Windowsがプリンターに接続できない場合の対処方法

ネットワークプリンターを正常にインストールして共有しても、何らかの理由でWindows 11またはWindows 10コンピューターで共有プリンターに接続しようとすると操作が失敗し、Windowsが共有プリンターに接続できない場合は、この投稿でその問題に最適な解決策を紹介します。

共有プリンターに接続できないのはなぜですか?

PCユーザーが共有プリンターに接続できない理由は数多くあります。主な理由としては、ファイルとプリンターの共有が無効になっていることが挙げられます。また、コンピューターとプリンターが接続されているコンピューターのWindowsファイアウォールでファイルとプリンターの共有が許可されていません。この場合、問題を解決するには、ファイルとプリンターの共有を有効にし、Windows 11/10 PCでネットワーク検出が有効になっていることを確認してください。

Windowsがプリンターに接続できない場合の対処方法

Windowsがプリンターに接続できない場合は、以下に示す推奨ソリューションを順番に試して、問題の解決に役立つかどうかを確認してください。

1. SMB1.0を一時的に有効にする
2. ネットワークプリンターのエラーを修正する
3. レジストリを変更する
4. LANケーブルでプリンターをネットワークデバイスに接続する

以下の各ソリューションに関連するプロセスの説明を見ていきましょう。

以下に記載されているソリューションを試す前に、プリンターの電源を入れ直すと問題が解決することがあります。プリンターの電源を切り、プラグを抜いて30秒待ち、プリンターを再びプラグに差し込み、プリンターの電源を入れます。

1] SMB1.0を一時的に有効にする

Windowsシステムでこの問題を解決するために最初に試すことができるトラブルシューティングは、SMB1.0を一時的に有効にすることです。有効にしたら、問題が解決したかどうかを確認します。作業が完了したら、SMB1.0を無効にすることを忘れないでください。セキュリティリスクとなる可能性があるためです。

2] ネットワークプリンターのエラーを修正する

共有プリンターは基本的にネットワークプリンターです。そのため、エラー0x00000002、0x0000007a、0x00004005、0x00000057、0x00000006、または0x0000052eで「Windowsがプリンターに接続できません」というネットワークプリンターのエラーを修正する方法に関するガイドの手順に従い、問題の解決に役立つかどうかを確認できます。そうでない場合は、次の解決策を試してください。

3] レジストリを変更する

このソリューションでは、RpcAuthnLevelPrivacyEnabledレジストリキーの値を変更する必要があります。プリンターのリモートプロシージャコール(RPC)バインディングは、リモートWinspoolインターフェースの認証を処理します。PCユーザーは、サーバー側で強制モードを無効または有効にして、認証レベルを上げることができます。

これはレジストリ操作であるため、必要な予防措置としてレジストリをバックアップするか、システムの復元ポイントを作成することをお勧めします。完了したら、以下の手順で進めることができます:

• Windowsキー + Rを押して「実行」ダイアログを呼び出します。
• 「実行」ダイアログボックスに「regedit」と入力してEnterキーを押し、レジストリエディタを開きます。
• 以下のレジストリキーパスに移動またはジャンプします:

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print

• その場所で、右側のペインでRpcAuthnLevelPrivacyEnabledエントリをダブルクリックしてプロパティを編集します。

キーが存在しない場合は、右側のペインの空白スペースを右クリックして、新規>DWORD (32ビット) 値を選択してレジストリキーを作成し、キーの名前をRpcAuthnLevelPrivacyEnabledに変更してEnterキーを押します。

• 新しいエントリをダブルクリックしてプロパティを編集します。
• 値のデータフィールドに0を入力します。
• OKをクリックするかEnterキーを押して変更を保存します。
• レジストリエディタを終了します
• PCを再起動します。

起動時に問題が解決したかどうかを確認します。そうでない場合は、Windows PCでクライアント側レンダリング印刷プロバイダーレジストリキーを削除する必要があります。

以下を実行します:

• レジストリをバックアップするか、システムの復元ポイントを作成します。
• 次に、プリンタースプーラーサービスを停止します。
• レジストリエディタを起動します。
• 以下のレジストリキーパスに移動またはジャンプします:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Print\Providers\Client Side Rendering Print Provider

• その場所で、左側のナビゲーションペインでクライアント側レンダリング印刷プロバイダーフォルダーを右クリックし、コンテキストメニューから削除を選択します。
• プリンタースプーラーサービスを開始します。
• PCを再起動して変更を保存します。

4] LANケーブルでプリンターをネットワークデバイスに接続する

このソリューションでは、LAN/イーサネットケーブルでプリンターをネットワークデバイス(モデム/ルーター)に接続する必要があります。影響を受けたユーザーの中には、LANケーブルでプリンターをモデムに接続することで問題を解決でき、ネットワーク上のすべてのコンピューターが共有プリンターにアクセスできるようになったと報告している人もいます。

これで問題が解決することを願っています!

コンピューターがワイヤレスプリンターに接続しないのはなぜですか?

Windows 11/10コンピューターがワイヤレスプリンターに接続しない、またはワイヤレスプリンターが応答しない主な理由は、プリンターの電源が入っていないか、電源に接続されていないことです。この問題を解決するには、ワイヤレスプリンターをコンピューターまたは他のデバイスに接続し、電源に接続して電源が入っていることを確認してください。実行できるその他のアクションとしては、プリンターのトナーと用紙、およびプリンターキューを確認することが挙げられます。また、デバイスをネットワークに再接続したり、プリンターを含むようにセキュリティ設定を再構成したり、更新されたドライバーをインストールしたりすることも試してください。