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Windows 11 がアイドル時にブルースクリーンになる場合の修正方法

「PC に問題が発生したため再起動する必要があります」というエラーメッセージとともにコンピューターの画面に突然ブルースクリーンが表示されることは、Windows コンピューターではよくあることかもしれません。ブルースクリーンオブデス (BSOD) または停止エラーとも呼ばれ、悲しい顔が表示され、画面にエラーコードまたはメッセージが表示されます。これらのブルースクリーンはランダムに発生することがありますが、システムがアイドル状態のときにも発生することが知られています。このエラーを効果的にトラブルシューティングするには、エラーメッセージと潜在的な原因を詳細に調査する必要があります。

システムがアイドル状態のときにブルースクリーンが発生する原因は何ですか?

  • 電源管理による競合:ほとんどすべてのデスクトップとラップトップには、システムがアイドル状態のときに有効になる効果的な電源管理機能があります。これらの機能は特定のハードウェアまたはデバイスドライバーと一致しない場合があり、エラーが発生します。
  • ハードウェアの誤動作:正しく取り付けられていないコンピューターシステムの故障したハードウェアコンポーネントも、エラーを引き起こす可能性があります。システムは、アイドル状態のときにこれらのコンポーネントにアクセスしようとする場合があり、通信が損なわれることがあります。
  • 不具合のある、または不安定なデバイスドライバー:欠陥のある、または不安定なデバイスドライバーは、アイドル状態を処理できない場合があり、オペレーティングシステムがクラッシュして、上記のエラーが発生することがあります。
  • 誤ったソフトウェアアプリケーション:コンピューターにインストールされているソフトウェアアプリケーションは、アイドル状態のときに特定のシステムリソースにアクセスしようとしている可能性があります。このようなシナリオではソフトウェアの競合が発生し、その結果エラーが発生する可能性があります。
  • ハードウェアコンポーネントの過熱:考えにくいことですが、プロセッサまたは SMPS ファンが適切に機能していないために発生する不具合のある、または制限されたエアフローは、ハードウェアコンポーネントの過熱を引き起こし、エラーが発生する可能性があります。
  • ハードディスクエラー:アイドル状態のときに破損または壊れている可能性のあるハードドライブの特定のセクターにアクセスしようとしていると、システムがアイドル状態のときにブルースクリーンが発生することもあります。

アイドル時に Windows 11 のブルースクリーンを修正する

Windows 11/10 コンピューターがアイドル状態のときにブルースクリーンが頻繁に発生する場合は、次のトラブルシューティングのヒントを試してみてください。そのうちのいくつかは、設定を変更するための管理者権限が必要です。

  1. 電源管理の問題を解決する
  2. ハードウェアの問題を解決する
  3. 不具合のあるデバイスドライバーを修正する
  4. 過熱の問題に対処する
  5. その他のトラブルシューティングのヒント
  6. システムログとメモリダンプを確認する

ハードウェアの再装着も推奨しています。それを行う方法を明確に理解していることを確認してください。

1] 電源管理の問題を解決する

ブルースクリーンエラーまたは BSOD の解決策を追求して電源管理の問題に対処し、解決するには、以下に示す手順に従うことができます。

電源設定を変更する

デフォルトの電源プランに戻すか、システムのパフォーマンスとエネルギー消費のバランスをとることを選択すると、議論されているエラーを効果的に解決できます。

USB セлекティブサスペンド設定を変更する

USB セлекティブサスペンドとは、しばらくの間アイドル状態になっている特定の USB ポートの電源接続を一時的に停止して、電力を節約することを指します。ただし、裏を返せば、これがデバイスの競合を引き起こしてブルースクリーンエラーが発生することがあります。BSOD エラーの可能性を排除するには、USB セлекティブサスペンドを無効にしてみてください。

BIOS/UEFI から電源設定を確認する

BIOS または UEFI に記録されている電源設定を確認することも、BSOD の問題を効果的にトラブルシューティングする方法です。

インターフェースとオプション名は製造元によって異なるため、関連するマザーボードのマニュアルを参照して、それに従うことをお勧めします。BIOS/UEFI のデフォルト設定を復元することも、救済策として機能する場合があります。

2] ハードウェアの問題を解決する

不具合のある、または故障しているハードウェアも BSOD エラーの原因に大きく影響することがあるため、以下に詳しく説明するように、同じ問題を解決するための是正措置を講じる必要があります。

ハードウェアコンポーネントを再装着する

システムを移動または輸送した場合、ハードウェアコンポーネントが外れる可能性があります。したがって、必要に応じてハードウェアコンポーネントを再装着することは、救済策として選択できます。

不具合のあるメモリ

不具合のある一時メモリまたは RAM もブルースクリーンエラーを引き起こす可能性があるため、オンラインで入手可能な MemTest86 のようなサードパーティのメモリテストアプリケーションを使用して、対象のハードウェアの健全性を確認できます。

ヒント:エラーコードが必要な場合は、Windows に停止エラーの詳細を表示させる必要がある場合があります。

3] 不具合のあるデバイスドライバーを修正する

ユーザーはエラーを引き起こしている可能性のある正確なデバイスドライバーを知らないため、以下に示す手順に従って、デバイスドライバーの誤動作の影響を無効にすることができます。

デバイスドライバーを更新する

ドライブを更新して、問題の解決に役立つかどうかを確認します。この投稿では、ブルースクリーンを引き起こしているドライバーを見つける方法を示します。

最近インストールされたドライバーをロールバックする

特定のデバイスドライバーをインストールした直後に、ブルースクリーンエラーが発生することがあります。このような場合、対象のデバイスドライバーをロールバックすると問題を解決できます。

  • 最近更新されたドライバーを特定してから、デバイスマネージャーを開きます
  • デバイスマネージャーでデバイスを探し、右クリックして [プロパティ] メニューを選択します。
  • ドライバーの更新が最近のうちであれば、[ドライバーのロールバック] が利用可能になります。それを使用します。
  • 問題が解決されたかどうかを確認します。

システムの復元

これで解決しない場合は、システムの復元を使用してすべてが正常に機能していた日付に戻すことができ、古いドライバーも復元されて問題が解決されます。

4] 過熱の問題に対処する

以下のチェックは、不適切なエアフローまたは換気が原因でエラーが発生した場合に役立ちます。

ハードウェアコンポーネントの温度を確認する

オンラインで無料で入手できる HWMonitor などのサードパーティ製のソフトウェアを使用して、ハードウェアコンポーネントの温度を追跡できます。CPU の高温が 90 度で、GPU のしきい値に近づいている場合は、過熱していることを示しています。

システムの物理的なクリーニング

CPU や内部のハードウェアコンポーネントに蓄積されたほこりがエアフローを遮断し、熱が保持されることがあります。したがって、物理的に洗浄することでスムーズなエアフローを促進できます。

CPU のオーバークロックを無効にする

ハードウェアコンポーネントの電圧設定をデフォルトに戻し、CPU と GPU のオーバークロックを無効にすることで、ハードウェアコンポーネントから発生する全体的な熱を下げ、解決に役立てることができます。ただし、この手順は専門家の監督下で行うことをお勧めします。

4] その他のトラブルシューティングのヒント

  • クリーンブート状態でトラブルシューティングする:アプリケーションソフトウェアもシステム内の競合の原因となり、エラーが発生する可能性があるため、以下に示す救済策を試して解決を試みることができます。クリーンブート状態で実行すると、OS は最小限のドライバーで実行され、競合を引き起こしている可能性のあるソフトウェアやバックグラウンドプロセスを絞り込むことができます。
  • Windows OS を更新する:Windows OS を更新するには、デスクトップの検索バーに「Windows Update」と入力し、検索結果の「更新プログラムの確認」オプションをクリックします。
  • 疑わしいソフトウェアをアンインストールまたは無効にする:設定 > アプリ > インストールされているアプリの順に移動します。アプリを検索し、メニューを使用してプログラムをアンインストールします。
  • 見慣れないバックグラウンドプロセスを無効にする:タスクマネージャーを開き、疑わしいプロセスがないか確認します。見つかった場合は、それを右クリックして [タスクの終了] オプションを選択します。
  • ウイルスとマルウェアのスキャンを実行する:悪意のあるソフトウェアもエラーの原因となる可能性があります。したがって、システムをスキャンすると、問題を特定して解決するのに役立ちます。

5] システムログとメモリダンプを確認する

エラーが発生するたびに、Windows は実行されたアクティビティの詳細とその結果を記録し、システムダンプとして保存します。これらのログファイルを分析すると、エラーの原因を役立つ直接的な洞察が得られます。

イベントビューアーを確認する

  • ファイル名を指定して実行ダイアログボックスに eventvwr.msc と入力してイベントビューアーを開きます
  • イベントビューアーウィンドウで、[Windows ログ]、[システム] の順に選択し、ブルースクリーンエラーが発生した時間帯のエラーを確認します。
ヒント:WhoCrashed を使用して Windows メモリダンプ .dmp ファイルを分析する

ログファイルまたはミニダンプを設定する

  • ミニダンプファイルを設定するには、この PC を右クリックして、[プロパティ]、[詳細システム設定] の順にクリックします。
  • [スタートアップと回復] セクションで、[設定] をクリックします。
  • [デバッグ情報の書き込み] ドロップダウンリストで [Small Memory Dump] オプションを選択し、ダンプファイルのデフォルトの場所をメモします。

サードパーティ製のソフトウェアを使用してミニダンプを分析する

コンピューターで BlueScreenView などの無料のクラッシュダンプアナライザーソフトウェアを使用できます。この無料のユーティリティは、エラーの原因となっているドライバーの名前など、BSOD に関するすべての情報を提供するのに役立ちます。ミニダンプを分析して、問題の正確な原因を特定するために使用できます。

ブルースクリーンエラー、または BSOD の範囲は、ハードウェアとソフトウェアの領域全体に及びます。ただし、上記のように、体系的な評価とトラブルシューティングを行うことで、問題の正確な原因と最終的な解決策を特定できます。

この記事がわかりやすく、問題を解決するのに役立つことを願っています。

ヒント:Windows 11 には、[ヘルプの入手] アプリで実行できる新しいブルースクリーン トラブルシューターが用意されています。この新しい組み込みのブルースクリーン トラブルシューターは実行が簡単で、BSOD を修正するのに役立ちます。

不安定な RAM がブルースクリーンを引き起こすことはありますか?

はい、不安定な RAM もブルースクリーンを引き起こす可能性があります。問題を回避するには、コンピューターの RAM が適切に機能していることを確認することが重要です。

破損した Windows がブルースクリーンを引き起こすことはありますか?

ブルースクリーンは、誤動作しているコンポーネント、不具合のあるデバイスドライバー、破損したシステムファイルなど、さまざまな問題によって引き起こされる可能性があります。

2024-01-25 22:01 ブルースクリーン

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