Xbox Oneがアップデートされない、動作しない、またはアップデートループでスタックする

Xbox Oneコンソールのアップデート中に問題が発生していますか?この投稿では、コンソールを更新する方法と、Xbox Oneが更新されない、動作しない、またはアップデートループでスタックしている場合の対処方法について説明します。

Xbox Oneを強制的にアップデートするにはどうすればよいですか?

以下の手順を使用して、Xbox Oneコンソールを手動で更新できます。

• まず、コントローラーのXboxボタンを押してガイドメニューを開きます。
• 次に、プロファイルとシステム>設定オプションをクリックします。
• 次に、システム>アップデートオプションに移動します。
• その後、アップデートが利用可能な場合は、利用可能なコンソールアップデートオプションをクリックします。

プロンプトが表示されたら、指示に従ってシステムアップデートをインストールするプロセスを完了します。

現在、多くのユーザーがXbox Oneコンソールを更新できないと不満を訴えています。アップデートが失敗すると、アップデートに問題が発生しました、Xboxがほぼ満杯です、何か問題が発生しましたなどのエラーメッセージが表示される場合があります。また、コンソールが更新画面、黒い画面、または起動画面でスタックする場合もあります。

キャッシュの破損、不安定なネットワーク接続、ディスク容量の不足、ユーザーデータの破損など、問題を引き起こす要素はいくつか考えられます。いずれの場合でも、Xbox Oneでシステムアップデートのインストールが失敗した場合に機能する修正プログラムを用意しています。以下をご覧ください。

Xbox Oneが更新されない、動作しない、またはアップデートループでスタックしている場合の修正

Xbox Oneコンソールが更新されない、動作しない、またはアップデートループでスタックしている場合は、次のソリューションを使用して問題を修正できます。

1. コンソールを再起動するか、電源を再投入する。
2. ネットワーク接続を確認します。
3. ハードドライブに十分な空き容量があることを確認します。
4. プロファイルを削除してから再度追加します。
5. オフラインアップデートを実行します。
6. Xbox Oneコンソールをリセットします。

1] コンソールを再起動するか、電源を再投入する

コンソールを再起動すると、さまざまなエラーや問題を解決できます。そのため、まずXbox Oneコンソールを再起動してから更新して、問題が解決したかどうかを確認できます。これを行うには、コントローラーのXboxボタンを押してプロファイルとシステム>設定>全般>電源オプションセクションに移動します。その後、今すぐ再起動ボタンを押してコンソールを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

単純な再起動が機能しない場合は、Xbox Oneコンソールで電源の再投入を実行できます。これを行うには、コンソールの電源ボタンを約10秒間押し続けて、完全にオフにします。次に、コンソールをコンセントから抜き、電源をリセットするために少なくとも10秒間待ちます。完了したら、コンセントに再び差し込み、電源を入れて、システムアップデートをインストールできるかどうかを確認します。

2] ネットワーク接続を確認します

さまざまな場合、不安定または弱いインターネット接続により、アップデートが完了しません。したがって、続行する前に、ネットワーク接続を確認し、コンソールの接続の問題をトラブルシューティングします。

これを行うには、次の手順に従います。

• まず、コントローラーのXbox ボタンを押してガイドメニューを開きます。
• 次に、プロファイルとシステム > 設定セクションに移動します。
• 次に、全般 > ネットワーク設定 オプションをクリックします。
• その後、 ネットワーク接続のテスト オプションをクリックし、プロンプトに従ってネットワークの問題をトラブルシューティングします。
• 完了したら、コンソールを更新して問題が解決したかどうかを確認します。

3] ハードドライブに十分な空き容量があることを確認します

Xbox Oneにシステムアップデートをインストールしているときに、Xboxがほぼ満杯ですというエラーメッセージが表示された場合、空き容量が不足していることを明確に示しています。したがって、キャッシュファイルと不要なゲームデータを削除してハードドライブの領域を確保し、エラーを修正します。

4] プロファイルを削除してから再度追加します

プロファイルを削除してから再度追加して、問題を解決することもできます。これを行うには、以下の手順に従います。

• まず、コントローラーのXboxボタンを押してガイドメニューを開きます。
• 次に、プロファイルとシステム > 設定に移動します。
• 次に、アカウントをクリックして、アカウントの削除を選択します。
• その後、削除するアカウントを選択して、削除をクリックして確定します。
• 完了したら、ユーザー名とパスワードを使用してコンソールにサインインして、プロファイルを再度追加します。
• これでコンソールを更新できるかどうかを確認します。

5] オフラインアップデートを実行します

上記の解決策が機能しない場合は、コンソールをオフラインで更新してみてください。これを行うには、NTFS形式でフォーマットされたUSBドライブ（最小6GBのストレージ容量）、USBポート、アクティブで安定したインターネット接続を備えたWindows PCが必要です。また、Xboxの公式Webサイトから最新のXbox OSU1ファイルを取得して、ダウンロードしたファイルを解凍します。その後、解凍したZIPファイルから$SystemUpdateファイルをUSBドライブにコピーし、USBドライブをコンソールに接続してオフラインアップデートプロセスを開始します。難しければ、このガイドがXbox Oneコンソールでオフラインのシステムアップデートを実行するのに役立ちます。

6] Xbox Oneコンソールをリセットします

問題を解決するための最後の手段は、Xbox Oneコンソールを工場出荷時の状態にリセットすることです。システムの更新で問題が発生しているのは、ユーザーデータや環境設定が破損している可能性があります。そのため、コンソールを工場出荷時のデフォルト設定にリセットして、それが役立つかどうかを確認します。これを行う手順は次のとおりです。

• まず、コントローラーのXboxボタンを押します。
• 表示されたガイドメニューから、プロファイルとシステム>設定オプションに移動します。
• 次に、システム>コンソール情報セクションをクリックします。
• その後、コンソールをリセットオプションをタップします。
• ここで、すべてをリセットして削除するまたはリセットしてゲームとアプリを保持するのいずれかを選択します。ゲームやアプリを失わないようにするには、2番目のオプションを選択することをお勧めします。
• 最後に、画面上の指示に従ってコンソールを再起動します。

これで問題は解決するはずです。解決しない場合は、Microsoftサポートチームに連絡して必要なサポートを受けることができます。

Xboxに何もインストールできないのはなぜですか?

Xboxコンソールにゲームやアプリをインストールできない場合は、サーバーの問題が原因である可能性があります。したがって、Xboxサーバーの状態を確認し、サーバーが稼働していることを確認してください。この問題を引き起こす可能性があるもう1つのことは、誤ったプロファイルを使用していることです。そのため、購入を行ったファイルを使用してXboxにログインしていることを確認してください。ディスク容量が不足していることやファームウェアが古いことも、この問題の原因となる可能性があります。したがって、ディスク容量を解放し、Xboxコンソールを更新して問題を解決します。