Windows 11/10コンピューターがVPNをインストールしたときにWi-Fiまたはワイヤレスネットワークを検出できない場合、この投稿がお役に立つかもしれません。インターネット接続の問題が発生したユーザーは多数います。アップグレード後にWi-Fiが機能しなくなったと報告する人もいます。
このような接続の問題は、Windows 11/10 OSを更新またはアップグレードした後、VPNソフトウェアをインストールしたPCでワイヤレスネットワークを検出できない場合に発生します。この記事では、すべての症状、原因、および考えられる修正をリストします。
Windows 11/10でVPNを使用するときにワイヤレスネットワークが検出されない
この問題の症状は次のとおりです。
Wi-Fiが検出されない
Windows 8.1ベースのコンピューターを使用し、VPN（仮想プライベートネットワーク）ソフトウェアもインストールしているユーザーは、インターネット接続がないという問題に大きく影響を受けます。このようなユーザーがコンピューターをWindows 10 OSにアップグレードした場合、ワイヤレス接続が検出されません。
コンピューターを再起動/アダプターを再インストールしても解決しない
コンピューターを再起動したり、ワイヤレスネットワークアダプタードライバーを再インストールしたりしても、Windows 10でのインターネット接続の問題を解決できない場合があります。問題はアダプターにあるわけではありません。ワイヤレスネットワークアダプターは完全に正常に機能します。
有線イーサネット接続に影響を与える
Windows 10にアップグレードした後、有線イーサネット接続も正常に機能しなくなる可能性があります。組み込みのイーサネットアダプターまたはUSBイーサネットアダプターを介して確立された接続にも影響を与える可能性があります。
接続の問題の原因は何ですか？
Microsoftによると、この問題はアップグレードされたコンピューターにあるVPN接続に関連しています。ただし、ハードウェアがWindows 10 OSと互換性がないという他のケースも見られ、ユーザーがWindowsをアップグレードまたは更新した後にインターネットに接続できないという問題の実際の原因となる可能性があります。
「この問題は、古いVPNソフトウェアがWindowsにインストールされ、Windows 10へのアップグレード中に存在する場合に発生する可能性があります。古いソフトウェアバージョンには、適切にアップグレードされず、問題が発生するフィルタードライバー（決定論的ネットワークエンハンサー）が含まれています。」
いくつかの簡単な手順でこの問題を解決し、以前のようにWi-Fiが機能するようにする方法を見てみましょう。Windows 10でインターネット接続の問題を解決する手順を次に示します。
1]リンクから専用のトラブルシューティングツールをダウンロードできます。PCにインターネット接続がないため、他のPCでダウンロードしてリムーバブルディスクを使用してシステムにコピーする必要があります。
2]管理者としてコマンドプロンプトを開きます。スタートボタンを右クリックし、メニューから[コマンドプロンプト（管理者）]を選択する必要があります。これで実行する必要があるコマンドが2つあります。それらをコピーしてコマンドボックスに貼り付けます。
最初に、次のコマンドを実行してEnterキーを押します。
reg delete HKCR\CLSID\{988248f3-a1ad-49bf-9170-676cbbc36ba3} /f
次に2番目のコマンドを入力してEnterキーを押します。
netcfg -v -u dni_dne
再起動します。
注意
この注意は、Cisco VPNクライアントまたはSonic Globalクライアントの古いバージョンを実行しているユーザー向けです。これらのいずれかを実行しているユーザーの場合は、Windowsをアップグレードする前にコンピューターからアンインストールする必要があります。
Microsoftによると、
「この問題は、Cisco VPNクライアントとSonicWALL Global VPNクライアントの古いバージョンが使用されている場合に報告されています。お客様はVPNベンダーに連絡して、Windows 10でサポートされているソフトウェアにアップグレードする必要があります。」
3]問題の解決に役立つその他の提案は次のとおりです。
- 最新のVPNソフトウェアをアンインストールして再インストールします
- ネットワークリセット機能を使用してネットワークスタックをリセットします。
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