Windows 11/10 PCでSpotifyアプリが応答しないと報告するユーザーがいます。このガイドでは、その修正方法を紹介します。Spotifyは世界で利用可能な最高のオーディオストリーミングプラットフォームの1つです。無料で利用でき、広告なしで機能するサブスクリプションがあります。Spotifyは、Microsoft Storeからダウンロードしてインストールして、お気に入りの音楽を楽しむことができる、Windows 11/10のスタンドアロンアプリとしても利用できます。
Spotifyアプリケーションが応答しません
なぜ私のPCでSpotifyが応答しないのですか？
SpotifyアプリがPCで応答しない、または正しく動作しない場合は、次の理由が考えられます。
- 破損したアプリファイルまたは一時ファイル
- サードパーティのウイルス対策によって制限されたバックグラウンドプロセス
- ファイアウォールがプロセスをブロックしている
- メディア機能パックがインストールされていない
このガイドでこれらの問題を簡単に修正できます。
Windows 11/10でSpotifyアプリケーションが応答しません
Windows PCのSpotifyアプリが応答しない場合は、以下の方法に従って問題を修正し、お気に入りの音楽をストリーミングできます。
- Spotifyとそのプロセスを再起動する
- Spotifyの一時ファイルを削除する
- Windowsファイアウォール経由でSpotifyを許可する
- サードパーティのウイルス対策を無効にする
- オプションの機能にメディア機能パックをインストールする
- Spotifyをリセットまたは再インストールする
各方法の詳細を見て、問題を修正しましょう。
1] Spotifyとそのプロセスを再起動する
Windows 11/10 PCでSpotifyアプリが応答しない場合は、Ctrl+Shift+Escキーボードショートカットを使用してタスクマネージャーを起動し、PCで実行されているSpotifyと関連プロセスを終了する必要があります。これにより、Spotifyプログラムを再起動するときに実行中のプロセスが更新されます。
2] Spotifyの一時ファイルを削除する
PCに保存されているSpotifyアプリの一時ファイルとキャッシュされたデータが破損していると、応答しないまたは正しく動作しないことがあります。問題を解決するには、PCのSpotifyに関連する一時ファイルとキャッシュされたデータを消去または削除する必要があります。
PCの一時ファイルを削除するには、
- Windows + Rショートカットキーを押して、実行ダイアログボックスを開きます。
- 表示されたスペースに%appdata%と入力し、Enterキーを押します。ここでは、システムにインストールされているすべてのアプリケーションに関連付けられたフォルダーが表示されます。
- リストから、Spotifyフォルダーを見つけて開きます。
- Spotifyフォルダー内で、ユーザーフォルダーを開きます。
- 次のフォルダーで、Spotifyユーザー名に関連付けられたフォルダーを開きます。
- local-files.bnkという名前のファイルを探します。
3] Windowsファイアウォール経由でSpotifyを許可する
PCのファイアウォールがSpotifyアプリに干渉して正しく動作しない可能性があります。Windowsファイアウォール経由でSpotifyを許可して、問題を修正する必要があります。
Windowsファイアウォール経由でSpotifyアプリを許可するには、
- スタートメニューをクリックして、ファイアウォールを検索します。結果からWindows Defenderファイアウォールを開きます。
- Windows Defenderファイアウォールアプリで、Windows Defenderファイアウォール経由でアプリまたは機能を許可するをクリックします。
- 次に、別のアプリを許可するをクリックします。
- インストールされているアプリを参照して、アプリを追加ウィンドウでSpotifyを選択します。
- 追加をクリックしてからOKをクリックしてプロセスを完了します。
問題の解決に役立つかどうかを確認します。
4] サードパーティのウイルス対策を無効にする
PCでアクティブなサードパーティのウイルス対策が実行されている場合、Spotifyに関連する一部のプロセスをブロックして応答しなくなる可能性があります。ウイルス対策を一時的に無効にして、Spotifyアプリが正しく動作しているかどうかを確認します。無効にしているときに機能している場合は、サードパーティのウイルス対策の設定でSpotifyとそのプロセスがブロックまたは終了されないように除外する必要があります。
5] オプションの機能にメディア機能パックをインストールする
Windows 11 – Educational N OSを使用している場合、メディア機能パックはインストールされていません。設定アプリのオプションの更新から別途インストールする必要があります。
Windows 11にメディア機能パックをインストールするには、
- Win+Iキーボードショートカットを使用して設定アプリを開きます。
- Windows Updateを選択します。
- 詳細オプションをクリックします。
- 追加オプションでオプションの更新を選択します。
- 利用可能なリストにメディア機能パックが表示されます。選択してインストールします。
6] Spotifyをリセットまたは再インストールする
上記のいずれの方法でも問題を解決できない場合は、アプリをリセットして改善されるかどうかを確認できます。
それでも解決しない場合は、設定アプリでSpotifyアプリをアンインストールして、Microsoft Storeから再インストールする必要があります。これにより、Spotifyアプリのすべてのコンポーネントが正しく再インストールされ、問題なく正しく機能するようになります。
Spotifyデスクトップアプリを修正するにはどうすればよいですか？
Spotifyデスクトップアプリで問題が発生している場合は、アプリの一時ファイルを消去し、タスクマネージャーですべてのプロセスを終了してアプリを再起動し、アプリを更新または再インストールする必要があります。問題が引き続き発生する場合は、上記の方法に従って問題を修正できます。
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