Windowsコンピューターでファイルを開こうとしたところ、ファイルが開きませんでした。代わりに、コンピューターの同期が一時停止されているため、このファイルにアクセスできませんというエラーメッセージが表示されます。これは、MicrosoftのクラウドストレージであるOneDriveでクラウド同期されたファイルを使用しており、何らかの理由でサービスが停止していることを意味します。この記事では、この問題を解決してファイルを復元する方法を説明します。読み続けてください。
OneDriveの同期が一時停止されるのはなぜですか?
ファイルが開かないで代わりにコンピューターの同期が一時停止されているため、このファイルにアクセスできませんというエラーメッセージが表示される原因は、最初に同期を開始したときに同期が完了しておらず、その結果ファイルへのアクセスが中断されることです。同期プロセスは、従量制インターネット接続やサーバーの停止など、いくつかの理由で一時停止される場合があります。コンピューターがバッテリーセーバーモードに入ると、OneDriveの同期も自動的に一時停止される場合があります。
コンピューターの同期が一時停止されているため、このファイルにアクセスできません
OneDriveでコンピューターの同期が一時停止されているため、このファイルにアクセスできませんというエラーを解決するには、次の提案に従ってください:
- OneDriveの同期を再開する
- OneDriveを再起動する
- 従量制ネットワークを無効にする
- スタートアップ設定を有効にする
- OneDriveの機能を調整する
- OneDriveアカウントを再リンクする
- OneDriveの設定をリセットする
1] OneDriveの同期を再開する
ファイルにアクセスするときは、OneDriveの同期を再開するのが最も簡単です。以下の手順に従ってください:
- コンピューターのシステムトレイで(隠れたアイコンを表示するにはトレイを展開する必要がある場合があります)、OneDriveアイコンを右クリックしてヘルプと設定を選択します。
- 表示されるコンテキストメニューで、同期を再開するをクリックします。
- 同期プロセスが完了するまで待ってから、コンピューターを再起動します。
2] OneDriveを再起動する
この問題は、OneDriveサーバーとコンピューター間の通信に一時的なギャップが生じたことが原因である可能性もあります。したがって、ファイルにアクセスするには、以下の手順に従ってOneDriveを再起動します:
- システムトレイで、OneDriveアイコンを右クリックしてヘルプと設定をクリックします。
- コンテキストメニューから、OneDriveを閉じるオプションをクリックします。
- スタートメニューに移動し、検索バーにOneDriveと入力して、アプリをクリックして再度開きます。
3] 従量制ネットワークを無効にする
従量制ネットワーク機能は、OneDriveの同期プロセスを妨げる可能性があります。そのため、スムーズなプロセスを確保するために、無効にしてください。以下の手順に従ってください:
- Windowsキー+Iを押して設定を開き、ネットワークとインターネットに移動します。
接続しているインターネットネットワークに応じて、Wi-FiまたはEthernetをクリックします。 - 接続している特定のネットワークをクリックし、従量制接続の前のトグルをオフにします。
4] スタートアップ設定を有効にする
OneDriveがスタートアップ時に無効になっている場合、またはシステムのスタートアップ時にアプリケーションがロードされない場合も、同期プロセスが一時停止される可能性があります。以下の手順に従って問題を修正します:
- システムトレイのOneDriveアプリケーションアイコンを右クリックし、ヘルプと設定を選択してから、コンテキストメニューの設定オプションをクリックします。
- 全般セクションで、WindowsにログインするときにOneDriveを自動的に起動するにチェックマークを付けます。
- スタートメニューを右クリックしてタスクマネージャーを選択します。
- スタートアップに移動してMicrosoft OneDriveを右クリックし、有効にするを選択します。
その後、PCを再起動します。
5] OneDriveの設定を調整する
別の解決策は、同期プロセスを再開してファイルにアクセスするために、いくつかの機能やオプションを有効または無効にすることです。以下の手順に従ってください:
- システムトレイのOneDriveアプリアイコンを右クリックし、ヘルプと設定をクリックします。コンテキストメニューから設定をクリックします。
- ファイルオンデマンドセクションで、「スペースを節約し、使用時にファイルをダウンロードする」オプションのチェックを外します。
- 全般セクションで、「このデバイスがバッテリーセーバーモードのときに同期を自動的に一時停止する」と「このデバイスが従量制ネットワークにあるときに同期を自動的に一時停止する」のチェックを外します。
- OKと適用をクリックして変更を保存します。
- PCを再起動して、同期プロセスが開始されたかどうかを確認します。
- 開始されなかった場合は、システムトレイに移動してOneDriveアプリケーションアイコンをダブルクリックします。
- 回復しようとしているファイルまたはファイルに移動し、右クリックしてこのデバイスに常に保持するを選択します。
- 問題が解決されたことを確認するために、コンピューターを再起動します。
6] OneDriveアカウントを再リンクする
この問題を修正してファイルにアクセスするには、OneDriveアカウントを再リンクする必要がある場合があります。以下の手順に従ってください:
- システムトレイのOneDriveアプリアイコンを右クリックし、ヘルプと設定をクリックします。
- アカウントタブをクリックし、このPCのリンクを解除するをクリックします。
- 結果の画面で、アカウントのリンクを解除するボタンをクリックします。
- コンピューターを再起動してOneDriveを開きます。アカウントにサインインします。
- 「OneDriveフォルダー」画面で、「OneDriveフォルダーはここにあります」の下の場所を変更するをクリックします。
- 場所をデフォルトのパスに設定し、ファイルの競合を避けるために新しいフォルダーを作成します。
- すべて完了したら、コンピューターを再起動します。
7] OneDriveの設定をリセットする
問題が解決しない場合は、最後にOneDriveの設定をデフォルトにリセットすることをお勧めします。これにより、キャッシュやその他のテンポラリファイルが削除されます。OneDriveクラウドストレージ内のファイルは失われることはありませんが、重要なファイルをバックアップする必要がある場合があります。以下の手順に従ってください:
- Windowsキー+Rを押して実行ダイアログボックスを開き、次を入力します:%LOCALAPPDATA%\Microsoft\OneDrive\Update
- 開いたフォルダーにOneDrive.exeがあるかどうかを確認し、実行してOneDriveを初めて使用するように設定します。
- ない場合は、実行ダイアログボックスに再度次を入力します:%LOCALAPPDATA%\Microsoft\OneDrive\
- その後、コンピューターを再起動します。
- 問題が解決しない場合は、実行ダイアログボックスに再度次を入力します:%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
この記事がお役に立てば幸いです。
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