WindowsまたはMacでiTunesがサーバーのIDを検証できませんというエラーが繰り返し表示される場合、この投稿が修正に役立ちます。
一部のユーザーは、iTunes Storeまたはクラウドストレージに接続しようとしたときに、このサーバー検証エラーが繰り返し発生すると報告しています。エラーメッセージの後に、エラーが発生しているサーバーが続きます。
このエラーにはさまざまな原因があります。日付と時刻の設定が正しくないこと、iTunes Storeのキャッシュが破損していること、問題のあるサードパーティ製プラグイン、サードパーティ製のウイルス対策ソフト/ファイアウォールの干渉などが原因である可能性があります。Macでは、証明書の設定がエラーの原因となっている可能性があります。
WindowsでiTunesがサーバーのIDを検証できないエラーを修正する
WindowsでiTunesがサーバーのIDを検証できないエラーを修正するために使用できるソリューションを次に示します。
- PCの日付と時刻の設定を確認します。
- iTunesの更新を確認します。
- iTunesをセーフモードで実行します。
- iTunes Storeのキャッシュをリセットします。
- ウイルス対策ソフト/ファイアウォールを一時的に無効にします。
1] PCの日付と時刻の設定を確認します
このエラーは、PCの日付と時刻の設定が正しくないために発生する可能性があります。そのため、日付と時刻の設定を確認し、正しく設定されていることを確認してください。それを行う手順を次に示します。
- まず、Win+Iを使用して設定を起動し、時刻と言語タブに移動します。
- 次に、日付と時刻オプションを選択します。
- 次に、タイムゾーンを自動的に設定するおよび時刻を自動的に設定するオプションに関連付けられたトグルをオンにします。
- 完了したら、エラーが修正されているかどうかを確認します。
2] iTunesの更新を確認します
iTunesでソフトウェアの更新が利用可能な場合は、ダウンロードしてインストールしてからエラーが解消されたかどうかを確認します。それを行うには、iTunesを開き、ヘルプメニューをクリックして、更新を確認オプションを選択します。更新がインストールされたら、iTunesを再起動してエラーが修正されたかどうかを確認します。
3] iTunesをセーフモードで実行します
iTunesをセーフモードで起動してからエラーが修正されたかどうかを確認できます。一部のサードパーティのスクリプトまたはプラグインが要求を中断してこのエラーを引き起こしている可能性があります。そのため、iTunesをセーフモードで起動して同じことを確認できます。方法は次のとおりです。
- まず、iTunesを閉じて、タスクマネージャーを使用してバックグラウンドで実行されていないことを確認します。
- 次に、Ctrl+Shiftキーを押しながら、iTunesのデスクトップショートカットをダブルクリックします。
- 次に、表示されたプロンプトで、続行ボタンを押します。
セーフモードでエラーが修正された場合、プラグインが主な原因である可能性があります。iTunesを終了してから、以下の場所でインストールされているプラグインを確認できます。
C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\iTunes Plug-ins
プラグインを別の場所にコピーしてから削除できます。その後、一度に1つのプラグインをiTunesプラグインフォルダーに戻し、iTunesを起動してエラーが修正されたかどうかを確認します。この方法で、エラーを引き起こしているプラグインを特定できます。
4] iTunes Storeのキャッシュをリセットします
次にできることは、このエラーを修正するためにiTunes Storeのキャッシュをリセットすることです。それを行う方法は次のとおりです。
- まず、iTunesを開いて編集メニューに移動します。
- 次に、環境設定オプションを選択します。
- その後、詳細設定タブに移動します。
- 次に、iTunes Storeのキャッシュをリセットするオプションの横にあるキャッシュのリセットボタンを押します。
- 完了したら、OKボタンを押してからiTunesを再起動してエラーが修正されたかどうかを確認します。
5] ウイルス対策ソフト/ファイアウォールを一時的に無効にします
ウイルス対策ソフトやファイアウォールを含むセキュリティソフトウェアがエラーを引き起こしている可能性があります。そのため、ウイルス対策ソフト/ファイアウォールをしばらく無効にしてからiTunesを再起動して、エラーが修正されたかどうかを確認します。
iTunesがMacでサーバーのIDを検証できません
MacでiTunesがサーバーのIDを検証できないというエラーが発生している場合は、以下の修正を使用します。
- 日付と時刻の設定を修正します。
- 証明書の設定を変更します。
- VeriSign証明書を削除します。
- キーチェーンのログインパスワードをリセットします。
1] 日付と時刻の設定を修正します
Macでこのエラーを回避するには、デバイスで正しい日付と時刻の設定を行う必要があります。
2] 証明書の設定を変更します
一部のユーザーは、Macで証明書の設定を変更することでエラーを修正したことを確認しています。そのため、以下の手順を使用して同じことを実行し、役立つかどうかを確認することもできます。
まず、MacでiTunesとApp Storeを閉じます。
次に、Finderを開き、アプリケーション>ユーティリティ>キーチェーンアクセスアプリに移動します。
次に、キーチェーンセクションで、システムルートを選択します。
その後、カテゴリの下の証明書オプションに移動し、プラス記号が付いた小さな青い点を持つ証明書を探します。
次に、証明書をダブルクリックし、信頼の横に表示されている三角形をクリックします。
その後、セキュアソケットレイヤー（SSL）オプションを値が指定されていないに設定して閉じます。
次に、証明書を再度開き、この証明書を使用する場合をシステムのデフォルトを使用するに設定します。
青い点が付いたすべての証明書について、上記の手順を繰り返します。
完了したら、iTunesを再起動してエラーが修正されたかどうかを確認します。
3] VeriSign証明書を削除します
エラーを修正するためにできるもう1つのことは、VeriSign証明書を削除することです。この修正は、影響を受けた多くのユーザーで機能することが証明されています。手順を次に示します。
まず、上記で説明した修正で説明したように、キーチェーンアクセスアプリを開きます。
次に、VeriSign証明書を見つけてエクスポートします。
その後、VeriSign証明書を削除して、エラーが解決されたかどうかを確認します。
4] キーチェーンのログインパスワードをリセットします
キーチェーンのログインパスワードをリセットして、エラーが解消されたかどうかを確認できます。手順を次に示します。
まず、修正（2）で行ったようにキーチェーンアクセスアプリを開きます。
次に、左側のペインのキーチェーンセクションからログインを選択します。
その後、編集メニューを開き、キーチェーン“ログイン”のパスワードを変更するオプションを選択します。
次に、現在のパスワードと新しいパスワードをそれぞれのフィールドに入力し、OKボタンをクリックします。
完了したら、iTunesを再起動して、iTunesがサーバーのIDを検証できないエラーが修正されたかどうかを確認します。
iPhoneがサーバーのIDを検証できない場合の対処法
iPhoneで「サーバーのIDを検証できません」というエラーが表示されている場合は、デバイスで正しい日付と時刻を設定します。それとは別に、コンテンツとプライバシーの制限設定をオフにします。それでも問題が解決しない場合は、iPhoneの設定をリセットして、エラーが解決されたかどうかを確認します。
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