Windows 11/10でSkypeがディレクトリの結果を読み込みできません

Skypeは非常に重要だが、時々面倒なアプリケーションです。マイクロソフトは長年にわたってSkypeユーザーから報告された問題を改善してきましたが、解決されていない既知の問題がいくつか残っています。そのようなケースの1つは、エラー「ディレクトリの結果を読み込みできません」です。

このエラーは、ユーザーが連絡先を検索しようとしたときに発生します。ほとんどの会話はSkypeに保存された連絡先からピックアップされるため、このエラーにより作業が中断する可能性があります。

議論されている問題の主な原因は次のとおりです。

shared.xmlファイルの問題:shared.xmlファイルの問題は、特にSkype for Desktopバージョンで、上記のようなエラーを引き起こすことが知られています。
ファイアウォールによる機能の妨害:Windows Defenderファイアウォールは、ディレクトリの読み込み結果を含む、Skypeの特定の機能を妨害することがあります。
キャッシュの破損:他の多くのアプリケーションと同様に、Skypeもキャッシュフォルダを保存します。このフォルダ内のファイルが破損すると、ディレクトリが連絡先を読み込むことが妨げられます。
Skypeアプリケーションが破損している可能性があります:Skypeアプリケーションのファイルの一部が失われたり、破損したりしている可能性があります。

Skypeディレクトリの結果を読み込みできません

この問題をトラブルシューティングするには、次のトラブルシューティングを順番に実行します。

shared.xmlフォルダが破損すると、問題が発生する可能性があります。問題を解決するために削除することができます。心配しないでください。ファイルはそれ自体で再構築されます。

Win + Rを押して実行ウィンドウを開き、コマンド%appdata%\skypeを入力します。

Enterキーを押してSkypeアプリケーションデータフォルダを開きます。

このフォルダにあるshared.xmlファイルを見つけます。このファイルはSharedフォルダ内にある場合もあります。

システムを再起動します。

Windows Defenderファイアウォールは、WindowsのSkypeやその他のアプリケーションで正当な機能を妨害することがあります。問題を分離するために、Windows Defenderファイアウォールを一時的に無効にすることができます。

破損したキャッシュフォルダがSkypeディレクトリの読み込みを妨げている可能性があります。次のように削除することができます。

Win + Rを押して実行ウィンドウを開き、コマンド%appdata%を入力します。Enterキーを押してAppDataローミングフォルダを開きます。

Skypeフォルダをファイルして削除します。

システムを再起動し、問題の解決に役立つかどうかを確認します。

場合によっては、Skypeのファイルが失われたり、破損したりしている可能性があります。そのような状況では、Skypeアプリケーションを再インストールすると役立つ場合があります。

アプリがアンインストールされたら、システムを再起動します。

結論

これらはSkypeがディレクトリの結果を読み込むことができない理由と解決策であり、今すぐ修正できたことを願っています。これらの提案を実行するには、管理者アカウントを使用してください。

これは、ドメイン間でユーザーを検索でき、連絡先リストにないSkype for Businessの機能です。ユーザーを見つけたら、リクエストを送信できます。ユーザーがリクエストを受け入れると、連絡先がPCで利用可能になります。

ディレクトリ検索に表示したくない場合は、プライバシーセクションから切り替えることができます。設定に移動し、[プライバシー]を選択して、[検索結果に表示する]をオフにします。これにより、あなたはリストされず、誰もあなたにリクエストを送信できなくなります。