ビデオ通話を考えるとき、多くの人はSkypeを思い浮かべます。Teams、Google Meet、Zoomなどの競合他社がひしめく中、特に自宅待機が求められている時期に、Skypeはビデオチャットプラットフォームで愛する人とつながる波をもたらしました。個人的な交流のためだけでなく、仕事上の場面でも助けになっています。
SkypeがWindows 11/10で動作しなくなった
Skypeのバグは何度も報告されており、今日はそのうちの一つ、Windows 11/10でクラッシュして動作しなくなる問題を解決します。この問題の背後にはいくつかの考えられる原因があるので、それらのそれぞれについて話し、それらを修正する方法について議論します。
- Skypeのプライバシー設定を変更する
- クリーンブート状態でSkypeを起動する
- Skypeを修復またはリセットする
- Skypeを完全にアンインストールして再インストールする。
1] Skypeのプライバシー設定を変更する
Skypeがシステムを開かない背後にある一般的な理由として、コンピューターのウェブカメラにアクセスする許可が与えられていないという事実が挙げられます。これは、コンピューターの設定にアクセスして構成することで簡単に修正できます。変更を加える前に、Skypeアプリケーションがバックグラウンドで実行されていないことを確認してください。
- コンピューターの設定を開きます。
- 左側のサイドバーにある[アプリのアクセス許可]ヘッダーの下で、[プライバシー]を探し、さらに[カメラ]を選択します。
- コンピューターのウェブカメラを操作できるアプリの中にはSkypeがあり、プライバシー設定が実際に問題を引き起こしている場合は、Skypeはそれにアクセスできないはずです。
- Skypeのアクセスを有効にして、設定ウィンドウを閉じ、Skypeの起動を試みます。
2] Skype Appdataを削除する
最初にWindowsをネットワークでセーフモードで起動する必要があります。
- Windows + Rキーの組み合わせを押して実行ダイアログボックスを開き、入力フィールドに「msconfig.exe」と入力してEnterキーを押します。
- システム構成が開きます。
- ここで、上部のオプションから「起動」をクリックします。
- [起動]の下に、通常は無効になっている[起動オプション]があります。
- それを有効にして、さらに[ネットワーク]を選択します。
- [適用]をクリックし、さらに[OK]を選択してこれらの設定を実装します。
デバイスを起動してSkypeを起動し、問題が解決したかどうかを確認します。これで解決しない場合は、まだやめるべきではありません。
- 上記のようにキーの組み合わせを使用して実行ダイアログボックスを開き、スペースに「%appdata%」と入力します。
- このコマンドが開くウィンドウで、Skypeという名前のフォルダーを探します。
- Skypeフォルダーを右クリックして、「Skype_2」に名前を変更します。
- ウィンドウを閉じ、Skypeが正常に動作するかどうかを確認します。
3] Skypeを修復またはリセットする
Windows 11
Skypeアプリをリセットするには-
- 設定に移動します
- アプリと機能を開きます
- Skypeを探します
- 詳細オプションをクリックします。
- データを失いたくない場合は、下にスクロールして修復します
- それでも解決しない場合は、リセットを選択します。
Windows 10
- 設定>アプリを開きます
- Skypeを探します
- 詳細オプションをクリックします
- 最初に[修復]ボタンを使用して、確認します
- それでも解決しない場合は、[リセット]ボタンを使用します。
4] Skypeを完全にアンインストールして再インストールする
上記の推奨ソリューションのいずれも機能しない場合は、最後の手段としてSkypeを完全にアンインストールしてコンピューターに再インストールします。破損やシステムの損傷を防ぐため、アンインストール中はSkypeがバックグラウンドで動作していないことを確認してください。
Ctrl + Shift + Escを押してタスクマネージャーを開き、Skypeが実行されている場合は右クリックして「タスクの終了」を選択します。
- Windows +「I」キーを一緒に押してWindows設定を開きます。
- [アプリ]をクリックし、PCにインストールされているアプリケーションのリストからSkypeを検索します。
- それをクリックし、さらにアンインストールを選択します。
- プロセスを確認してウィンドウを閉じます。
そうしたら、Windowsキーと「R」キーを一緒に押して実行ダイアログを開きます。
「%appdata%」と入力し、Skypeフォルダーを検索して削除します。
同様に、C:\Program Files (x86)に移動し、Skypeフォルダーを見つけて削除します。
次に、実行ダイアログボックスに「regedit」と入力してレジストリエディターを開きます。ファイルを選択し、[エクスポート]をクリックしてレジストリファイルのバックアップを作成します。
次に、[編集]オプションから、[検索]をクリックしてSkypeを検索します。
この検索が指示するキーを右クリックして削除します。Skypeに関連するすべてのキーが削除されるまで、このプロセスを繰り返します。
キーのリストがなくなったら、レジストリエディターを閉じます
コンピューターを再起動し、Windowsストアまたは公式WebサイトからSkypeの最新バージョンをインストールします。
上記のソリューションのいずれかが、Windowsコンピューター上のSkypeで発生していた問題を修正し、問題なくアプリケーションを実行できるようになったことを願っています。ユーザーは、コンピューターに損傷を与えないように、すべての指示を正確に従うことをお勧めします。
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