアップグレードを実行して、それで問題が解決するかどうかを確認します。個人用ファイルを保持するオプションを選択してください。

黒い画面でCtrl+Alt+DelまたはCtrl+Shift+Escが機能しない

タスクマネージャーを開くために使用できない場合は、次の2つのオプションがあります。

詳細スタートアップオプションで起動し、CMDを使用して上記のさまざまなタスクを実行します。ここでシステムの復元を使用することもできます。
インストールメディアを使用して起動し、セーフモードに移動します。ここでは、デバイスドライバのアンインストール、サービスの無効化などを行うことができます。

トラブルシューティングが完了したら、コンピューターの電源を切り、10秒待ってから電源を再び入れます。

デスクトップにアクセスできるようになることを願っています。

さらに詳しい情報:

Windowsの黒い画面の問題 - 黒い画面で停止
Windows 11/10のウェルカム画面で再起動後に黒い画面が表示される。

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