Windows 11/10 でリセット後にキーボードとマウスが動作しない

この PC のリセットは、Windows コンピューターで役立つ機能です。システムが正常に動作しない場合は、システムを初期状態にリセットできます。一部のユーザーは、システムで初期状態へのリセットを実行した後、キーボードとマウスが動作しなくなったと報告しています。この記事では、Windows 11/10 で Windows のリセット後にキーボードとマウスが動作しない場合に対処する方法について説明します。

Windows 11/10 でリセット後にキーボードとマウスが動作しない

Windows 11/10 で Windows のリセット後にキーボードとマウスが動作しない場合は、以下の提案を使用してください。

1. コンピューターを再起動する
2. 他の USB ポートを試す
3. ノートパソコンをハードリセットする
4. キーボードまたはマウスのドライバーを更新または再インストールする
5. PS/2 キーボードまたはマウスを使用する (該当する場合)
6. セーフモードで起動する
7. BIOS 設定をデフォルトにリセットする
8. スタートアップ修復を実行する。

始める前に、別のマウスとキーボードを PC に接続して、動作するかどうかを確認します。可能であれば、このキーボードとマウスを別の PC に接続して確認することもできます。これにより、障害が発生している場所を把握するのに役立ちます。

1] コンピューターを再起動する

PC で初期状態へのリセットを実行すると、その後、Windows が USB キーボードとマウスを認識しなくなりました。これは通常、Windows が起動時に USB ドライバーをロードできない場合に発生します。Windows コンピューターを起動すると、必要なドライバーがすべてロードされます。これらのドライバーにより、Windows はシステムに接続したハードウェアデバイスと通信できます。コンピューターを再起動することをお勧めします。

最初に、すべてのデバイスをシステムから取り外し、次にコンピューターを再起動します。再起動後、キーボードとマウスを接続して、動作するかどうかを確認します。

2] 他の USB ポートを試す

他の USB ポートも確認する必要があります。キーボードまたはマウスをすべての使用可能な USB ポートに接続して、動作するかどうかを確認します。もし動作する場合、システムの USB ポートに問題があります。別の USB ポートに接続するとキーボードまたはマウスが動作する場合は、システムにログインできます。これで、デバイス マネージャーを開いて、USB ルート ハブ ドライバーを再インストールします。

1. デバイス マネージャーを開きます。
2. ユニバーサル シリアル バス コントローラーブランチを展開します。
3. USB ルート ハブ (3.0) を右クリックして、デバイスのアンインストールを選択します。
4. コンピューターを再起動して、アンインストールされた USB ルート ハブ ドライバーを再インストールします。

別のキーボードまたはマウスを試すこともできます。これは、問題がキーボードまたはマウスにあるかどうかを確認するためです。

3] ノートパソコンをハードリセットする

ノートパソコンのユーザーは、ノートパソコンをハードリセットできます。ハードリセットのプロセスでは、ノートパソコンの残留電荷が放電されます。以下の手順に従います。

1. 電源ボタンを長押ししてノートパソコンをシャットダウンします。
2. コンピューターからすべての周辺機器を取り外します。
3. 充電器を取り外し、バッテリーを取り外します。ノートパソコンにバッテリーを取り外せない場合は、この手順をスキップできます。
4. 電源ボタンを最大 30 秒間押し続けます。
5. バッテリーを挿入し、充電器を再接続します。
6. ノートパソコンの電源を入れて、キーボードとマウスを接続します。

4] キーボードまたはマウスのドライバーを更新または再インストールする

キーボードまたはマウスのいずれかが動作している場合は、デバイス マネージャーを使用してキーボードまたはマウスのドライバーを再インストールできます。システムに Windows Hello 指紋認証がある場合は、他のサインイン オプションを使用してシステムにログインできます。以下の手順に従います。

1. デバイス マネージャーを開きます。
2. キーボードまたはマウスおよびその他のポインティング デバイスブランチを展開します。
3. キーボードまたはマウスのドライバーを右クリックして、デバイスのアンインストールを選択します。
4. コンピューターを再起動します。または、ハードウェア変更のスキャン オプションを使用することもできます。

システムを再起動すると、キーボードまたはマウスが再び動作するようになります。

メーカーの Web サイトからマウス ドライバーをダウンロードすることもできます。

5] PS/2 キーボードまたはマウスを使用する (該当する場合)

古いデスクトップ コンピューターには PS/2 ポートが付属していました。デスクトップ コンピューターに PS/2 ポートがある場合は、これらのポートを使用して PS/2 キーボードとマウスをコンピューターに接続できます。PS/2 キーボードとマウスはログイン画面で動作し、システムにサインインできるはずです。その後、USB ハブと USB キーボードおよびマウスのドライバーを再インストールできます。

6] セーフモードで起動する

セーフモードで起動して、そこでキーボードとマウスが動作するかどうかを確認します。MSConfig アプリを使用するか、Shiftキーを押し続けてコンピューターを再起動することで、セーフモードで起動できます。キーボードとマウスの両方が動作しない場合は、Windows 回復環境に入ってコンピューターをセーフモードで起動する必要があります。

Windows 回復環境に入るには、通常の起動プロセスを中断する必要があります。方法は次のとおりです。

1. 電源ボタンを長押ししてコンピューターを完全にシャットダウンします。
2. コンピューターの電源を入れて、Windows またはメーカーのロゴが表示されたらすぐに電源ボタンを押し続けて、コンピューターが再びシャットダウンするまで押し続けます。
3. Windows が修復モードに入るまで、上記の手順を繰り返します。
4. これで、Windows 回復環境に入りました。

Windows 回復環境で「詳細オプション > トラブルシューティング > 詳細オプション > スタートアップ設定 > 再起動」に進みます。PC を再起動した後、F5 キーを押してネットワーク機能を備えたセーフモードでコンピューターを起動します。

これで、セーフモードでキーボードまたはマウスが動作する場合は、ドライバーをロールバックできます。デバイス マネージャーを開き、必要なブランチを展開します。キーボードまたはマウスのドライバーのプロパティを開き、ドライバータブのドライバーのロールバックボタンをクリックします。画面上の指示に従ってドライバーをロールバックします。

7] BIOS 設定をデフォルトにリセットする

BIOS 設定をデフォルトにリセットして、問題が解決するかどうかを確認します。そのためには、BIOS に入る必要があります。しかし、キーボードが動作しない場合、BIOS にアクセスできません。

そのような場合、別の方法に従って BIOS をデフォルト設定にリセットする必要があります。

CMOS をリセットまたはクリアすると、BIOS もデフォルト値にリセットされます。キーボードとマウスが動作しない場合は、BIOS をリセットするために CMOS をクリアする必要があります。ノートパソコンを開き、CMOS バッテリーを取り外します。数秒待ってから、CMOS バッテリーを再び挿入します。ノートパソコンの分解方法がわからない場合は、専門家の助けを借りてください。

8] スタートアップ修復を実行する

システム ファイルを修復することで、この問題を解決できます。スタートアップ修復を使用してシステム ファイルを修復できます。Windows 回復環境に入って、スタートアップ修復を実行します。

以上です。お役に立てば幸いです。

Windows 11 でマウスとキーボードが動作しないのはなぜですか?

Windows 11 でキーボードとマウスが動作しない最も一般的な理由は、ドライバーが破損していることです。Bluetooth キーボードまたはマウスについて話している場合は、干渉の問題を確認してください。この問題の他の理由としては、キーボードまたはマウスの故障、USB ポートの故障などがあります。

キーボード ドライバーを再インストールするにはどうすればよいですか?

デバイス マネージャーを使用してキーボード ドライバーを再インストールできます。デバイス マネージャーを開き、キーボード ドライバーをアンインストールします。その後、コンピューターを再起動します。Windows は、再起動時に不足しているドライバーを自動的にインストールします。ゲーミング キーボードを使用している場合は、メーカーの Web サイトからキーボード ドライバーを再インストールできます。