この記事では、WhatsAppでコミュニティを作成する方法をご紹介します。WhatsAppコミュニティは、WhatsAppグループをすべて1か所にまとめることができる包括的な機能です。コミュニティは、さまざまなWhatsAppグループにメッセージや更新をブロードキャストすることを容易にすることで、コミュニケーションを効率化します。同じメッセージを複数のグループに送信する代わりに、コミュニティを作成して、一度にすべてのコミュニティメンバーにメッセージをブロードキャストすることができます。以下のセクションでは、コミュニティについて詳しく説明し、WhatsAppでコミュニティを作成する方法をご紹介します。
WhatsAppでコミュニティを作成する方法
WhatsAppでコミュニティを作成するには、以下の手順に従う必要があります。
- 開始します。
- 新しいコミュニティを作成します。
- トピックベースのグループを作成するか、既存のWhatsAppグループを追加します。
- コミュニティにメンバーを招待します。
- 新しいコミュニティ管理者を追加します。
- アナウンスメントを使ってメッセージをブロードキャストします。
詳しく見てみましょう。
注:この記事では、Android版WhatsAppを使ってコミュニティを作成する手順を説明します。この手順は、WhatsApp DesktopとWhatsApp for Webでもほぼ同じです。
1] 開始する
WhatsAppでコミュニティを作成することは誰でもできますが、常に目的を持って行うべきです。コミュニティを作成する前に、その目的を明確に定義します。コミュニティの目的がわかれば、対象者とチーム内の管理者の役割について考えます。次に、既存のグループをコミュニティに追加するか、新しいグループを作成するかを決定します。アナウンスメントグループを使って、重要な情報をすべてのコミュニティメンバーに一度に伝えることができます。
例えば、組織のコミュニティを作成して、各チームの既存のグループを追加し、組織全体でのイベントを管理するための新しいグループを作成することができます。
2] 新しいコミュニティを作成する
新しいコミュニティを作成するには、デバイスでWhatsAppアプリを起動し、左上のコミュニティタブをタップします。コミュニティ画面で、コミュニティを開始するボタンをタップします。
次に、開始するボタンをタップします。
新しいコミュニティ画面で、コミュニティの名前を入力します。名前は100文字までです。
次に、コミュニティの説明を入力します。デフォルトでは、WhatsAppがコミュニティの一般的な説明を提供しています。しかし、適切な説明は、コミュニティの目的をメンバーに説明するのに役立ちます。
次に、写真を変更するオプションをタップして、コミュニティのアイコンを追加します。写真や動画を撮影したり、アップロードしたり、絵文字やステッカーを選択したり、ウェブ検索を使って画像を追加したりすることができます。アップロードする画像は、少なくとも192ピクセルの大きさである必要があります。
次に、画面右下の右矢印アイコンをタップして、コミュニティにメンバーとグループを追加します。
3] トピックベースのグループを作成するか、既存のWhatsAppグループを追加する
コミュニティのコンセプトは、トピックベースのグループを1つの屋根の下に集めることにあります。そのため、次のステップは、コミュニティにグループを追加することです。
ターゲットオーディエンスがすでにWhatsAppグループでつながっている場合は、それらのグループをコミュニティに追加することができます。そうでない場合は、新しいグループを作成することができます。
コミュニティにグループを追加するには、コミュニティ画面の下部にあるグループを追加するボタンをタップします。
2つのオプションが表示されます。
既存のグループを追加するオプションをタップして、既存のWhatsAppグループをコミュニティに追加します。次の画面には、管理者であるグループが表示されます。選択する各グループをタップして、右下の右矢印アイコンをクリックします。
確認ポップアップが表示されます。OKをクリックして、選択したグループをコミュニティに追加します。
ターゲットオーディエンスが既存のグループに参加していない場合は、グループを管理する画面で新しいグループを作成するオプションをタップします。コミュニティにすでに参加している人とWhatsAppの連絡先が表示されます。追加したい人を選択し、右下の右矢印アイコンをクリックします。
表示される確認ポップアップで続行を選択します。新しいグループ画面で、グループに適した名前を入力し、下のチェックマークアイコンをタップします。
コミュニティを作成すると自動的に作成される「アナウンスメント」グループを含め、WhatsAppコミュニティには最大100のグループを追加することができます。既存のグループと新しいグループの人々は自動的にアナウンスメントグループに参加します。あなた（および他のコミュニティ管理者）はこのグループを使って、コミュニティのルール、重要なメッセージ、更新を全員にブロードキャストすることができます。
4] コミュニティにメンバーを招待する
また、個人を招待してコミュニティのメンバーにすることもできます。WhatsAppの新規および既存のコミュニティには、最大2,000人のメンバーを追加することができます。
メンバーを招待するには、コミュニティ画面の右上にある三点アイコンをタップします。メンバーを招待するを選択します。
ポップアップが表示されます。招待リンクを共有することを、WhatsApp、Instagram、Facebook、その他のサポートされているアプリで行うか、メンバーを追加するオプションをタップして、自分のWhatsAppの連絡先をコミュニティに追加することができます。コミュニティに追加した人は、アナウンスメントグループに表示されます。
注:WhatsAppを使用している人は誰でも、リンクを使ってコミュニティに参加することができます。新しいユーザーが古いリンクに参加することを防ぐために、管理者は三点アイコン >コミュニティ情報 >招待 >リンクをリセットするに移動してリンクをリセットすることができます。
5] 新しいコミュニティ管理者を追加する
管理者は、すべてのメンバーにとって安全で健全なコミュニティを維持する上で重要な役割を果たします。コミュニティで非常に活発に活動している人や、コミュニティへの情熱を共有している人を見つけたら、管理者チームを結成することができます。管理者は、コミュニティ情報（名前、コミュニティアイコンなど）の編集、グループの追加や削除、他のメンバーをコミュニティ管理者に任命、迷惑なアカウントの報告や削除、その他の管理者ツールの使用を行うことができます。
コミュニティには最大20人の管理者を追加することができます。コミュニティに管理者を追加するには、WhatsAppでコミュニティをタップし、三点アイコンをクリックします。コミュニティ情報を選択します。コミュニティメンバーのリストまでスクロールダウンし、目的のメンバーをタップします。ポップアップから管理者にするを選択し、表示される確認ポップアップでOKをタップします。
6] アナウンスメントを使ってメッセージをブロードキャストする
アナウンスメントグループを使って、コミュニティのルール、メッセージ、重要な更新情報をすべてのコミュニティメンバーと共有することができます。アナウンスメントをタップし、希望するメッセージを入力して、送信アイコンをクリックしてメッセージをブロードキャストします。
WhatsAppコミュニティでアナウンスメントができるのは管理者だけです。メンバーは、管理者が行った操作（新しいメンバーの追加など）に対するメッセージや通知を受け取るだけです。
ボーナスヒント:コミュニティを非アクティブ化する
コミュニティの作成者は、必要がなくなった場合、いつでもコミュニティを非アクティブ化することができます。コミュニティが非アクティブ化されると、すべてのグループがコミュニティからリンク解除され、チャットタブで通常のグループとして引き続き動作します。アナウンスメントグループも閉鎖され、コミュニティ情報は削除されます。
非アクティブ化されたコミュニティは、いかなる状況下でも再アクティブ化できないことに注意してください。
コミュニティを非アクティブ化するには、三点アイコンをタップしてコミュニティ情報を選択します。画面の下部までスクロールしてコミュニティを非アクティブ化するを選択します。表示される確認ポップアップで非アクティブ化するを選択します。
この記事がお役に立てば幸いです。
WhatsAppグループとコミュニティの違いは何ですか？
WhatsAppグループは最大1024人のメンバーを持つことができますが、コミュニティアナウンスメントグループは最大2000人のメンバーを持つことができます。コミュニティは一度に最大20人の管理者を持つことができますが、WhatsAppグループは作成者と他の管理者が望むだけ多くの管理者を持つことができます。WhatsAppグループのメンバーは、管理者によって制限されない限り、メッセージに反応したり、互いにコミュニケーションを取ったりすることができますが、WhatsAppコミュニティのメンバーはメッセージに反応したり、コンテンツを共有したりすることはできません。彼らは、ダイレクトメッセージを通じてのみ、アナウンスメントに個人的に返信することができます。
WhatsAppのチャットを整理するにはどうすればよいですか？
ラベルを使って、重要なチャットやメッセージをWhatsAppビジネスアカウントで整理することができます。ラベルを作成するには、チャット >三点アイコン >ラベルをタップします。追加するをタップし、ラベルの名前を入力して、OKをタップします。ラベルを適用するには、チャットをタップして押し続け、上部のラベルアイコンをタップし、目的のラベルを選択して、保存するをタップします。ビジネスアカウントがない場合は、チャットを削除、アーカイブ、またはミュートして、会話を整理することができます。
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