この記事では、高速インターネット接続なのにPCのビデオ通話が遅い場合にできることについて説明します。他のことはすべて完璧に読み込まれるのに、Teams、Skype、Zoom、Google Meetなどのビデオ通話に切り替えると、通話がバッファリングされたり、途切れ途切れになったりします。幸いにも、この記事にはこの問題を解決するための最善の解決策が記載されています。
ビデオ通話やビデオ会議アプリは、ユーザーがシームレスにコミュニケーションをとるためにビデオを送信するには、他のプログラムよりも多くのデータが必要です。これは、アプリは他のシンプルなデバイスソフトウェアと比較して帯域幅を独占する傾向があるためです。
ビデオ通話中にインターネットが遅いのはなぜですか？
主な理由は、ネットワーク接続の問題です。すべては、インターネット速度、ネットワーク設定、帯域幅、または接続に関連する何かに絞られます。ビデオ会議や通話中は、双方がスムーズにコミュニケーションをとるために良好な接続が必要です。アップロード速度はダウンロード速度よりも遅いかもしれません。ビデオ通話が遅いもう1つの原因は、レイテンシが低く、グラフィック品質が非常に高いことです。これにより、リアルタイムストリーミングで送信できるデータ量が減少します。
PCで高速インターネット接続なのにビデオ通話が遅い問題を解決する
高速インターネット接続なのにWindows PCでビデオ通話が遅く、通話がバッファリングされたり、ビデオが途切れ途切れになったりすることがある場合は、以下の解決策を実行することで問題を解決できます。
- 予備的な手順から始める
- 適切な帯域幅に接続する
- インターネット速度を確認する
- ハードウェアを更新する
- ルーターの場所を確認する
- グラフィックカードの設定を調整する
- ネットワークをリセットする
それでは、これらの解決策を1つずつ見ていきましょう。
1] 予備的な手順から始める
場合によっては、基本的な手順を実行することでWindows PCのビデオ通話が遅くなる問題を解決できます。より高度な解決策を試す前に、以下の予備的な手順を試してください。
- ビデオ通話アプリが最新であることを確認し、問題が発生したために一時停止している場合は、Webバージョンを使用してみてください。
- 無線接続から有線接続に切り替えるか、その逆を試して、問題が引き続き発生するかどうかを確認します。
- タスクマネージャーに移動して、バックグラウンドで実行されているアプリとプロセスを確認します。終了できるものがあるかどうかを確認し、特にメモリと電力を多く消費しているものを終了します。
- ISPに連絡して問題について話し合います。インターネットをスロットリングしているか、サーバーが問題になっている可能性があります。
- 他の通話参加者も同じ問題が発生しているかどうかを確認し、尋ねることもできます。これは、全員に影響を与えるサーバー側のバグまたはグリッチの問題である可能性があります。
2] 適切な帯域幅に接続する
帯域幅がPCのビデオ通話が遅い原因である可能性があります。適切な帯域の選択は、ネットワークの状態によって異なります。たとえば、接続の混雑状況に応じて、2.4 GHzまたは5 GHzのいずれかを選択できます。
これを行うには、PCでデバイスマネージャーを開き、ネットワークアダプターをダブルクリックして展開します。ネットワークアダプターを見つけて右クリックします。次に、プロパティ、詳細設定の順に選択し、優先バンドまたはバンドの優先順位をクリックします。左側で、値の下にあるドロップダウンをクリックして、希望するバンドを選択します。OKをクリックしてPCを再起動します。
3] インターネット速度を確認する
インターネット接続速度を確認することは、ダウンロード速度とアップロード速度の低下がビデオ通話に影響を与えているかどうかを判断するのに最適な方法です。コンピューターにインターネットテストアプリがない場合は、ブラウザに「インターネット速度テスト」と入力して、Webテストアプリの1つを選択できます。速度が契約速度よりも遅い場合は、ISPに連絡して問題を解決してください。
4] ハードウェアを更新する
インターネット接続に依存するハードウェアやデバイスが古くなっていると、PCのビデオ通話が遅くなる場合があります。これを修正するには、関連するすべてのデバイスが更新されていることを確認してください。たとえば、Windowsデバイスマネージャーに移動して、ネットワークアダプター、グラフィックカードなどを更新します。また、ルーターのファームウェアを更新し、最新のWi-Fi接続規格を備えた最新のルーターを購入します。他に問題を解決する手段がない場合は、この解決策を実行できます。
5] ルーターの場所を確認する
場合によっては、ルーターの場所がオンライン接続に影響を与える場合があります。そのため、高速インターネット接続なのにPCのビデオ通話が遅い場合は、ルーターまたはモデムをより中央に近い場所に設置し、壁などの障害物が存在しないことを確認してください。また、コードレス電話、電子レンジ、ベビーモニターなど、無線インターネット接続を妨害する他のデバイスの近くにいないことを確認してください。ルーターを近づけることができない場合や、レンジャーがもう少し広い場合は、Wi-Fiエクステンダーを使用できます。
6] グラフィックカードの設定を調整する
グラフィックカードは、ビデオを含むPCのすべてのグラフィックを担当しています。グラフィックのパフォーマンス設定を変更して、問題を解決できるかどうかを確認できます。以下の手順に従ってください。
- PCの設定を開き、システムに移動してディスプレイをクリックします。
- 詳細ディスプレイ設定の下にあるオプションであるグラフィック設定をクリックします。
- ビデオ通話に使用しているアプリを選択し、高パフォーマンスを選択して、変更を保存します。
7] ネットワークをリセットする
高速インターネット接続がある場合、ネットワーク設定をリセットすることでPCのビデオ通話が遅くなる問題を解決できます。設定はデフォルトに戻されます。以下の手順に従ってください。
- 設定を開き、ネットワークとインターネットに移動します。
- 詳細ネットワーク設定をクリックし、ネットワークのリセットを選択します。
- 最後に、今すぐリセットを選択して、ビデオ通話が高速になるかどうかを確認します。
いずれかの解決策が有効になることを願っています。
ビデオ通話のためにインターネットを改善するにはどうすればよいですか？
他のアプリがインターネットやコンピューターのリソースを消費しすぎないようにすることで、ビデオ通話のためのインターネットを改善できます。また、コンピューターのHDビデオ品質を無効にし、ビデオ会議で話していないときはビデオをオフにするようにすることもできます。
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