Spotifyは世界最大の音楽ストリーミングサービスの1つです。iOS、Android、Windows、macOSなど、さまざまなプラットフォームで利用できます。最近、SpotifyはMicrosoft Storeでアプリケーションをリリースしました。これはWindowsクラシックアプリケーションであり、ユニバーサルWindowsプラットフォームアプリケーションではありません。一部のユーザーは、音楽ストリーミングアプリケーションがWindows 11/10で常にクラッシュし、「SpotifyWebHelperが動作を停止しました」というメッセージが表示されるというエラーを報告しています。
この問題には多くの原因があり、同じ問題に対する考えられるすべての修正を網羅します。
SpotifyがWindows PCでクラッシュし続ける
Windows 10でSpotifyWebHelperが動作を停止しましたというメッセージを取り除くために、次の修正を検討します。
- SDカードをフォーマットする。
- Spotifyをアンインストールして再インストールする。
- 互換モードで実行する。
必要に応じて必ずファイルのバックアップを作成してください。
1] SDカードをフォーマットする
- SDカードに保存されている音楽を再生しようとしている場合、そのSDカードのコンテンツが破損している可能性が高く、Spotifyで読み取れない可能性があります。
- SDカードを差し込んだ状態でこのPCを開きます。
- SDカードのエントリを右クリックしてクリックします。
- フォーマット...を選択します。
- 新しいミニウィンドウが表示されます。ファイルシステムとその他の値を選択する必要があります。クイックフォーマットというチェックボックスにチェックを入れます。
- 最後に、スタートをクリックしてSDカードのフォーマットを開始します。
SDカードからすべてのデータを個別にバックアップし、フォーマットが完了したら復元する必要があります。SDカードをフォーマットすると、SDカード上のすべてのデータが削除されるためです。
2] Spotifyをアンインストールして再インストールする
- まず、スタート検索ボックスにappwiz.cplと入力し、Enterキーを押してプログラムのアンインストールコントロールパネルアプレットを開きます。
- 新しいウィンドウに表示された一覧から、Spotifyというエントリを探します。それを右クリックしてアンインストールをクリックします。コンピュータを再起動します。
- そこにSpotifyが見つからない場合は、設定アプリを開いてアプリ>アプリと機能に移動し、右側のペインでSpotifyを探してそこからアンインストールする必要があります。
- コンピューターを再起動した後、このソフトウェアが残した残りのファイルとフォルダーをすべて削除する必要があります。
- 隠しファイルが表示されていることを確認してから、次のパスに移動します。
C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Spotify
- このフォルダーの内容を削除します。
- 完了したら、Spotifyの最新バージョンの必要なセットアップファイルまたはストアアプリを取得してインストールします。
3] 互換モードでSpotifyを実行する
ファイルは現在のバージョンのWindowsで実行されることを想定していない可能性があります。互換モードでアプリケーションを実行してみてください。これにより、アプリケーションは意図したとおりに互換性のある環境で実行されていると考えるようになります。
これでSpotifyのコピーが正常に動作することを願っています。
SpotifyがWindowsで不具合を起こすのはなぜですか?
不具合はさまざまな理由で発生する可能性があり、私たちが経験した主な理由の1つは不安定なインターネットです。これを理解する最も簡単な方法の1つは、別のデバイスで試すことです。機能しない場合は、インターネットの問題を必ず解決してください。
SpotifyがPCで勝手に閉じられてしまうのはなぜですか?
これは通常、アプリのキャッシュが破損しているか、更新が完了していない場合に発生します。そのため、できればMicrosoftアプリから、アプリケーションをもう一度クリーンインストールすることをお勧めします。いくつかのアプリケーションは時間の経過とともに破損することがあり、それらを修正する唯一の方法はアプリケーションを再インストールすることであることに気付きました。
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