Windows メールクライアントの同期を試みたり、新しいメールを読み込んだりしているときに、最近システムでエラー 0x80072746が発生したことはありませんか? この場合、特定のメールを読み込むと、次のようなエラーメッセージが表示されます。
メッセージをダウンロードする際に問題が発生しました。接続があり、アカウント情報が正しいことを確認してから、もう一度お試しください。エラーコード 0x80072746。
エラー 0x80072746 は、既存の接続がリモートホストによって強制的に閉じられたか、既存の HTTP が一部の VPN 接続をサポートしていないことを示しています。今日は、このエラーを解決するための最善の修正方法を紹介します。
Windows メールアプリのエラー 0x80072746 を修正する
通常、ユーザーはこのエラーは、新しいメールを表示するためにアプリケーションを同期しようとしたときに Windows メールアプリで遭遇します。 少数のユーザーは、Outlook または Windows メールアプリで VPN 接続を使用しているときにこの問題に遭遇しました。この問題が VPN 接続でのみ発生する場合は、次のような原因が考えられます。
- HTTPS へのサーバーマシン証明書のバインドが VPN サーバーで行われていない
- サーバーマシン証明書が VPN サーバーにインストールされていない。
プライバシーを保護するために VPN 接続を使用していない場合は、外部ファイアウォールが問題を引き起こしている可能性があります。組み込みのファイアウォール (Windows Defender ファイアウォール) はメールアプリで問題を引き起こしませんが、BitDefender と AVG はこの特定の問題を引き起こすことがわかっています。
この問題を解決するために考えられる最善のハックを以下に示します。
- メールクライアントを手動で設定する
- サードパーティのファイアウォールで svchost.exe を許可する
- VPN 設定を変更する
- Windows Defender ファイアウォールを使用する
- 関連するマシン証明書が VPN サーバーにインストールされているかどうかを確認する
オプション 1: メールクライアントを手動で設定する:
ほとんどの場合、GoDaddy、TalkTalk、または会社が提供する特定のメールなど、あまり人気のないメールクライアントを使用すると、エラー 0x80072746 が発生する可能性があります。この場合、Windows クライアントは適切な自動設定を認識していない可能性があります。そのため、POP と IMAP の手動設定を調べ、メールアカウントを構成する必要があります。手順は次のとおりです。
- 「スタート」メニューから、Windows メール クライアントを開きます。
- 「設定」アイコンをクリックし、「アカウントの管理」に進みます。
- エラーの原因となっているメールアカウントをクリックし、「設定の変更」をクリックします。
- 「アカウント設定」で、「アカウントの削除」の下にある「このアカウントをデバイスから削除する」をクリックし、「削除」ボタンをクリックして確定します。
- これでメールアカウントが削除されます。
- メールプロバイダーの Web サイトにアクセスし、IMAP の手動設定をコピーします。ここで IMAP 設定がリストされていない場合は、POP3 を選択します。
- Windows メール クライアントに戻り、「設定」アイコンをクリックし、「アカウントの管理」と「アカウントの追加」に進みます。
- 下にスクロールして「詳細設定」をクリックします。
- メールプロバイダーから取得した IMAP の資格情報と手動設定を追加するには、「インターネットメール」を選択します。設定を適用します。
「サインイン」ボタンをタップして、エラーメッセージが表示されるかどうかを確認します。
それでもメールを同期できず、同じエラー 0x80072746 が表示される場合は、次のオプションを試してください。
オプション 2: サードパーティのファイアウォールで svchost.exe を許可する:
Windows ファイアウォールでsvchost.exeアプリケーションを構成します。これを行うための正確な手順は、ファイアウォール ソリューションによって異なります。しかし、ほとんどのファイアウォール ソリューションには、アプリ設定に「許可/除外」オプションがあります。それを特定したら、「追加」ボタンをクリックしてC:\Windows\system32に移動し、「svchost.exe」を許可します。
ファイアウォール設定で Svchost が許可されたら、Windows メール クライアントに戻り、0x80072746 エラーなしでメールを同期できるかどうかを確認します。
オプション 3: VPN 設定を変更する:
一部のユーザーによると、VPN 設定を変更すると、Windows PC でエラー 0x80072746 が修正される可能性があります。手順を簡単に説明します。
- 「Win + I」を押して「設定」を開きます。
- 「ネットワークとインターネット」セクションに進み、左ペインの「VPN」をクリックします。
- 「従量制課金ネットワークでの VPN を許可する」トグル スイッチが「オン」になっていることを確認します。
- 「関連設定」の下にある「アダプター オプションの変更」を選択します。
- LAN (Wi-Fi) 接続を右クリックし、コンテキスト メニューから「プロパティ」を選択します。
- リストで「インターネット プロトコル バージョン 6 (TCP/PV6)」を選択し、「OK」をクリックして変更を保存します。
これで、すべてのタブを閉じて、エラーが修正されたかどうかを確認します。
オプション 4: Windows Defender ファイアウォールを使用する:
ファイアウォールを一時的に無効にし、問題のあるアカウントをメールクライアントから削除してから再追加すると、このエラーを解決するのに役立つ場合があります。メールが正常に追加されたら、Windows ファイアウォールを再度有効にする必要があります。手順は次のとおりです。
メールアカウントを削除して再追加するには:
- 「スタート メニュー」から「メール」を開き、「設定」をクリックします。
- ポップアップ ウィンドウで「アカウントの管理」を選択し、問題のあるアカウントをクリックします。
- 「このアカウントを削除する」を選択し、「削除」ボタンをクリックして確定します。
- Windows メール ホームページに戻り、左側の列にある「アカウント」カテゴリを選択します。
- 右側のペインにある「アカウントの管理」の下で「アカウントの追加」を選択します。
画面の指示に従って、メールを再追加する手順に従います。
Windows Defender ファイアウォールを有効にするには:
- 「Windows」ボタンを右クリックし、メニューから「実行」オプションを選択します。
- 空のボックスに「wf.msc」と入力し、「OK」をクリックして「詳細セキュリティを備えた Windows Defender ファイアウォール」を起動します。
- 「パブリック プロファイル」の下にある「Windows Defender ファイアウォールのプロパティ」リンクを選択します。
- プロパティ ウィンドウで、「ドメイン プロファイル」タブをクリックし、「ファイアウォールの状態」を「オン」に設定します。
- 「適用」と「OK」をクリックして変更を保存します。
- システムを再起動します。
メールクライアントを再度開くと、エラー 0x80072746 なしで起動する可能性があります。
オプション 5: 関連するマシン証明書が VPN サーバーにインストールされているかどうかを確認する:
このオプションは、問題が VPN 接続にある場合に機能します。ここでは、VPN サーバー管理者に連絡して、関連するマシン証明書が VPN サーバーにインストールされているかどうかを確認する必要があります。正しくインストールされている場合は、VPN サーバーのコマンド プロンプトで次のコマンドを実行して HTTPS バインドを確認する必要があります: 「netsh http show ssl」。
上記に挙げた修正のいずれかが、この一般的なエラーを修正するのに役立ったことを願っています。ご質問がある場合は、以下のコメント欄でお問い合わせください。
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